熱門搜索關(guān)鍵字
北京客戶關(guān)系管理培訓(xùn) 上海服務(wù)體系培訓(xùn) 廣州售后跟蹤培訓(xùn) 深圳OEM培訓(xùn) 蘇州服務(wù)營銷培訓(xùn) 杭州投訴處理培訓(xùn) 福州客戶投訴培訓(xùn) 無錫抱怨處理培訓(xùn) 南京客戶經(jīng)理培訓(xùn) 廈門售前服務(wù)培訓(xùn) 合肥客戶服務(wù)技巧培訓(xùn) 南昌客戶服務(wù)管理培訓(xùn) 武漢客戶溝通培訓(xùn) 青島客戶關(guān)系培訓(xùn) 長沙客戶分析培訓(xùn) 濟(jì)南客戶滿意度培訓(xùn) 鄭州CSM培訓(xùn) 天津客戶服務(wù)管理師培訓(xùn) 石家莊客戶服務(wù)體系培訓(xùn) 太原客戶溝通技巧培訓(xùn)臺(tái)州客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課
360°客戶關(guān)系管理 北京:2025年12月20日
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中市場的因素愈來愈占主要地位,以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面,而且這些方面又不是孤立的,他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進(jìn)客戶關(guān)系管理在所必然。企業(yè)必須建立一套科學(xué)系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理方法,以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。如何將客戶關(guān)系管理的理念和方法,貫徹到企業(yè)的......
客戶關(guān)系管理(2天) 北京:2025年12月25日
引論:一個(gè)不一樣的時(shí)代1.這個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)2.消費(fèi)者價(jià)值觀的變遷3.從“理性消費(fèi)”到“感覺消費(fèi)”到“感情消費(fèi)”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關(guān)系管理概論1.誰是客戶2.客戶關(guān)系的定義案例:王永慶賣大米3.客戶關(guān)系管理的核心思想:四個(gè)方面4.......
制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對(duì)技巧 上海:2025年12月19日
制造型企業(yè)客戶服務(wù)部、質(zhì)量部從事與客戶投訴相關(guān)工作的經(jīng)理、主管及一線工程師等,及與維護(hù)與運(yùn)行ISO質(zhì)量管理體系相關(guān)的其他人員課程大綱一.課程導(dǎo)入1.封閉式提問“你滿意嗎”引入課題2.討論:客戶帶給我們困惑了嗎?二.關(guān)于投訴1.什么是投訴2.投訴的實(shí)質(zhì)和原因3.投訴的種類4.客戶為什么不投訴5.投......
卓越客戶服務(wù)技巧(2天) 上海:2025年12月25日
此次為期 2天的內(nèi)訓(xùn)課程,旨在幫助參與者:提升客戶服務(wù)的意識(shí),了解客戶服務(wù)的理念;掌握客戶服務(wù)的基本技巧,以便能提供滿意的客戶服務(wù);通過演練,熟練運(yùn)用客戶服務(wù)技巧,獲取客戶認(rèn)可;處理和應(yīng)對(duì)客戶投訴及抱怨的能力。"課程對(duì)象最適合什么樣的人參加: 公司給外部客戶提供服務(wù)的客服部門人員,公司給內(nèi)部客戶提供服務(wù)的相關(guān)......
工廠管理全方位 北京:2025年12月22日
隨著時(shí)代的變遷與客戶需求的變化,生產(chǎn)企業(yè)面臨日益激烈的競爭,幾乎每個(gè)企業(yè)都在進(jìn)行加強(qiáng)管理來提高運(yùn)作效率與效果。作為制造業(yè)的核心-生產(chǎn)部門需要不斷的改善、提高自己的管理能力,使用現(xiàn)代的工具和方法,降低成本,增加柔性,提高效能,以滿足客戶的需求。通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)員掌握工廠管理的基本邏輯與方法,提高工廠運(yùn)營管理能力,從......
AI+短視頻策劃、拍攝與剪輯 上海:2025年12月18日
幽默有趣,課程超級(jí)歡樂;實(shí)操落地,拒絕務(wù)虛廢話;因材施教,人人都可學(xué)會(huì);案例鮮活,最新熱門創(chuàng)意;課程收益1.掌握短視頻的底層邏輯和爆火邏輯;2.學(xué)會(huì)爆款內(nèi)容的策劃技巧;3.學(xué)會(huì)常用的短視頻制作全流程;4.掌握剪輯技術(shù),一個(gè)人一臺(tái)手機(jī)便能做出優(yōu)質(zhì)作品;5.了解基本的平臺(tái)規(guī)則、算法規(guī)則,并懂得用正確的規(guī)則來構(gòu)思。課程大綱模......
