合肥集團發(fā)展培訓(xùn)公開課

基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升 合肥：2025年12月18日

看到這個題目，可能有人會說“基層管理者還需要領(lǐng)導(dǎo)力嗎？他們只需要按照公司的制度和流程去要求下屬，督導(dǎo)下屬執(zhí)行就行了！”沒錯，基層管理者的首要任務(wù)是督導(dǎo)下屬執(zhí)行，然而如何才能讓基層員工自動自發(fā)遵照執(zhí)行，服從管理，并不斷提升績效呢？靠嚴厲的制度？細化的流程？靠嚴密的監(jiān)督？靠公司賦予的職位權(quán)力？在越來......

職業(yè)經(jīng)理人的8項修煉 上海：2025年12月18日

基本概念：八項修煉的課程綜述* 經(jīng)理人面臨的時代挑戰(zhàn)* 理解職場“人”的需求發(fā)展* 管理“物”還是“人”* 認知八項修煉的循環(huán)系統(tǒng)1.正向積極——個人心態(tài)的修煉* 積極與消極的本質(zhì)差異* 價值觀的自我完善* 提升個人的&ld......

中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修MTP 上海：2025年12月19日

深刻理解中高層管理者的角色特征以及管理、領(lǐng)導(dǎo)的含義系統(tǒng)性梳理管理、領(lǐng)導(dǎo)的深刻內(nèi)涵、理念、思維全方位認知中高層管理者所需的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)訓(xùn)練提升中高層管理者的幾項較為重要的通用管理技能重點研修中高層管理者所需要的幾項較為重要的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格，塑造領(lǐng)導(dǎo)力從而幫助中高層管理者在管理與領(lǐng)導(dǎo)能力方面的提升，從工具、方法、案例層......

向華為學(xué)干部管理：打造聚焦商業(yè)成功的干部隊伍 上海：2025年12月19日

一、干部管理的導(dǎo)向及原則1、戰(zhàn)略、組織、人才、文化與干部管理的關(guān)系2、企業(yè)干部管理中的常見問題與痛點3、華為業(yè)務(wù)與干部管理發(fā)展演變歷程4、干部的使命與責任5、華為對干部作風(fēng)的九條行為要求6、干部的18條惰怠行為二、干部管理整體架構(gòu)1、干部管理體系的運作邏輯2、華為干部管理的組織機構(gòu)和責任主體3、繼任管理、任命管理和在崗......

新質(zhì)生產(chǎn)力時代人工智能行政管理應(yīng)用建設(shè)與公務(wù)文書規(guī)范處理“三化”要求暨AI公文寫作技能提升高級培訓(xùn)班 北京：2026年01月21日

當前，我國正加速邁進以新質(zhì)生產(chǎn)力為核心驅(qū)動力的高質(zhì)量發(fā)展新階段，數(shù)智化轉(zhuǎn)型已成為重塑各行各業(yè)、提升治理效能的關(guān)鍵路徑。在這一時代背景下，各級黨政機關(guān)和企事業(yè)單位的行政管理工作面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。一方面，行政管理作為組織運轉(zhuǎn)的中樞神經(jīng)，其效率與質(zhì)量直接關(guān)系到政策執(zhí)行、內(nèi)部協(xié)調(diào)和對外形象;另一方面，公務(wù)文書作為行政......

制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對技巧 上海：2025年12月19日

一.課程導(dǎo)入1.封閉式提問“你滿意嗎”引入課題2.討論：客戶帶給我們困惑了嗎？二.關(guān)于投訴1.什么是投訴2.投訴的實質(zhì)和原因3.投訴的種類4.客戶為什么不投訴5.投訴的顯在訴求和潛在訴求6.投訴者的類型7.案例研究三.投訴處理的意義1.辯證的看待投訴2.投訴處理與客戶滿意度3.投訴處理的意義四.......