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課程背景：

對(duì)于頂尖營(yíng)銷人員而言，發(fā)展客戶關(guān)系并非難事，但要最終拿下訂單，卻必然要經(jīng)歷招投標(biāo)流程。由于招投標(biāo)比較強(qiáng)調(diào)公平、公正、公開的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，因此，許多頂尖營(yíng)銷人員在客戶關(guān)系占優(yōu)的情況下，卻因?yàn)閷?duì)招投標(biāo)操作的不熟悉而痛失訂單。因此，對(duì)于所有頂尖營(yíng)銷人員而言，下一個(gè)核心能力就是我們要具備將客戶關(guān)系優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為招投標(biāo)勝勢(shì)的能力，即：招投標(biāo)全過程的核心控標(biāo)技能。

課程收益：

● 掌握招投標(biāo)的基本概念及操作流程；

● 提升營(yíng)銷人員對(duì)招投標(biāo)全過程的控制能力與水平；

課程對(duì)象：

投標(biāo)單位（銷售總監(jiān)、區(qū)域銷售主管、項(xiàng)目型銷售人員、售前人員等）

課程大綱

導(dǎo)入：請(qǐng)每個(gè)小組討論后列出最希望通過本次培訓(xùn)解決的三個(gè)問題！

第一講：招投標(biāo)基礎(chǔ)知識(shí)及控標(biāo)策略總覽圖

一、招投標(biāo)的基本概念

1. 招投標(biāo)制度的起源

2. 我國招投標(biāo)制度發(fā)展史

1）第一階段：招投標(biāo)制度初步建立

2）第二階段：招投標(biāo)制度規(guī)范發(fā)展

3）第三階段：招投標(biāo)制度不斷完善

3. 招投標(biāo)的基本程序

1）招標(biāo)

2）投標(biāo)

3）開標(biāo)

4）評(píng)標(biāo)

5）中標(biāo)

6）簽訂合同

4. 招標(biāo)的方式

1）公開招標(biāo)

2）邀請(qǐng)招標(biāo)

思考：你知道評(píng)審和評(píng)標(biāo)的區(qū)別是什么嗎？

5. 可以不招標(biāo)的情形

1）招投投標(biāo)法規(guī)定的不招標(biāo)情形

2）政府采購規(guī)定的不招標(biāo)情形

3）機(jī)電產(chǎn)品國際招投標(biāo)中的不招標(biāo)情形

6. 電子化招投標(biāo)

二、招投標(biāo)的法律體系框架

1. 三套招投標(biāo)法律法規(guī)體系

1）財(cái)政部

2）住建部

3）商務(wù)部

4）三者的區(qū)別與聯(lián)系

2. 四級(jí)招投標(biāo)法律法規(guī)體系

1）國家級(jí)

2）國務(wù)院級(jí)

3）部委級(jí)

4）地方級(jí)

5）如何快速掌握投標(biāo)中最核心的法律法規(guī)

三、控標(biāo)策略總覽圖

1. 招投標(biāo)活動(dòng)中的利益相關(guān)方分析

1）采購人的核心利益

2）評(píng)標(biāo)專家的核心利益

3）招標(biāo)人的核心利益

4）投標(biāo)人的核心利益

5）監(jiān)管人的核心利益

2. 招投標(biāo)活動(dòng)中，利益相關(guān)方的作用分析

1）采購人在招投標(biāo)活動(dòng)中的主要作用

2）評(píng)標(biāo)專家在招投標(biāo)活動(dòng)中的主要作用

3）招標(biāo)人在招投標(biāo)活動(dòng)中的主要作用

3. 控標(biāo)策略總覽圖

課堂活動(dòng)：請(qǐng)每個(gè)小組根據(jù)畫出一幅控標(biāo)策略總覽圖

第二講：招標(biāo)階段核心控標(biāo)技能與實(shí)用工具

一、控制客戶關(guān)系

案例討論：兩個(gè)部門踢皮球，你該怎么辦？

1. 發(fā)展內(nèi)線/線人

1）誰是線人？

2）線人特點(diǎn)

3）線人價(jià)值

2. 搜集信息

1）主要參與人的角色

2）主要參與人的性格

3）項(xiàng)目基本需求情況

3. 勾畫組織結(jié)構(gòu)及影響力圖

4. 商務(wù)公關(guān)

1）商務(wù)公關(guān)基本原理

2）基本溝通對(duì)策

工具：公關(guān)八式

工具：公關(guān)效果判斷

3）防止被客戶忽悠

5. 發(fā)展導(dǎo)師/教練

1）導(dǎo)師與線人的區(qū)別

2）導(dǎo)師的三大作用

3）導(dǎo)師提供幫助的五大理由

二、控制招標(biāo)文件

1. 招標(biāo)文件的四大組成部分

1）格式條款

2）項(xiàng)目需求（包含：商務(wù)需求與技術(shù)需求）

3）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

4）附件模板

2. 招標(biāo)文件的編寫單位

1）采購人

2）招標(biāo)人

3）評(píng)審專家

3. 招標(biāo)文件控制的四個(gè)方向和一個(gè)約束

1）控制資格條件

2）控制技術(shù)指標(biāo)/技術(shù)需求

案例討論：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不滿足技術(shù)指標(biāo)，但強(qiáng)行應(yīng)標(biāo)，應(yīng)該怎么辦？

3）控制商務(wù)指標(biāo)/商務(wù)需求

4）控制評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

5）招標(biāo)文件控制的法律約束

4. 博弈招標(biāo)人

1）三種不同類型招標(biāo)人之間的區(qū)別

2）博弈招標(biāo)代理公司的策略

3）博弈采購部（門）的策略

4）博弈（政府）采購中心的策略

案例討論：招標(biāo)人對(duì)采購人的要求置之不理，堅(jiān)持使用“標(biāo)準(zhǔn)版”招標(biāo)文件，應(yīng)該怎么辦？

第三講：投標(biāo)階段核心控標(biāo)技能與實(shí)用工具

一、控制投標(biāo)文件

案例討論：你該如何編寫投標(biāo)文件！

1. 構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部投標(biāo)知識(shí)庫

2. 投標(biāo)小組的組建與分工

3. 投標(biāo)文件的編寫

1）投標(biāo)文件編寫的矩陣策略

2）不同品質(zhì)投標(biāo)文件的標(biāo)準(zhǔn)及具體編寫方法

4. 投標(biāo)文件的檢查

1）資格條件自查表（工具）

2）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)自查表（工具）

3）獨(dú)立商業(yè)價(jià)值總結(jié)頁

5. 投標(biāo)文件的裝訂與遞交

6. 參與項(xiàng)目的開標(biāo)與唱標(biāo)

二、控制投標(biāo)報(bào)價(jià)

1. 基于公司維度的報(bào)價(jià)策略

1）盈利型

2）競(jìng)爭(zhēng)型

3）生存型

2. 基于項(xiàng)目維度的報(bào)價(jià)策略

1）圍控型

2）競(jìng)爭(zhēng)型

3）沖擊型

3. 不平衡報(bào)價(jià)策略

第四講：評(píng)標(biāo)階段核心控標(biāo)技能與實(shí)用工具

一、控制投標(biāo)演講

案例討論：千萬級(jí)PLM項(xiàng)目大單被迫流標(biāo)！

1. 投標(biāo)演講是“給誰看”？

2. 投標(biāo)演講常犯的三大錯(cuò)誤

1）自我標(biāo)榜、目空一切

2）邏輯混亂、重點(diǎn)不清

3）專家提問、沒有預(yù)案

3. 設(shè)計(jì)一場(chǎng)精妙的投標(biāo)演講show

二、影響評(píng)標(biāo)專家

1. 評(píng)標(biāo)委員會(huì)的組建

1）評(píng)標(biāo)專家?guī)斓墓苡梅蛛x制度

2）語音電話抽取/人工電話抽取/短信抽取

2. 專家評(píng)標(biāo)的一般流程

3. 專家評(píng)標(biāo)的核心過程

4. 哪些因素可以影響評(píng)標(biāo)專家

1）采購人的態(tài)度與傾向

2）評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境

思考：專家在公共資源交易中心、采購中心、招標(biāo)代理公司等不同單位評(píng)標(biāo)，感覺有何不同？

3）投標(biāo)人的述標(biāo)演講

4）投標(biāo)文件的質(zhì)量

5）投標(biāo)報(bào)價(jià)

5. 哪些評(píng)標(biāo)專家能夠被影響

1）四種類型的評(píng)標(biāo)專家

2）評(píng)標(biāo)專家的顧慮分析

3）采購人對(duì)不同類型的評(píng)標(biāo)專家的影響效力分析

案例分析：你該如何合法合規(guī)的影響評(píng)標(biāo)專家？

6. 采購人合法合規(guī)的影響評(píng)標(biāo)專家的策略

1）合法合規(guī)的必要性

2）定向放大鏡策略

3）Say-No策略

案例分析：為什么專家不肯幫你？

7. 評(píng)標(biāo)專家的日常影響

1）建立企業(yè)內(nèi)部的專家資源庫

2）專家資源庫的日常經(jīng)營(yíng)策略

三、跟進(jìn)投標(biāo)結(jié)果

1. 記錄中標(biāo)公告信息

2. 中標(biāo)后簽訂合同及注意事項(xiàng)

3. 未中標(biāo)的爭(zhēng)議解決

1）爭(zhēng)議解決的方式

2）質(zhì)疑/異議的提出

3）投訴的適用

案例討論：評(píng)標(biāo)時(shí)有專家貶低我們，導(dǎo)致我們不中標(biāo)，我們可以質(zhì)疑嗎？

課后行動(dòng)計(jì)劃

1. 待解問題答疑

2. 每個(gè)學(xué)員寫出本次培訓(xùn)的三點(diǎn)收獲，小組內(nèi)相互傳閱

3. 每個(gè)學(xué)員寫出本次培訓(xùn)后的三點(diǎn)工作改進(jìn)計(jì)劃，小組內(nèi)相互傳閱

4. 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)情況的小組評(píng)分統(tǒng)計(jì)

閣老師

閣策老師 政府項(xiàng)目營(yíng)銷與招投標(biāo)專家

財(cái)政部政府采購評(píng)審專家

民航局專業(yè)工程評(píng)標(biāo)專家

中國采購與招標(biāo)網(wǎng)評(píng)標(biāo)專家

商務(wù)部機(jī)電產(chǎn)品國際招投標(biāo)評(píng)標(biāo)專家

上海市建設(shè)工程評(píng)標(biāo)專家

上海市經(jīng)信委專項(xiàng)資金、政府采購評(píng)審專家

曾任：某IT上市公司丨招投標(biāo)經(jīng)理

曾任：銳捷網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司丨售前工程師

曾任：神州數(shù)碼（中國）有限公司丨售前技術(shù)經(jīng)理

曾任：漢柏科技有限公司丨高級(jí)行業(yè)解決方案咨詢顧問

閣老師多年來專注于政府項(xiàng)目營(yíng)銷領(lǐng)域，結(jié)合多重身份的工作經(jīng)歷，在政府項(xiàng)目營(yíng)銷、招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域擁有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)幫助企業(yè)進(jìn)行政府專項(xiàng)資金項(xiàng)目和政府采購招投標(biāo)項(xiàng)目培訓(xùn)。

●2重身份，閣策老師鑒于企業(yè)和評(píng)審專家雙重的職業(yè)經(jīng)歷，善于從多重身份和視角解讀政府項(xiàng)目與招投標(biāo)，分析受眾真正的培訓(xùn)需求，以拿下項(xiàng)目、中標(biāo)為最終目標(biāo)，據(jù)此開發(fā)課程；

●4年評(píng)審專家經(jīng)歷，財(cái)政部、民航局、商務(wù)部、大型國企等多個(gè)專家?guī)斐蓡T，曾參與上海市政府采購2016年路由器集中采購入圍項(xiàng)目、黃浦區(qū)醫(yī)療中心弱電與信息化公開招標(biāo)項(xiàng)目等評(píng)審項(xiàng)目，共計(jì)參加評(píng)審項(xiàng)目超過300個(gè)，累計(jì)金額超過10億元；

●15年從企業(yè)工作經(jīng)歷，累計(jì)參與西部高校信息化建設(shè)集中招投標(biāo)采購項(xiàng)目、教育部職成司全國職校技能實(shí)訓(xùn)室入圍項(xiàng)目等投標(biāo)項(xiàng)目超過200個(gè)，涉及金額10億元；

●曾為中國中車、中國電信、中油瑞飛、華彩控股集團(tuán)、神州數(shù)碼集團(tuán)、匯源通集團(tuán)等多家企業(yè)提供政府專項(xiàng)資金項(xiàng)目與政府采購招投標(biāo)項(xiàng)目的指導(dǎo)與培訓(xùn)，通過系統(tǒng)性的知識(shí)串聯(lián)，提供專業(yè)的政府營(yíng)銷工具和方法，提升企業(yè)申報(bào)和動(dòng)作政府專項(xiàng)資金項(xiàng)目和政府采購招標(biāo)投標(biāo)項(xiàng)目的能力及成功率，課程滿意度高達(dá)95%，深受企業(yè)認(rèn)可。

成功案例：

1.政府采購招投標(biāo)項(xiàng)目業(yè)績(jī)

▲西部高校信息化建設(shè)集中招投標(biāo)采購項(xiàng)目

擔(dān)任項(xiàng)目小組技術(shù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)組織投標(biāo)文件（技術(shù)部分）編寫、審核及校對(duì)，最終項(xiàng)目中標(biāo)金額超過3000萬，成為當(dāng)年公司的第一大單。

▲教育部職成司全國職校技能實(shí)訓(xùn)室入圍項(xiàng)目

擔(dān)任項(xiàng)目小組技術(shù)副經(jīng)理，負(fù)責(zé)制訂技術(shù)控標(biāo)策略，并推進(jìn)實(shí)施，通過將公司以及產(chǎn)品等層面的優(yōu)勢(shì)植入招標(biāo)文件，成功給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)置了壁壘，并且完全合法合規(guī)，使公司成為該入圍項(xiàng)目排名第一的投標(biāo)人，獲得了最大的市場(chǎng)份額，中標(biāo)金額超過5000萬。

▲國家福彩中心博彩機(jī)批量采購項(xiàng)目

該項(xiàng)目是公司總裁直接操作的項(xiàng)目，擔(dān)任項(xiàng)目小組外部咨詢顧問，根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹的項(xiàng)目情況以及具備的各種產(chǎn)品和資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，推薦了兩套控標(biāo)方案（單一來源、公開招標(biāo)），并將兩套控標(biāo)方案中的具體操作細(xì)節(jié)（單一來源采購理由擬定、公開招標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)擬定）及相關(guān)建議推薦給公司，成功幫助公司中標(biāo)此項(xiàng)目，中標(biāo)數(shù)量超過10萬臺(tái)。

2.政府專項(xiàng)資金項(xiàng)目業(yè)績(jī)

▲太赫茲技術(shù)產(chǎn)品中試基地項(xiàng)目

擔(dān)任項(xiàng)目副經(jīng)理，項(xiàng)目金額1.8億，負(fù)責(zé)項(xiàng)目申報(bào)材料的編寫、項(xiàng)目申報(bào)答辯，與項(xiàng)目協(xié)作單位的溝通協(xié)調(diào)，參與項(xiàng)目的執(zhí)行組織過程及驗(yàn)收過程，最終，項(xiàng)目順利完成驗(yàn)收，公司拿到政府專項(xiàng)資金共5100萬元。

▲太赫茲影響技術(shù)人才培養(yǎng)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目

項(xiàng)目總金額380萬，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目操作的全過程，從項(xiàng)目申報(bào)（編寫項(xiàng)目申請(qǐng)書）到項(xiàng)目立項(xiàng)（簽訂項(xiàng)目合同）、再到項(xiàng)目的執(zhí)行組織（制訂項(xiàng)目管理制度、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理制度等內(nèi)控制度）、最后到項(xiàng)目的審計(jì)與驗(yàn)收（組織財(cái)務(wù)審計(jì)驗(yàn)收與專家驗(yàn)收答辯）。最終，項(xiàng)目順利完成驗(yàn)收，公司拿到政府專項(xiàng)資金共110萬元。

主講課程：

01-投標(biāo)人課程

《新中標(biāo)技能的四項(xiàng)修煉》

《政府采購與招投標(biāo)策略與技巧》

《不同競(jìng)爭(zhēng)格局下的投標(biāo)文件編寫策略》

《營(yíng)銷人員核心控標(biāo)技能提升》

02-招標(biāo)人課程

《國有企業(yè)招標(biāo)采購規(guī)范與案例解析》

《結(jié)果導(dǎo)向過程合規(guī)——招標(biāo)采購實(shí)務(wù)操作與案例解析》

《招標(biāo)達(dá)人——七步成詩制作高水準(zhǔn)的招標(biāo)文件》

《國有金融企業(yè)集中采購管理暫行規(guī)定》

授課風(fēng)格：

● 解讀視角更豐富。課程能夠真正的從企業(yè)和評(píng)審專家這雙重視角來幫助企業(yè)解讀政府項(xiàng)目。

● 課程內(nèi)容更干貨。課程對(duì)大量的、真實(shí)的政府項(xiàng)目營(yíng)銷與招投標(biāo)采購的案例進(jìn)行解讀，并給出有效的對(duì)策和解決方法。

● 操作方法更系統(tǒng)。課程設(shè)計(jì)從項(xiàng)目立項(xiàng)開始，一直到項(xiàng)目結(jié)束的全過程，提供系統(tǒng)化運(yùn)作政府項(xiàng)目的方法。

部分服務(wù)過的客戶：

IT電子行業(yè)：神州數(shù)碼集團(tuán)、華彩控股、星網(wǎng)銳捷、雄偉科技、中油瑞飛、上海長(zhǎng)園電子、勝利油田華濱實(shí)業(yè)有限公司、北京圖騰匯訊科技、頂點(diǎn)軟件……

建筑工程：中鐵二局、北京金元建筑裝飾工程有限公司、海盛海洋工程集團(tuán)、久諾建材科技、浙江宏宇工程、中公高科養(yǎng)護(hù)科技股份有限公司、西安神朔鐵路……

工業(yè)品：久諾建材科技、驛力科技、中控技術(shù)、歐文凱利自控閥、上海耀巖化學(xué)品、北京世紀(jì)廣美商貿(mào)、上海皓月電氣、上海長(zhǎng)園電子、威勝電氣、許繼昌龍電氣……

高端制造：中國中車、浙江國自機(jī)器人技術(shù)、上海沃克通用設(shè)備、寧夏寧苗園林集團(tuán)有限公司、九江精密測(cè)試技術(shù)研究所、武漢中新世紀(jì)人才股份有限公司……

通訊行業(yè)：上海移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、潮州移動(dòng)、成都移動(dòng)、北海電信、武漢移動(dòng)、湖北移動(dòng)、鹽城移動(dòng)、黃石移動(dòng)、廣安移動(dòng)、達(dá)州移動(dòng)、荊州移動(dòng)、拉薩移動(dòng)、隨州移動(dòng)、邵陽移動(dòng)、婁底移動(dòng)、杭州移動(dòng)、麗水移動(dòng)、溫州移動(dòng)、湖州移動(dòng)、四川移動(dòng)、三明移動(dòng)、石家莊移動(dòng)、唐山移動(dòng)、新余移動(dòng)、南寧移動(dòng)、重慶移動(dòng)、長(zhǎng)沙移動(dòng)、蘇州移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、鄭州移動(dòng)、中移鐵通、雅安移動(dòng)、河南移動(dòng)、廣西移動(dòng)、寧波移動(dòng)、南昌移動(dòng)、連云港移動(dòng)、吉安移動(dòng)、威海移動(dòng)、北海移動(dòng)、遼陽移動(dòng)、萬州移動(dòng)……

上海電信、山西電信、佛山電信、江門電信、慶陽電信、佛山禪城電信、北海電信、東區(qū)電信、北京電信設(shè)計(jì)規(guī)劃院、中華廣播影視交流協(xié)會(huì)……

其他行業(yè)：中征公司、浪潮集團(tuán)、上海海斯特、平高集團(tuán)、電信科學(xué)技術(shù)研究所、浪潮超越數(shù)控電子、匯源通集團(tuán)、威勝電氣、許繼昌龍電氣、江陰海潤(rùn)太陽能電力、上海皓月電氣、納通醫(yī)療集團(tuán)、濰坊美辰生物技術(shù)有限公司、華威保安集團(tuán)、榆林長(zhǎng)源物業(yè)、中廣核集團(tuán)、北京央務(wù)恒遠(yuǎn)保安、武漢電力電氣集團(tuán)、紹興昌利家居、南京誠志清潔能源、浙江卓銳科技、……

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