杭州服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

服務(wù)營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海：2026年02月05日

人們要想在充滿挑戰(zhàn)的客戶服務(wù)中立于不敗之地，就得學(xué)習(xí)和了解客戶服務(wù)的各種方法和技巧。本訓(xùn)練課程不僅綜合了理論基礎(chǔ)和實(shí)踐指導(dǎo)類課程的最佳內(nèi)容，還可從中找到一條切實(shí)可行的理論聯(lián)系實(shí)際之路，通過理論與實(shí)際的結(jié)合，學(xué)員可以自行培養(yǎng)贏得客戶滿意和客戶忠誠的各種技巧、態(tài)度以及思維方式。課程收益強(qiáng)化服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變，激發(fā)您的主動(dòng)服務(wù)和......

服務(wù)營銷 上海：2026年03月12日

縱觀世界各行各業(yè)的成功國內(nèi)公司，服務(wù)歷來是一個(gè)秘密武器，甚至上升到核心競爭力的策略高度，只有這樣才能保證客戶的喜好度和忠誠度，繼而形成一種富有生命力的服務(wù)文化。本課程幫助參加者建立服務(wù)營銷的分析框架，系統(tǒng)闡述服務(wù)營銷策略的各個(gè)方面，有助于企業(yè)管理層和營銷人員掌握基本的策劃管理思路和方法，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。培訓(xùn)受眾:......

企業(yè)服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)-決勝每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻 深圳：2026年01月23日

1. 理解什么是服務(wù)？◆ 服務(wù)概念的轉(zhuǎn)變：不是服務(wù)工作，而是服務(wù)人；不是按照我們的程序做，而是服務(wù)顧客的需要；不是按部就班，而是解決問題；2.樹立服務(wù)意識：替別人著想◆ 理解別人（無論是外部顧客還是內(nèi)部同事）的需要；理解別人的需要對他們的意義；認(rèn)識你所做的事情對別人的影響；在別人提出來的要求背后，洞察別人的內(nèi)心需要；3......

服務(wù)營銷—讓銷售額與滿意度并 廣州：2026年01月23日

1、陳述傳統(tǒng)營銷上升到服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)化模式2、明確服務(wù)的銷售機(jī)會(huì)與技巧3、描述銷售工作中的服務(wù)特點(diǎn)與策略4、建立客戶價(jià)值的企業(yè)供應(yīng)鏈課程對象已經(jīng)學(xué)習(xí)過銷售技巧與服務(wù)技巧的服務(wù)及營銷人員課程大綱一、從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷1、與競爭對手同質(zhì)化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務(wù)營銷歷程3、關(guān)系營銷與數(shù)據(jù)庫一對一營銷4、從傳統(tǒng)營......

MTP-管理者綜合管理技能提升 廣州：2026年02月25日

法國著名寓言大師拉封丹曾講過一則關(guān)于“胃和四肢”的故事：四肢已經(jīng)懶得再為胃工作了，它們決心要過紳士般悠閑的生活。大家都以四肢為榜樣，什么也不干，并說：“沒有我們的勞動(dòng)，胃只能去喝西北風(fēng)。我們受苦流汗，像牲畜般勞作，就為了它一個(gè)，我們的辛勤勞動(dòng)換來的只是它飽吃飽喝，罷工吧，只有這樣，才......

事故調(diào)查和根本原因分析及行為安全觀察 北京：2026年02月27日

掌握事故調(diào)查的過程、原因分析與控制的方法掌握危害和風(fēng)險(xiǎn)辨識、評估與控制方法，有效分析和評估工廠中的潛在危險(xiǎn)；了解和掌握什么是行為安全管理模式；掌握實(shí)施行為安全管理的方式方法；結(jié)合實(shí)際案例，探討行為安全管理思路；授課對象：主管安全的經(jīng)理、廠長、安全主管、各級生產(chǎn)主管、設(shè)備主管、負(fù)責(zé)安全的工程師。課程大綱：第一天一、課程說......