合肥商務(wù)禮儀培訓

企業(yè)培訓公開課搜索

關(guān)鍵詞：

類別：開課城市：開課時間：年月

合肥商務(wù)禮儀培訓公開課

商務(wù)禮儀培訓內(nèi)訓課程

塑造專業(yè)服務(wù)形象、關(guān)注服務(wù)細節(jié)、提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量課程特色：突出服務(wù)關(guān)鍵點進行培訓，與實際工作結(jié)合緊密、挖掘問題、形成共識的實務(wù)性培訓培訓方式：理論教學、互動教學等方式適合對象：企事業(yè)單位課程提綱：一、個人職業(yè)形象1.塑造良好職業(yè)形象對于你的意義2.你就是企業(yè)的形象代言人3.職業(yè)形象對企業(yè)意味著什么什么是禮儀禮儀......

航空工作人員服務(wù)意識與服務(wù)禮儀主講：郭老師

第一章禮儀---為服務(wù)加分第一節(jié)服務(wù)禮儀的內(nèi)涵一·什么是禮儀1·禮儀的定義2·禮儀的分類請您思考：《顧客為什么要投訴》第二節(jié)服務(wù)禮儀的作用一·服務(wù)的特性·易變性案例：《李大爺為什么惱火》二·服務(wù)禮儀的作用1·良好的禮儀有助......

銀行高端商務(wù)禮儀主講：鄭老師

支行長、客戶經(jīng)理、一線服務(wù)人員【課程收益】掌握高標準的人際交往禮儀，通過看表情提問捕捉他人內(nèi)心真實想法,，從而更專業(yè)更貼心更得體的與人交流，全面提升商務(wù)精英的職業(yè)能力。心理學角度分析他人，從而提高情商，加強您的影響力；能夠由心而發(fā)，靈活應對他人的不同層次服務(wù)需求，提升員工的服務(wù)禮儀修養(yǎng)，加強客戶滿意度、忠誠度；掌握處理......

......更多內(nèi)訓課程