臺(tái)州素質(zhì)模型培訓(xùn)公開(kāi)課

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)勝任素質(zhì)模型構(gòu)建及應(yīng)用研修班 深圳：2025年10月09日

第一部分 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建一 素質(zhì)決定績(jī)效（勝任素質(zhì)的價(jià)值意義）1、勝任素質(zhì)課題研究的緣起2、勝任素質(zhì)建模與應(yīng)用最佳案例視頻案例：華立集團(tuán)人力資源管理的三大創(chuàng)新案例：北美勝任素質(zhì)管理與股東回報(bào)3、勝任素質(zhì)與績(jī)效的內(nèi)在聯(lián)系4、全面績(jī)效管理概述及操作流程二 勝任素質(zhì)模型概述1、勝任素質(zhì)的緣起、發(fā)展與應(yīng)用2、勝任素質(zhì)三部曲解......

《勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建與應(yīng)用》 深圳：2025年10月09日

現(xiàn)代人力資源管理從“以人為物”到“以人為本”，其中最重要的標(biāo)志便是“素質(zhì)”概念的誕生；隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化，企業(yè)對(duì)高效的人才管理體系的需求比以往顯得更強(qiáng)烈，對(duì)員工能力衡量和員工培養(yǎng)提出了更高的要求?；趧偃嗡刭|(zhì)的人力資源管理已成為企業(yè)的核心能力。基于......

向華為學(xué)習(xí)-勝任素質(zhì)模型與任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系 深圳：2025年10月18日

第一部分 素質(zhì)模型構(gòu)建一 素質(zhì)管理與組織戰(zhàn)略1.戰(zhàn)略目標(biāo)指引下的素質(zhì)管理2.素質(zhì)與人力資源管理系統(tǒng)的關(guān)系3.素質(zhì)投資的回報(bào)和對(duì)組織的價(jià)值4.素質(zhì)投資的最佳實(shí)踐：IBM案例二 素質(zhì)與素質(zhì)模型介紹1.素質(zhì)概念的誕生2.素質(zhì)概念游戲：“非誠(chéng)勿擾”3.冰山模型介紹a)視頻b)行為語(yǔ)言描述練習(xí)4.素質(zhì)的發(fā)......

勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建與應(yīng)用 廣州：2025年11月01日

1.即學(xué)即得，兩天課程內(nèi)，保證每個(gè)學(xué)員完整輸出一個(gè)崗位的勝任力模型（含崗位任務(wù)、任職資格、核心知識(shí)、技能與勝任力模型），該崗位的面試題庫(kù)、掌握勝任力教練的工具來(lái)輔導(dǎo)下屬。2.掌握建立崗位勝任力模型的基本原則、流程、技術(shù)與方法，識(shí)別企業(yè)各崗位實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的“密碼”。3.掌握勝任力評(píng)估技術(shù)、報(bào)告解讀與......

標(biāo)桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細(xì)化提升 上海：2025年10月28日

技巧性：重點(diǎn)是投訴應(yīng)對(duì)的個(gè)人技巧訓(xùn)練，全面細(xì)膩講解應(yīng)對(duì)投訴的各個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)容、策略、方法，案例并加以演練，適合一線員工深化投訴知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)技能。實(shí)戰(zhàn)性：重點(diǎn)是客服（訴）流程管理精細(xì)化提升，引導(dǎo)學(xué)員與企業(yè)項(xiàng)目客服（訴）流程管理模式進(jìn)行對(duì)比，實(shí)現(xiàn)客服、品管、人才培養(yǎng)高水平、常態(tài)化！落地性：群訴糾紛處理以及輿情危機(jī)的應(yīng)對(duì)，重點(diǎn)解析......

金字塔原理：思考、表達(dá)與解決問(wèn)題的邏輯 上海：2025年10月15日

讓思考和表達(dá)重點(diǎn)突出，邏輯清晰簡(jiǎn)單明了，全面掌握麥肯錫系統(tǒng)理論、方法和工具，高效思考，有效表達(dá)；麥肯錫 6 本書(shū)：金字塔原理：思考、表達(dá)和解決問(wèn)題的邏輯，麥肯錫意識(shí)，麥肯錫方法，麥肯錫工具。用演示說(shuō)話，用圖表說(shuō)話，匯集百年研究成果，是領(lǐng)導(dǎo)力必修課。重點(diǎn)突出，思路清晰，投其所好：揣摩聽(tīng)眾心理，體會(huì)老板意圖，貼近領(lǐng)導(dǎo)思路，......