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課程背景：

為什么問題頻繁發(fā)生，成本、品質(zhì)難控……

為什么團隊一盤散沙，缺乏凝聚，任務(wù)執(zhí)行難以推進或成果不佳；

為什么工作疲于應(yīng)付，流于形式，難有實質(zhì)進展；

為什么管理者忙忙碌碌卻執(zhí)行成效不高；

造成以上狀況的原因：究其根本是管理者缺乏有效的、系統(tǒng)的管理思維與實用的、可行的執(zhí)行技巧

本課程將幫助管理者完成從經(jīng)驗執(zhí)行向科學(xué)執(zhí)行的思維轉(zhuǎn)變，有效減少因過于主觀，脫離實際而產(chǎn)生的執(zhí)行問題。同時健全執(zhí)行的系統(tǒng)思維，教授科學(xué)執(zhí)行的方法、程序，避免管理者在執(zhí)行中片面、隨機、盲目而產(chǎn)生的各種問題，全方位提高管理者執(zhí)行能力。

課程收益：

● 掌握管理者的執(zhí)行意識，糾正不當(dāng)?shù)膱?zhí)行觀念，打破執(zhí)行的心理障礙，高效完成任務(wù)

● 掌握時間管理的意識和能力，以有限的投入，獲取最佳成果

● 掌握執(zhí)行動力三角的打造方法，從責(zé)權(quán)利三方面激發(fā)成員干勁，激活團隊，促進執(zhí)行

● 掌握風(fēng)險防控的計劃制定方法，有效降低負面因素可能產(chǎn)生的不良影響

● 掌握科學(xué)控制的方法，強化三現(xiàn)，有效減少執(zhí)行過程人為失誤、考慮不周造成的影響

課程對象：

后備及在任的管理人員

課程大綱

課程導(dǎo)入：從0到1（情景體驗）

討論：管理角色在執(zhí)行中存在的問題

管理者缺位造成的執(zhí)行問題：

目標不明確，標準不清晰，無序效率低；

思路不清晰，方法不可行，成員喪信心；

溝通無機制，團隊無協(xié)同，合力難統(tǒng)一；

計劃無預(yù)見，進度無預(yù)警，問題頻發(fā)生；

……

第一講：管理角色認知與執(zhí)行藝術(shù)

一、管理者的角色定位

1. 承上：規(guī)劃者、執(zhí)行者、信息員、參謀長

2. 啟下：規(guī)則制定者、監(jiān)督者、教練員、績效伙伴

3. 全局：目標連鎖，基于組織的目標，把上下左右的事務(wù)聯(lián)通起來

二、管理者不當(dāng)?shù)娜髨?zhí)行觀念

1. 自私自利——只為自我利益執(zhí)行

2. 自以為是——在自我的認知和邏輯中執(zhí)行

3. 自我設(shè)限——只執(zhí)行簡單、熟悉的事務(wù)

視頻分析：人生不設(shè)限

三、管理者應(yīng)有的三大執(zhí)行觀念

觀念一：實事求是，系統(tǒng)思考

觀念二：責(zé)任大于職務(wù)，權(quán)利賦予責(zé)任

觀念三：無私成就自私，利他最終利己

第二講：管理者必備執(zhí)行的六大思維

執(zhí)行思維一：理清思路

1. 理清目的、目標：——決定做的必要性、決定做出的效果和價值

2. 理清概念、理念、觀念——決定如何做，怎么做和呈現(xiàn)什么樣的態(tài)度做

執(zhí)行思維二：理清重點

1. 管理者的有限性：身體的、精力的、時間的

2. 聚焦重點（二八法則）：不浪費不勉強，以最高效率產(chǎn)出最大生產(chǎn)力

3. 時間管理：羅列工作事項——區(qū)分主動性/應(yīng)對性——確定輕重緩急——決定處理順序

視頻分析：亂了頭緒的經(jīng)理人

工具練習(xí)：重點工作梳理表

執(zhí)行思維三：理清標準（過程、結(jié)果）

1. 管理者呈現(xiàn)的三種管理狀態(tài)：維持現(xiàn)狀、持續(xù)改善、引領(lǐng)變革

2. 標準與控制：標準是控制的基準、標準是改善的基礎(chǔ)

案例：殺不死的蚊子

4. 用科學(xué)方法擬定工作標準

案例：食堂餐具回收標準的制定

5. 工作標準呈現(xiàn)的四化：具體化、明確化、圖表化、妥當(dāng)化

案例：日本飲料廠洗手間的洗手流程

6. 標準的編制

案例：沏茶的作業(yè)標準

執(zhí)行思維四：理清責(zé)權(quán)利

1. 責(zé)任：執(zhí)行的基石

1）明確執(zhí)行者的責(zé)任——做的內(nèi)容與做到的成果

2）明確檢查者的責(zé)任——檢查的內(nèi)容/事項、檢查的形式、時間、頻次、

3）責(zé)任感的形成——職務(wù)意識的建立、職務(wù)意識的強化、職務(wù)認知的整合

2. 權(quán)利：執(zhí)行的保障+執(zhí)行的動力（內(nèi)在支配）

案例：洪系長的不滿

案例：一次論壇組織的完美授權(quán)與執(zhí)行

3. 利益：執(zhí)行的動力（外在牽引）

視頻分析：姚啟圣與康熙

案例：一個水電廠生活區(qū)的衛(wèi)生治理狀況分析

練習(xí)：管理者思考三個問題

執(zhí)行思維五：理清問題

1. 問題的三種狀態(tài)：后知后覺（救火型）、不知不覺（改善型）、先知先覺（預(yù)測型）

2. 管理者處理問題的側(cè)重：重在預(yù)測——日常改善——避免救火

案例：扁鵲見齊宣王

3. 管理者對待問題的態(tài)度：預(yù)防發(fā)生、及時處理，習(xí)慣總結(jié)（固化優(yōu)化標準）

案例：電梯頻繁停運的煩惱

執(zhí)行思維六：理清資源

1. 觀念上：樹立任何資源都是可用的管理理念（目標連鎖，管理就是整合資源）

案例：綠盛與暢享的整合

2. 眼界上：具有開闊的視野和獨到的眼光

案例：紐約國家圖書館搬遷/

3. 行為上：注意克服“比試心理”的影響

案例：劉邦與群臣的對話

第三講：管理者執(zhí)行的八個步驟

步驟一：描述目標

1. 目標的SMART原則

2. 目標的兩重性（高目標與可行目標）

練習(xí)：目標設(shè)定糾錯

步驟二：制定行動步驟（或達成策略）

1. 腦力激蕩——釋放智慧潛力（創(chuàng)新思維）

2. 多人參與——專業(yè)互補

3. 創(chuàng)造性的思維——明確達到計劃目標所需要條件

步驟三：選擇五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)

環(huán)節(jié)一：時限很緊

環(huán)節(jié)二：復(fù)雜/困難的任務(wù)

環(huán)節(jié)三：不熟悉的工作內(nèi)容

環(huán)節(jié)四：職責(zé)重復(fù)/無人負責(zé)

環(huán)節(jié)五：成本或其他的步驟的重大影響

步驟四：找出并評估潛在性問題/機會

1. 問題：影響目標、成果達成的負面狀況、不利局面或障礙

2. 機會：促進目標、成果達成或提升的有利局面或條件

步驟五：找出可能的原因

問題分析工具一：魚骨圖（特性要因圖）

案例：森林火災(zāi)的成因分析

問題分析工具二：對比矩陣

案例：食物中毒的原因分析

步驟六：制定并采取預(yù)防（問題）/促進（機會）措施

1. 預(yù)防性措施/行為——降低問題發(fā)生概率

2. 促進性措施/行為——增加機會出現(xiàn)的可能性

步驟七：制定并采取應(yīng)急（問題）/利用（機會）措施

1. 應(yīng)急性性措施/行為——降低問題影響程度，避免問題擴大化

2. 利用性措施/行為——提升目標成果收益，提高效能，使收益、成果最大化

步驟八：建立預(yù)警系統(tǒng)

1. 預(yù)警：問題警告、機會預(yù)示

2. 類型：檢查表、進度表、控制表、實際調(diào)查記錄

案例（八個動作整體分析）：釀造香檳酒

實踐練習(xí)：結(jié)合自己工作用八步法制定某任務(wù)的執(zhí)行方案

秦老師

秦銀峰老師 管理技能實戰(zhàn)專家

高級培訓(xùn)師

中國NLP學(xué)院授證導(dǎo)師

AACTP國際注冊行動學(xué)習(xí)促動師

JITA日產(chǎn)訓(xùn)MTP認證講師

曾任：創(chuàng)維集團（中國500強）丨市場部經(jīng)理

曾任：晟通科技集團丨生產(chǎn)督導(dǎo)

曾任：晟通科技集團-企業(yè)大學(xué)丨專職講師

中國煙草（常德）-2年、皇朝家俬（香港）-1年等企業(yè)管理領(lǐng)域賦能特聘講師

擅長領(lǐng)域：執(zhí)行力打造、團隊管理、目標與計劃、問題分析與解決……

秦老師10多年來致力于職業(yè)化隊伍打造、中高層管理能力提升、組織執(zhí)行力與組織活性化建設(shè)等領(lǐng)域，擅長根據(jù)企業(yè)實際人才培養(yǎng)的需求和要點制定培訓(xùn)方案，助力企業(yè)解決職業(yè)化、管理效率、組織活性等問題。累計為企業(yè)輸送了近萬名優(yōu)秀管理者，授課場次超1200場，學(xué)員人數(shù)近60000人次。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

【創(chuàng)維集團（中國500強）丨市場經(jīng)理】

01-曾針對集團的發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)，打造管理、人才發(fā)展、技能提升等體系，并進行內(nèi)部管理改造與《銷售型隊伍的組織建設(shè)與銷售業(yè)績》、《圓融關(guān)系 做好輔導(dǎo)—業(yè)務(wù)經(jīng)理的必備技能》、《出奇制勝—業(yè)績突破的核心策略》等系列課程培訓(xùn)，使得企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)更清晰，助力企業(yè)銷售業(yè)績提升了6個百分點。

02-曾為集團打造一支“市場推廣強力軍”，帶領(lǐng)團隊制定一套品牌推廣的方案并推行，助力企業(yè)區(qū)域影響力從業(yè)界第三躍居到榜首，兩年后，團隊中3人升職為業(yè)務(wù)經(jīng)理、1人升職為區(qū)域市場部經(jīng)理。

【晟通科技集團丨生產(chǎn)督導(dǎo)/企業(yè)大學(xué)專職講師】

01-曾針對生產(chǎn)現(xiàn)場的實際情況優(yōu)化內(nèi)部管理體系，使各部門更高效的配合、溝通，各崗位責(zé)職更明確，助力產(chǎn)品生產(chǎn)量從原來的1000噸/月提升至4000噸/月。

02-曾基于集團發(fā)展的人才體系與中基層管理者成長計劃，主導(dǎo)搭建干部管理、員工培訓(xùn)等體系，同時開發(fā)了《管理者的自我管理》、《目標與績效管理》、《管理者的壓力與情緒管理》、《敢抓善管-管理者核心管理力提升》等課程，并進行相對應(yīng)的輪訓(xùn)，累計授課超過120場

部分授課案例：

序號企業(yè)單位主講課程期數(shù)

1中煙公司常德卷煙廠《高效團隊建設(shè)》82

2晟通科技集團《好員工系列課程》45

《員工責(zé)任心系列課程》24

《一線主管管理能力訓(xùn)練課程》12

3皇朝家私《精英導(dǎo)購及后備店長管理力訓(xùn)練課程》14

4長沙市供水公司《中基層管理能力訓(xùn)練課程》9

5君豪物業(yè)《中層經(jīng)理管理力提升課程》5

6正道集團《管理者角色定位與系統(tǒng)思維》5

7爾康制藥（上市）《銷售經(jīng)理的執(zhí)行力訓(xùn)練》5

8永清環(huán)保（上市）《中層經(jīng)理的管理力提升》4

9巨科鋁業(yè)《新進銷售經(jīng)理訓(xùn)練》4

10永和陽光《管理者的關(guān)鍵任務(wù)——角色定位到目標執(zhí)行》4

11愛爾眼科醫(yī)院集團（上市）《管理者的角色定位與系統(tǒng)思維》4

12曉光模具《MTP-中高層管理者訓(xùn)練課程》4

13中國航天凱天環(huán)?！禡TP-中高層管理者訓(xùn)練課程》3

14沙坪建筑《管理者的關(guān)鍵任務(wù)——角色定位到目標執(zhí)行》3

15中民筑友《管理者的關(guān)鍵任務(wù)——角色定位到目標執(zhí)行》3

主講課程：

《卓越執(zhí)行——贏在職場》

《MTP中高層管理技能提升》

《贏在中層——高效溝通與執(zhí)行藝術(shù)》

《從平凡走向卓越——管理者的三項修煉》

《管理者的火眼金睛——問題發(fā)現(xiàn)、分析解決》

《從目標到結(jié)果——管理者的執(zhí)行思維與工具運用》

授課風(fēng)格：

專業(yè)專注：講師講授+標桿實踐+學(xué)員演練+互動答疑

激情演繹：授課技巧+靈活應(yīng)用+寓樂于教+完美演繹

落地實戰(zhàn)：問題導(dǎo)向+授人與漁+工具方法+易于操作

服務(wù)客戶：

電力企業(yè)：五凌電力、國網(wǎng)懷化供電公司、江北供電局、重慶市電力公司南岸供電局、永州電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、安徽滁州電力、廣州電力設(shè)備工程、宜昌電力集團……

國有企業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國郵政、中國石化、中煙—常德卷煙廠、常德煙機、湖南糧食集團、百色疾控中心、……

生產(chǎn)制造：美的電器、晟通科技、巨科鋁業(yè)、吉利汽車、山西華翔精密、創(chuàng)元鋁業(yè)、長煉集團、瑞祥金科、曉光模具、山河智能、業(yè)翔晶科、尚鑫新材料、金博碳素、經(jīng)緯科技、湖南中特、九城集團、艾華集團……

醫(yī)療醫(yī)藥：方盛制藥、爾康制藥、愛爾眼科、三金藥業(yè)、永和陽光藥業(yè)、楚天科技……

房產(chǎn)建筑：五強房產(chǎn)、灣田建設(shè)、君豪物業(yè)、正道集團、中民筑友、美的地產(chǎn)、沙坪建設(shè)……

環(huán)保家具：凱天環(huán)保、永清環(huán)保、華時捷環(huán)保、諾頓安康、香港皇朝家私……

食品健康：佳音貝特、銀城湘味……

服裝服務(wù)：莎麗襪業(yè)、索菲亞美業(yè)、順德樂從供銷……

部分客戶評價：

老師上課詼諧有趣，他善于用凝練的語言將復(fù)雜的難于理解的理論和原理、明確的表達出來，講課內(nèi)容緊湊、豐富，案例分析透徹新穎。

——中民筑友集團人力資源總監(jiān) 費良友

從老師的授課中，能感覺出老師豐富的職場經(jīng)歷。最重要是老師能把這些經(jīng)歷以寓教于樂的方式，輔助理論講解，讓大家在別人的故事里觀察自己的影子，反思自己的行為，認識自己的問題，不教而教，這很難得。

——爾康制藥人力資源總監(jiān) 馬弼君

老師講課的條理性強，邏輯清晰，能將抽象的知識具體化，課程生動、有趣，看得出有很強的專業(yè)能力。

——農(nóng)商通電子商務(wù)股份有限公司總經(jīng)理 鄧南方

公司組織過多場MTP課程，但老師的MTP有些特點，情景與案例分析很貼切，底層邏輯和內(nèi)在的原理講解很深刻，的確是一門難得的結(jié)構(gòu)完整、內(nèi)容豐富的管理課程。

——沙坪建設(shè)培訓(xùn)總監(jiān) 張馨

老師的課程理論完整詳實，對于大型企業(yè)的中高層管理者來說，搭建管理的系統(tǒng)觀、形成完善的管理思路尤為重要，這樣管理才能少出錯、少走彎路，企業(yè)才能少交學(xué)費，秦老師的課程淺入深出，能幫助管理者構(gòu)建完整的管理結(jié)構(gòu)，是學(xué)了就可以拿來用的利器。

——頤爾康人力資源總監(jiān) 申岸天

中層管理者對于我們來說，很重要，是中間樞紐。上傳下達一旦不暢，很容易導(dǎo)致組織癱瘓。我們希望對管理者的培訓(xùn)，能帶來新的思想，新的思路，新的做法，這些期望在秦老師的課程中我覺得基本都實現(xiàn)了，這次培訓(xùn)，確實讓大家都受益匪淺。

——包頭鋁業(yè)執(zhí)行總經(jīng)理 張煜

秦老師的課程有層次，富有感染力，用心講解，能帶動每個人，案例豐富，解剖細膩，能結(jié)合現(xiàn)場學(xué)員的實際狀況給予反饋，很用心，很專業(yè)。

——索菲亞美容連鎖董事長 吳珂列

部分授課案例：

長沙市環(huán)境工程研究會

《管理者的系統(tǒng)思維》湖南省糧食集團

《管理者的角色認知》

國家電網(wǎng)懷化供電局

《MTP-管理者的關(guān)鍵任務(wù)》晟通科技集團

《決勝職場 贏在執(zhí)行》

中聯(lián)保險

《決勝職場 贏在執(zhí)行》愛爾眼科

《MTP-中高層管理能力提升訓(xùn)練課程》

凱天環(huán)保

《MTP-中高層管理能力提升訓(xùn)練課程》中共長沙市雨花區(qū)應(yīng)急管理局

《生產(chǎn)安全培訓(xùn)》

皇朝家俬

《精英導(dǎo)購與后備管理者管理能力提升》長沙市供水公司

《MTP-中高層管理能力提升訓(xùn)練課程》

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