杭州專業(yè)秘書培訓(xùn)公開課

高級助理的提升法則 上海：2025年12月25日

1.正確地認識您的職責(zé)及工作的重要性* 職業(yè)化助理的要求和特點* 了解企業(yè)的法律、政策、經(jīng)濟環(huán)境* 了解您的企業(yè)結(jié)構(gòu)* 您的作用和任務(wù)2.助理如何在日常工作中做到有效溝通* 助理在溝通中的常見錯誤分析* 有效溝通的三個步驟* 溝通中的六個重要因素* 運用溝通技巧解決實際問題3.工作中的人際關(guān)系與沖突的處理* 確認工作職......

全媒體時代宣傳干部新聞稿件撰寫、公務(wù)攝影、企宣視頻策劃暨全媒體傳播矩陣構(gòu)建及運營思路專題研修班 上海：2026年01月13日

（一）新聞寫作核心技法與宣傳選題策劃思路1.企業(yè)宣傳選題策劃和亮點工作宣傳；（1.每月/季度重點宣傳主題方向；2.亮點工作宣傳策劃步驟和流程；3.宣傳主題和亮點工作結(jié)合的原則和方法；4.制訂本崗位下月宣傳主題清單和宣傳計劃）；2.企業(yè)文宣新聞寫作基礎(chǔ)（1.新聞寫作的定義和特點；2.新聞寫作的基本原則和要素；3.新聞寫作......

新質(zhì)生產(chǎn)力時代人工智能行政管理應(yīng)用建設(shè)與公務(wù)文書規(guī)范處理“三化”要求暨AI公文寫作技能提升高級培訓(xùn)班 廈門：2025年12月17日

(一)公文寫作與處理1.筑牢政策理論根基(重點講述公文寫作與處理工作必備的前提條件、政策理論水平的引領(lǐng)功用和提升路徑及方法論);2.筑牢扎實文字功底(重點講解公文語體規(guī)律特性及運用技巧);3.筑牢結(jié)構(gòu)運局范式(重點講解公文寫作的結(jié)構(gòu)規(guī)則、格式標(biāo)準及擬制規(guī)范)。(二)公文正誤案例精講精練1.對各類通知文案的評析;2.對請......

公文寫作質(zhì)效提升與辦公室綜合管理素養(yǎng)進階暨AI智能助力專題培訓(xùn)班 廈門：2025年12月24日

在當(dāng)今數(shù)字化浪潮與新質(zhì)生產(chǎn)力蓬勃發(fā)展的時代背景下，企事業(yè)單位的辦公室工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機遇。公文作為組織內(nèi)部上傳下達、對外溝通交流的關(guān)鍵書面載體，其質(zhì)量與效率直接關(guān)乎政令暢通、形象塑造；而辦公室綜合管理，則猶如中樞控制系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各方資源、保障日常運轉(zhuǎn)，其素養(yǎng)高低決定著整個組織的運行流暢度。為深入貫徹落實新發(fā)展理......

精益生產(chǎn)與智能制造特訓(xùn)營 上海：2025年12月27日

第一講 精益生產(chǎn)概述和認知1、精益生產(chǎn)發(fā)展概述和現(xiàn)狀2、精益型企業(yè)經(jīng)營發(fā)展趨勢3、精益生產(chǎn)面臨挑戰(zhàn)和機遇4、精益生產(chǎn)目標(biāo)和實施工具（案例）5、精益生產(chǎn)工具的使用步驟（案例）6、交流：本企業(yè)精益生產(chǎn)實施情況？7、研討：企業(yè)遇到的精益生產(chǎn)問題點有哪些？（案例）第二講 精益生產(chǎn)價值流分析1、理解價值流、識別價值流和價值流圖2......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 上海：2025年12月26日

客戶服務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)管理人員、營銷經(jīng)理、其他的客戶服務(wù)管理人員。課程大綱：第一部分、認識客戶服務(wù)管理體系1、認識客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理的基本特征客戶服務(wù)管理的幾個基本概念2、客戶服務(wù)管理體系的主要模塊客戶服務(wù)管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶服務(wù)管理——讓戰(zhàn)略視角的客戶服務(wù)理......