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課程背景

如何做到真正的降低風(fēng)險(xiǎn)？

如何做到真正的預(yù)防？

如何做到有效的持續(xù)改善？

三星手機(jī)爆炸、大眾尾氣造假、三鹿奶粉事件、疫苗造假、服裝業(yè)庫(kù)存危機(jī)、醫(yī)療器械不規(guī)范等，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率越來(lái)越高、影響程度越來(lái)越大，甚至?xí)斐善髽I(yè)的滅鼎之災(zāi)。作為企業(yè)的管理者您知道如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)并在此基礎(chǔ)上有效管理風(fēng)險(xiǎn)以實(shí)現(xiàn)最大安全保障嗎？如何利用風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)價(jià)值嗎？企業(yè)應(yīng)該如何建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，以應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？面對(duì)這一系列風(fēng)險(xiǎn)，我國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)管理卻是企業(yè)管理中的一個(gè)非常薄弱的環(huán)節(jié)。風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)管理工作無(wú)從下手是企業(yè)發(fā)生重大風(fēng)險(xiǎn)事件的重要原因。對(duì)于廣大企業(yè)、尤其是中央企業(yè)和大型民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何管理風(fēng)險(xiǎn)，已成為企業(yè)亟待解決的重要問(wèn)題。

FMEA作為風(fēng)險(xiǎn)管理的核心工具可以幫您系統(tǒng)化的削除和降低風(fēng)險(xiǎn)，在系統(tǒng)化的方法上協(xié)助企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，使其在企業(yè)規(guī)劃或產(chǎn)品設(shè)計(jì)的早期發(fā)現(xiàn)潛在缺陷及其影響度，能及早謀求解決之道，并可避免風(fēng)險(xiǎn)之發(fā)生或降低其發(fā)生時(shí)產(chǎn)生之影響，提高系統(tǒng)之可靠度。

本課程將對(duì)FMEA作深入介紹，并通過(guò)案例分析和練習(xí)應(yīng)用對(duì)失效模式的流程和方法進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，使學(xué)員在掌握FMEA的同時(shí)提升公司整體之風(fēng)險(xiǎn)管理水平，幫助企業(yè)提高效率、降低成本、制作出高可靠度之產(chǎn)品，真正為企業(yè)降低產(chǎn)品和管理的風(fēng)險(xiǎn)。

課程目的

1.正確理解現(xiàn)代企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理

2.掌握FMEA基礎(chǔ)知識(shí)

3.掌握FMEA的實(shí)施流程

4.會(huì)制作、分析和應(yīng)用FMEA逐步降低企業(yè)和產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)

5.能夠正確確定FMEA約定層次

6.能夠正確進(jìn)行FMEA的結(jié)構(gòu)分析SA

7.能夠正確進(jìn)行FMEA的功能分析FA

8.能夠正確進(jìn)行FMEA的失效分析FAA：FE、FM、FC

9.能夠正確進(jìn)行FMEA的風(fēng)險(xiǎn)分析RA：PC、DC、FC

10.能夠制定FMEA優(yōu)化措施AO：PA、DA

課程對(duì)象

品質(zhì)工作人員、設(shè)計(jì)人員、工程人員、制造人員、物流人員等各部門人員均可參加。

課程大綱

一、現(xiàn)代企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理

1.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)：我們處在隨處可見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)中

2.召回的背后意味著什么？

-汽車等產(chǎn)品的召回案例分析

3.沒(méi)有質(zhì)量的交付是災(zāi)難！

4.現(xiàn)實(shí)的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源

5.損失杠桿告訴我們什么？

二、FMEA基礎(chǔ)知識(shí)

1.FMEA是什么？

-什么是F、M、E、A、FMEA？

案例：情感FMEA

-FMEA的主題和本質(zhì)

-什么是系統(tǒng)？

-系統(tǒng)的約定層次及案例展示

-FMEA的范圍及對(duì)組織的影響

2.FMEA的由來(lái)-發(fā)展

3.FMEA的類別

4.FMEA的實(shí)施時(shí)機(jī)

5.誰(shuí)來(lái)做FMEA？

有效實(shí)施FMEA的關(guān)鍵因素：CFT

6.FMEA的意義

7.如何做FMEA？

FMEA的展開(kāi)流程：七步法

三、DFMEA講解

1.DFMEA的實(shí)施準(zhǔn)備

1）DFMEA的實(shí)施準(zhǔn)備時(shí)機(jī)

2）決定DFMEA對(duì)象

3）成立并組建DFMEA團(tuán)隊(duì)

4）收集并準(zhǔn)備相似產(chǎn)品的歷史資料

2.DFMEA的實(shí)施案例

3.確定FMEA需求和范圍

1）FMEA定義范圍的目標(biāo)

2）VOC：確定特殊特性：

調(diào)研表、零件功能清單

練習(xí)：客戶需求識(shí)別

3）機(jī)能框圖

4.結(jié)構(gòu)分析SA

1）結(jié)構(gòu)分析的目標(biāo)

2）約定層次案例

-結(jié)構(gòu)樹(shù)：系統(tǒng)、子系統(tǒng)、零部件

練習(xí)：DFMEA結(jié)構(gòu)分析

5.功能分析FA

1）功能分析的目標(biāo)

2）功能要求

3）功能層次案例

--功能樹(shù)：系統(tǒng)、子系統(tǒng)、零部件

練習(xí)：DFMEA功能分析

6.失效分析FAA: FE、FM、FC

1）失效類別

2）如何全面識(shí)別失效模式？FM

-失效模式案例

3）后果的層級(jí)影響FE

4）嚴(yán)重度S

練習(xí)：嚴(yán)重度制度準(zhǔn)則

5）失效的根本原因分析FC

-根因特征及分析

-原因分析案例展示：DF車廠剎車災(zāi)難

練習(xí)：6M1E+5W、因果圖

練習(xí)：DFMEA失效分析

7.風(fēng)險(xiǎn)分析RA：PC、DC、FC、AP

1）風(fēng)險(xiǎn)分析的目標(biāo)

2）預(yù)防措施PC

3）頻度O

4）探測(cè)措施DC

5）探測(cè)度D

6）確定高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目FC：S、O、D、AP行動(dòng)優(yōu)先級(jí)的正確評(píng)估

8.措施優(yōu)化AO：PA、DA

1）措施優(yōu)化的目標(biāo)

2）防錯(cuò)

練習(xí)：防錯(cuò)

3）DOE試驗(yàn)設(shè)計(jì)案例分析

練習(xí)：DFMEA措施優(yōu)化

9.DFMEA文件化

10.重新評(píng)估DFMEA

11.保持動(dòng)態(tài)

四、練習(xí)：企業(yè)實(shí)際DFMEA案例練習(xí)及分析

五、PFMEA講解

1.PFMEA的實(shí)施準(zhǔn)備

1）PFMEA的實(shí)施準(zhǔn)備時(shí)機(jī)

2）成立并組建PFMEA團(tuán)隊(duì)

3）收集并準(zhǔn)備相似產(chǎn)品的歷史資料

2.PFMEA的實(shí)施案例

3.PFMEA的依據(jù)：流程圖及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定

練習(xí)：流程圖及確定特殊特性

4.PFMEA結(jié)構(gòu)分析SA

1）結(jié)構(gòu)分析的目標(biāo)

2）過(guò)程項(xiàng)目系統(tǒng),子系統(tǒng),部件或過(guò)程名

3）過(guò)程步驟工位號(hào)及聚焦要素名

4）過(guò)程工作要素

練習(xí)：PFMEA結(jié)構(gòu)分析

5.PFMEA功能分析FA

1）功能分析的目標(biāo)

2）過(guò)程要素功能

3）過(guò)程步驟功能和產(chǎn)品特性

4）過(guò)程工作要素功能和過(guò)程特性

練習(xí)：PFMEA功能分析

6.PFMEA失效分析FAA: FE、FM、FC

1）失效類別

2）如何全面識(shí)別失效模式？FM

-失效模式案例

3）后果的層級(jí)影響FE

4）嚴(yán)重度S

練習(xí)：嚴(yán)重度制度準(zhǔn)則

5）失效的根本原因分析FC

-根本原因分析：5W、假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)分析

-原因驗(yàn)證計(jì)劃確定及實(shí)施

練習(xí)：PFMEA失效分析

7.PFMEA風(fēng)險(xiǎn)分析RA：PC、DC、FC

1）風(fēng)險(xiǎn)分析的目標(biāo)

2）預(yù)防措施PC

3）頻度O

4）探測(cè)措施DC

5）探測(cè)度D

6）確定高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目FC：S、O、D、AP行動(dòng)優(yōu)先級(jí)的正確評(píng)估

8.PFMEA措施優(yōu)化AO：PA、DA

1）措施優(yōu)化的目標(biāo)

2）控制計(jì)劃

3）作業(yè)指導(dǎo)書

4）SPC及過(guò)程能力

練習(xí)：PFMEA措施優(yōu)化

9.PFMEA文件化

10.重新評(píng)估PFMEA

11.保持動(dòng)態(tài)

六、PFMEA常見(jiàn)的問(wèn)題

七、練習(xí)：企業(yè)實(shí)際PFMEA案例練習(xí)及分析

八、問(wèn)答

徐老師

質(zhì)量管理 品質(zhì)管理老師

精通質(zhì)量全盤管理

精通品質(zhì)管理實(shí)

解決質(zhì)量核心問(wèn)題

徐志堅(jiān)老師是從基層成長(zhǎng)起來(lái)的品質(zhì)管理專家，在二十年的工作實(shí)踐中不斷扮演不同角色，始終保持著對(duì)品質(zhì)的苛求和敬畏，對(duì)質(zhì)量管理有深入的了解和歷練，經(jīng)歷IBM品質(zhì)管理，港資，美資，臺(tái)資企業(yè)的歷練，對(duì)不同性質(zhì)的企業(yè)文化及品質(zhì)管理有很深烙印，在世界500強(qiáng)企業(yè)從事品質(zhì)歷練16年，參與質(zhì)量體系的各種培訓(xùn)和審核（包括ISO 9000，ISO14000，OSAH18000，QS9000，TS16949）；參與品質(zhì)工具系統(tǒng)性培訓(xùn)和應(yīng)用，在理論實(shí)踐中，主導(dǎo)推行過(guò)QCC圈，5S-7S，Sixsigma改善案，多次獲得集團(tuán)獎(jiǎng)項(xiàng)。

徐志堅(jiān)老師20年始終堅(jiān)持以正確的品質(zhì)意識(shí)和思維為指導(dǎo)，以品質(zhì)工具應(yīng)用為實(shí)踐，強(qiáng)化有效的品質(zhì)數(shù)據(jù)應(yīng)用分析，不斷根據(jù)企業(yè)環(huán)境和企業(yè)特點(diǎn)創(chuàng)新性進(jìn)行品質(zhì)管理，通過(guò)持續(xù)多年對(duì)品質(zhì)事件的積累和跟蹤研究，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理和產(chǎn)品品質(zhì)預(yù)防性管理有原創(chuàng)性的輸出，創(chuàng)造過(guò)6個(gè)月內(nèi)主導(dǎo)運(yùn)行創(chuàng)新性品質(zhì)控制體系，1年內(nèi)把年返修率從30%的不良下降到2%以內(nèi)業(yè)績(jī)，為企業(yè)減少質(zhì)量失敗成本近千萬(wàn)，突破了高品質(zhì)高成本的怪圈；主導(dǎo)通過(guò)用戶滿意度和質(zhì)量成本雙指標(biāo)來(lái)衡量品質(zhì)管理績(jī)效，在實(shí)踐中，贏得企業(yè)經(jīng)營(yíng)層贊譽(yù)；在企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中，把500強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)實(shí)踐和民營(yíng)企業(yè)靈活高效的實(shí)踐相結(jié)合，不斷創(chuàng)新品質(zhì)管理，累計(jì)培訓(xùn)中層人員超過(guò)上千人，同時(shí)不斷參加行業(yè)組織研討活動(dòng)，結(jié)合當(dāng)下產(chǎn)業(yè)和科技熱點(diǎn)如軌道交通，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)，人工智能，進(jìn)行深度探討和相關(guān)品質(zhì)體系及監(jiān)管研究，取得一定的成果。

徐志堅(jiān)老師，獲得了世界500強(qiáng)美資企業(yè)偉創(chuàng)力大學(xué)頒發(fā)的Sixsigma綠帶證書；獲得世界500強(qiáng)臺(tái)資企業(yè)富士康科技集團(tuán)2012年技能之星；獲得專利發(fā)明一項(xiàng)；系統(tǒng)稽核員。

主講課程：

1.高端課程：《六西格瑪基礎(chǔ)培訓(xùn)》《六西格瑪綠帶培訓(xùn)》《六西格瑪黑帶培訓(xùn)》《六西格瑪黃帶培訓(xùn)》《六西格瑪MINITAB工具應(yīng)用》《六西格瑪在質(zhì)量管理中的實(shí)施與應(yīng)用研修班》《質(zhì)量功能展開(kāi)-QFD》《實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)-DOE》《田口方法-DOE》《TQM-全面質(zhì)量管理》《零缺陷質(zhì)量管理》《企業(yè)重大質(zhì)量問(wèn)題分析及解決》《預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理》《質(zhì)量管理從平凡到卓越》

2．其它課程：《IATF16949內(nèi)審員培訓(xùn)》《TS16949五大工具及應(yīng)用》《APQP-先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃》《SPC-統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制》《MSA-測(cè)量系統(tǒng)分析》《FMEA-失效模式和影響分析》《PPAP-生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序》《QC七種質(zhì)量手法培訓(xùn)》《QC新舊七大手法》《QCC品管圈改善活動(dòng)》《ISO9000》《ISO14000》《ISO45001》《VDA 6.3-過(guò)程審核》《VDA 6.5-產(chǎn)品審核》《SQE-供應(yīng)商質(zhì)量管理》《質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)》《8D改善報(bào)告制作》

優(yōu)勢(shì)/授課風(fēng)格：

1.歸納經(jīng)典理論應(yīng)用，通過(guò)實(shí)踐總結(jié)出快速理解和記憶經(jīng)典理論的方式方法，把高深和專業(yè)性很強(qiáng)的理論用通俗易懂的方式呈現(xiàn)出來(lái)

2.通過(guò)學(xué)習(xí)經(jīng)典案例，讓學(xué)員通過(guò)他山之石掌握品質(zhì)工具應(yīng)用和問(wèn)題解決處理</p>

3.了解企業(yè)需求結(jié)合品質(zhì)管理的實(shí)踐，精準(zhǔn)地提升企業(yè)品質(zhì)管理中薄弱環(huán)節(jié)和解決碰到的各種問(wèn)題，強(qiáng)化學(xué)員情景化的應(yīng)用和實(shí)踐，努力讓學(xué)員有實(shí)實(shí)在在的獲得感

4.精辟的案例講解及深刻的觀點(diǎn)闡釋。課程幽默、輕松愉快、學(xué)以致用，最能讓學(xué)員取得實(shí)效

服務(wù)客戶：

廣州市自來(lái)水集團(tuán)有限公司、公牛集團(tuán)股份有限公司、山東金麒麟股份有限公司、上汽集團(tuán)匯眾有限公司、三櫻包裝（江蘇）有限公司、易程科技股份有限公司、江蘇國(guó)泰華盛集團(tuán)、珠海英博輪股份有限公司、青島建邦貿(mào)易、山東華勤集團(tuán)-通力輪胎有限公司、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、柳州五菱集團(tuán)、方正科技集團(tuán)、佛山艾科電子集團(tuán)、深圳東方亮彩集團(tuán)、高科潤(rùn)（深圳）集團(tuán)、臺(tái)資光寶集團(tuán)、臺(tái)資富士康集團(tuán)、深圳偉志電子有限公司、深圳三木實(shí)業(yè)有限公司、深圳樂(lè)榮塑膠電子股份有限公司、偉創(chuàng)力塑膠深圳有限公司、深圳市中訊通電子有限公司、深圳市物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司、東莞長(zhǎng)華實(shí)業(yè)有限公司、深圳市鑫天通科技有限公司、樂(lè)利精密工業(yè)(深圳)有限公司、珠?？禃x電氣股份有限公司、深宇集團(tuán)、東莞廣勝達(dá)建筑集團(tuán)有限公司、深圳森源酒店家具集團(tuán)、深圳三諾電子有限公司、東莞歐超電子有限公司、深圳科宇通訊電子有限公司、深圳中南集團(tuán)等。

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在線報(bào)名：AIAG&VDA-FMEA潛在的失效模式和后果分析（新版）(深圳)