合肥溝通技能培訓(xùn)公開課

管理中的溝通技能與表達(dá)藝術(shù) 上海：2025年10月09日

第一部分：認(rèn)識(shí)溝通的重要意義1.溝通的基本概念2.溝通的基本特點(diǎn)3.論溝通的重要性第二部分：溝通的技巧和關(guān)鍵點(diǎn)1.三大技巧?準(zhǔn)確表達(dá)的技巧?積極聆聽的技?有效反饋的技巧2.兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)?同理心?溝通風(fēng)格第三部分：如何通過建立信任促進(jìn)有效溝通?情感賬戶-信任與溝通第四部分：不同群體溝通方式?上下級(jí)溝通?團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通?跨部門......

TCS三級(jí)跳-高效打造職場(chǎng)商務(wù)溝通技能 上海：2025年10月29日

請(qǐng)示、報(bào)告、通知、會(huì)議紀(jì)要等常用公文作為企業(yè)營(yíng)運(yùn)的信息載體，在企業(yè)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、溝通信息、傳達(dá)決策中發(fā)揮著重要的作用。公文是一種有規(guī)則的重要溝通方式，清晰的公文代表了清晰的思考。所以，如何用公文的方式體現(xiàn)出擬稿人的素養(yǎng)與能力非常關(guān)鍵。所以，在實(shí)際的企業(yè)公文寫作中，眾多企業(yè)面臨很多的困惑——如何建立金......

合作式溝通技能 上海：2025年11月07日

1. 合作不是美德，而是策略選擇* 為什么合作式溝通能力這么重要？* 合作性團(tuán)隊(duì)的4大心理體驗(yàn): 調(diào)研結(jié)果分享* 危害合作式溝通的典型做法: 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)* 職場(chǎng)合作式溝通的3大支柱- 積極樂觀的信念- 經(jīng)過準(zhǔn)備的信息- 建設(shè)性解決問題的溝通實(shí)踐2. 積極樂觀的信念* ABC認(rèn)知原理* 職場(chǎng)上的”數(shù)算恩福&rd......

客戶服務(wù)與營(yíng)銷溝通技能提升 北京：2025年10月17日

第一章 禮儀與溝通營(yíng)銷的關(guān)系一、重新定義禮儀二、決定你在客戶心中印象的四種語(yǔ)言（一）神奇的數(shù)字1、視覺語(yǔ)言2、聲音語(yǔ)言3、文字語(yǔ)言（二）心靈語(yǔ)言的力量三、服務(wù)禮儀與溝通、營(yíng)銷的關(guān)系（一）人生就是一場(chǎng)成交、人生無處不成交（二）個(gè)人品牌塑造——不銷則銷、定制化服務(wù)四、什么是真正的服務(wù)第二章 禮儀中&......

全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)TQM 北京：2025年09月29日

公司經(jīng)營(yíng)管理者、工廠總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、廠長(zhǎng)、工廠經(jīng)理、生產(chǎn)主管、制造業(yè)所有與品質(zhì)相關(guān)的管理人員課程大綱：模塊一：TQM的準(zhǔn)備知識(shí)1.什么是TQM?2.TQM的起源與發(fā)展過程模塊二：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)——TQM實(shí)施的基礎(chǔ)1.標(biāo)準(zhǔn)化的定義與難點(diǎn)2.形式上標(biāo)準(zhǔn)化的三大危害3.實(shí)現(xiàn)真正標(biāo)準(zhǔn)化......

銷售談判 上海：2025年10月28日

客戶經(jīng)理，業(yè)務(wù)經(jīng)理，銷售和商務(wù)經(jīng)理或主管。也可針對(duì)那些需同客戶進(jìn)行價(jià)格談判的買方。課程目標(biāo)：保證雙贏結(jié)果明確支持談判風(fēng)格的行為了解談判的原則和步驟根據(jù)情況，使用最優(yōu)的談判戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)確定自己可以接受的讓步，以及讓步的價(jià)值突破僵局，達(dá)成協(xié)議準(zhǔn)備和計(jì)劃最好的結(jié)果發(fā)現(xiàn)何時(shí)，如何關(guān)單了解客戶的行為和反應(yīng)，確保最優(yōu)交易制定個(gè)人發(fā)展......