臺州組織溝通培訓(xùn)公開課

高級談判策略與交涉技巧 上海：2025年12月15日

任何需要面對內(nèi)、外部進(jìn)行談判的人員（需要具體場景化描述學(xué)員對象的情況，推薦以下描述）希望學(xué)習(xí)商業(yè)意識的新經(jīng)理高潛領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目的商業(yè)意識學(xué)習(xí)公司、區(qū)域或事業(yè)部，跨部門骨干經(jīng)營分析工作坊、經(jīng)營變革工作坊課程大綱第一部分 能力建設(shè)：了解對方訴求和表達(dá)自己訴求4個(gè)基本原則：說話方式、行為準(zhǔn)則、價(jià)格預(yù)期、立場表態(tài)。4個(gè)核心要點(diǎn)：問......

高情商溝通與協(xié)調(diào) 上海：2025年12月15日

1. 人際溝通基礎(chǔ)* 溝通到底是指什么？為什么我們的對話總不在一個(gè)頻道上* 從目標(biāo)出發(fā)，了解溝通存在的過程模型* 高效溝通的良好習(xí)慣，避免“溝而不通”* 人際信息交流的漏斗2. 有效的溝通方法與技巧* 不同情況要使用不同溝通渠道* 造成溝通不暢的常見障礙* 語言溝通：表達(dá)、傾聽、提問* 個(gè)人性格......

知人知心的人際溝通技術(shù) 上海：2025年12月16日

工作績效建立在與不同人打交道基礎(chǔ)上的職業(yè)人士在工作中需要輔導(dǎo)員工，渴望提升個(gè)人影響力的經(jīng)理人需要經(jīng)常與公司內(nèi)、外客戶溝通協(xié)作的員工希望改進(jìn)人際能力，增加銷售技巧，提高業(yè)績的營銷人員在非銷售場合，需要說服別人或與人談判的人員課程大綱第一部分：認(rèn)識和理解人與人的不同人和人是如此不同。在溝通中，有的人更關(guān)注“事&......

建設(shè)性的跨部門人際互動(dòng)與合作 上海：2025年12月17日

在工作中，作為經(jīng)理、項(xiàng)目主管或技術(shù)專家往往需要跨部門合作才能完成任務(wù)。不論對內(nèi)還是對外工作，在當(dāng)今的業(yè)務(wù)組織中必須通過跨部門合作才能取得工作業(yè)績。為了利于大家更好地應(yīng)對跨部門橫向合作中出現(xiàn)的問題，即使是有不同立場、目標(biāo)的情況下與合作伙伴建立起合作關(guān)系，此研討會為您提供分析、案例以及工具來幫助您與其他部門的同事們一起更好......

從技術(shù)走向管理：研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造 深圳：2025年12月25日

一、案例分析1.討論：技術(shù)走向管理的煩惱二、從技術(shù)走向管理的角色定位和角色轉(zhuǎn)換1.為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因）2.管理人員的角色定位和素質(zhì)模型3.有哪些技術(shù)管理職位4.技術(shù)型管理者的角色與核心工作（技術(shù)管理者的不是說不要技術(shù)，而是層次越高的技術(shù)管理者，越需要技術(shù)廣度、技術(shù)敏銳度與市場敏銳度，而且更需要溝通、管理......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 北京：2025年12月23日

在這個(gè)競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，每一位客戶服務(wù)人員都肩負(fù)著企業(yè)聲譽(yù)與利潤增長的重任。然而，你是否曾經(jīng)遇到過這樣的問題：客戶的不滿和投訴如同潮水般涌來，你卻束手無策；或是你明明付出了很多努力，但客戶卻始終不買賬，讓你倍感挫?。棵看畏?wù)客戶誠意滿滿，而客戶的滿意度卻依然差強(qiáng)人意？希望在每個(gè)環(huán)節(jié)都做好服務(wù)工作，然而精力卻有限......