臺(tái)州客戶溝通技巧培訓(xùn)公開課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年11月04日

企業(yè)的宗旨是經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，發(fā)展的方式是生產(chǎn)、服務(wù)、營(yíng)銷與傳播，傳播的對(duì)象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎？在企業(yè)公關(guān)傳播，品牉發(fā)展，銷售提升，客戶服務(wù)的不同塊面，按心理學(xué)對(duì)人類研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)客戶？作為一名普通消費(fèi)者，我們?nèi)绾伪黄放莆?、帶領(lǐng)、習(xí)慣性購(gòu)買？作為一名杰出的......

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年10月14日

理解客戶的購(gòu)買行為和購(gòu)買心理掌握顧問(wèn)式銷售各個(gè)階段的溝通技巧與溝通策略根據(jù)不同的溝通風(fēng)格因人而異地提高銷售洽談的有效性課程對(duì)象：銷售主管、合同管理協(xié)調(diào)人員、負(fù)責(zé)合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷1營(yíng)銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問(wèn)題2中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2025年11月12日

在客戶服務(wù)與技術(shù)支持的工作中，最困難也最常見的場(chǎng)景之一，就是“你說(shuō)的都對(duì)，但客戶就是不肯聽”。之所以出現(xiàn)這種情況，很大的原因是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和話術(shù)設(shè)計(jì)中，過(guò)于強(qiáng)調(diào)解決“事”的問(wèn)題，而忽視了客戶的“情”緒。實(shí)際上，客戶溝通中，需要先“以情......

壓力與情緒管理-與壓力共舞，探索快樂(lè)秘密 上海：2025年10月22日

? 認(rèn)識(shí)心態(tài)的重要性及作用點(diǎn)；? 了解控制自己情緒的技巧和方法；? 改善自己的思維模式，提升適應(yīng)環(huán)境的能力；? 悟到生活中的陽(yáng)光心態(tài)魅力? 改變自己的行為模式? 重新認(rèn)識(shí)自己定位及對(duì)公司的深層見解，增強(qiáng)公司凝聚力? 引導(dǎo)員工未來(lái)職業(yè)生涯規(guī)劃的方向? 員工之間、員工與企業(yè)之間營(yíng)造相互感恩的文化培訓(xùn)對(duì)象公司員工、企業(yè)從事 ......

流程變革班：學(xué)華為三大業(yè)務(wù)流體系IPD/LTC/ITR 深圳：2025年10月23日

建議董事長(zhǎng)/總裁帶領(lǐng)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)班子參課適宜企業(yè)高管、三大主業(yè)務(wù)流程相關(guān)的企業(yè)管理者研發(fā)副總、研發(fā)管理者、重大產(chǎn)品線/事業(yè)部PMT團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷副總、銷售總監(jiān)、銷售交付經(jīng)理、企管部總監(jiān)流程部門總監(jiān)、服務(wù)部門總監(jiān)、生產(chǎn)管理者等課程大綱：Day1 華為集成產(chǎn)品開發(fā)IPD體系1、業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)研發(fā)變革實(shí)踐a.IPD在華為公司的引入b......