杭州服務(wù)體系培訓(xùn)公開課

綠城服務(wù)社區(qū)多種經(jīng)營專題實(shí)戰(zhàn)課（培訓(xùn)+考察）—綠城智慧園區(qū)生活服務(wù)體系建設(shè)及社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式解碼 杭州：2025年10月23日

1、創(chuàng)新授課：借鑒標(biāo)桿企業(yè)優(yōu)秀的管理理念，提升本公司多種經(jīng)營管理的能力，采用1天《綠城園區(qū)多種經(jīng)營實(shí)操》+1天《綠城標(biāo)桿代表項目現(xiàn)場深度參觀交流》實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)方式。2、考察過程系統(tǒng)圍繞綠城園區(qū)產(chǎn)品服務(wù)、園區(qū)多種經(jīng)營開展、養(yǎng)老物業(yè)服務(wù)、物業(yè)管理資產(chǎn)服務(wù)、園區(qū)服務(wù)創(chuàng)新理念等要素展開考察，并重點(diǎn)講解。3、選擇中國特色標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)......

如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海：2025年10月18日

隨著我國企業(yè)的不斷加入國際化發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經(jīng)變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務(wù)應(yīng)作為一個系統(tǒng)來考慮的問題，并結(jié)合我國著名企業(yè)華為，聯(lián)想，海爾等企業(yè)的案例，希望給貴公司在國際化售后服務(wù)的進(jìn)程中有所幫助！培訓(xùn)目的：本課程并結(jié)合實(shí)踐，對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，分......

物業(yè)客戶服務(wù)體系構(gòu)建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實(shí)戰(zhàn)營 長沙：2025年10月11日

物業(yè)企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、項目經(jīng)理、客服經(jīng)理、客服主管、樓宇管家、渴望自我提升的物業(yè)從業(yè)者等?！菊n程大綱】第一部分：《五星級鉑金管家服務(wù)體系解析》第一章：解讀物業(yè)管家服務(wù)體系1) 意識提升：新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新風(fēng)險2) 價值塑造：鉑金管家的四大價值3) 管家服務(wù)的前世今生課前導(dǎo)入：物企在落地管家時的四大困惑第二章：什么是......

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立 深圳：2025年10月17日

我們已經(jīng)進(jìn)入了產(chǎn)品過剩，同質(zhì)化嚴(yán)重，競爭殘酷的時代，吸引新客戶很難，留住老客戶更難。許多企業(yè)由于客戶流失而失去市場，業(yè)績下滑。有的企業(yè)為了留住客戶，頻頻加入價格戰(zhàn)，導(dǎo)致企業(yè)收益下降，服務(wù)水平降低，兩敗俱傷?？蛻絷P(guān)系管理，客戶忠誠度提升，已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)生存和發(fā)展的頭等大事?？蛻絷P(guān)系管理水平成為企業(yè)核心競爭力之一。市場在......

大客戶銷售策略培訓(xùn)班 上海：2025年10月14日

* 全面觀察買方采購流程，聚焦相關(guān)人員* 調(diào)整銷售步驟，以適應(yīng)客戶的決策過程* 摸清并影響客戶的決策標(biāo)準(zhǔn)，使之對己有利* 有效降低發(fā)生銷售中斷的風(fēng)險* 分析競爭地位，制定克服自身弱點(diǎn)的策略* 掌握權(quán)威談判技巧和產(chǎn)品演示流程* 在銷售策略實(shí)施中預(yù)防和消除買方的突變* 從一筆業(yè)務(wù)開始發(fā)展出更多業(yè)務(wù)關(guān)系針對行業(yè)：項目工程類、......

成為知人善任的優(yōu)秀經(jīng)理人 上海：2025年10月31日

企業(yè)中層管理者、新任經(jīng)理、后備干部、高潛管理人員等課程大綱：【第一天上午】一、角色轉(zhuǎn)變篇：1、新晉管理者的角色轉(zhuǎn)變（1）新經(jīng)理的管理困惑痛點(diǎn)①案例討論分享（2）新晉管理者工作現(xiàn)狀反思（3）管理角色轉(zhuǎn)變困難的5大原因2、角色轉(zhuǎn)變的誤區(qū)（1）四種常見的角色錯位（2）三種管理的常見病癥及治療建議① 游戲：找準(zhǔn)你的位置3、新晉......