熱門搜索關(guān)鍵字
北京職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn) 上海禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn) 廣州對(duì)外禮儀培訓(xùn) 深圳禮儀風(fēng)范培訓(xùn) 蘇州禮儀培訓(xùn) 無錫形象塑造培訓(xùn) 臺(tái)州職業(yè)精神培訓(xùn) 南京接待技巧培訓(xùn) 合肥微笑服務(wù)培訓(xùn) 福州現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn) 南昌國際商務(wù)禮儀培訓(xùn) 青島涉外禮儀培訓(xùn) 武漢職業(yè)形象培訓(xùn) 廈門宴請禮儀培訓(xùn) 濟(jì)南時(shí)尚禮儀培訓(xùn) 長沙商務(wù)談判禮儀培訓(xùn) 鄭州談判禮儀培訓(xùn) 天津客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn) 石家莊職業(yè)形象塑造培訓(xùn)杭州接待技巧培訓(xùn)公開課
消費(fèi)者心理與行為學(xué) 廣州:2025年12月26日
市場總監(jiān)、經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、營銷經(jīng)理課程大綱一、消費(fèi)者心理與行為的成功洞察與案例解析1.企業(yè)市場邏輯1)市場的本質(zhì)—改變消費(fèi)者態(tài)度—改變消費(fèi)者行為2)案例解析:三流的產(chǎn)品如何賣出一流的銷量2.消費(fèi)者心理與行為的主要因素3.消費(fèi)者行為模型1)消費(fèi)者購買行為模式實(shí)質(zhì)上是消費(fèi)者心理與行為刺激與消費(fèi)者反應(yīng)......
制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對(duì)技巧 上海:2025年12月19日
一.課程導(dǎo)入1.封閉式提問“你滿意嗎”引入課題2.討論:客戶帶給我們困惑了嗎?二.關(guān)于投訴1.什么是投訴2.投訴的實(shí)質(zhì)和原因3.投訴的種類4.客戶為什么不投訴5.投訴的顯在訴求和潛在訴求6.投訴者的類型7.案例研究三.投訴處理的意義1.辯證的看待投訴2.投訴處理與客戶滿意度3.投訴處理的意義四.......
