杭州客戶溝通培訓(xùn)公開課

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年10月14日

銷售主管、合同管理協(xié)調(diào)人員、負(fù)責(zé)合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分： 打造銷售冠軍路徑--提升對客......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2025年10月14日

在買方市場環(huán)境下，客戶愈加強(qiáng)勢，經(jīng)常會提出不合理要求，對此，銷售人員非常糾結(jié)，拒絕這些要求，會傷害客情關(guān)系，而不拒絕，自己難以滿足。這不僅表現(xiàn)于與客戶的合同談判中，也表現(xiàn)于日常業(yè)務(wù)交往中。這就需要銷售人員具備更強(qiáng)的溝通談判能力，從而有效應(yīng)對日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景。課程收益觀念方面，熟悉談判的本質(zhì)，承諾在談判中爭取雙贏，讓利......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2025年11月12日

在客戶服務(wù)與技術(shù)支持的工作中，最困難也最常見的場景之一，就是“你說的都對，但客戶就是不肯聽”。之所以出現(xiàn)這種情況，很大的原因是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和話術(shù)設(shè)計中，過于強(qiáng)調(diào)解決“事”的問題，而忽視了客戶的“情”緒。實際上，客戶溝通中，需要先“以情......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 上海：2025年10月21日

觀念方面，熟悉談判的本質(zhì)，承諾在談判中爭取雙贏，讓利益最大化認(rèn)知方面，學(xué)習(xí)談判模型，學(xué)員能夠陳述談判準(zhǔn)備的關(guān)鍵要素技能方面，練習(xí)溝通工具，學(xué)員能夠模擬與客戶談判溝通，達(dá)成共識的方法參訓(xùn)對象銷售經(jīng)理、銷售代表等、客戶服務(wù)相關(guān)人員授課形式知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與......

中層領(lǐng)導(dǎo)力——全面管理技能提升訓(xùn)練 上海：2025年10月21日

第一模塊：由專業(yè)走向管理一、認(rèn)知管理者的位置和角色1．我們的團(tuán)隊管理面臨主觀與客觀方面的挑戰(zhàn)管理者們常見的問題與困惑視頻分析：我們面臨的團(tuán)隊管理挑戰(zhàn)有哪些2．管理干部在企業(yè)中的位置決定管理者的勝任能力與眾不同思考：中國象棋中的管理哲學(xué)管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同管理者的動機(jī)曲線如何處理“將兵&rdq......

職涯畫布-重塑中層管理者職場價值 深圳：2025年11月27日

1、532授課方式：50%個人練習(xí)，讓知識變成行動；30%成功案例，通過向他人學(xué)習(xí)來開發(fā)自己的商業(yè)模式；20%方法論，融入職涯畫布理論知識和方法，讓學(xué)員迅速看到成果；2、顛覆傳統(tǒng)職涯課程：傳統(tǒng)職涯課程主張性格匹配職業(yè)，不考慮外部市場變量；而職涯畫布主張利用性格優(yōu)勢適應(yīng)當(dāng)前職業(yè)，考慮個人和企業(yè)以及外部環(huán)境變量，強(qiáng)調(diào)在企業(yè)......