南京服務(wù)體系培訓(xùn)公開課

綠城服務(wù)社區(qū)多種經(jīng)營專題實(shí)戰(zhàn)課（培訓(xùn)+考察）—綠城智慧園區(qū)生活服務(wù)體系建設(shè)及社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式解碼 杭州：2025年10月23日

1、創(chuàng)新授課：借鑒標(biāo)桿企業(yè)優(yōu)秀的管理理念，提升本公司多種經(jīng)營管理的能力，采用1天《綠城園區(qū)多種經(jīng)營實(shí)操》+1天《綠城標(biāo)桿代表項(xiàng)目現(xiàn)場深度參觀交流》實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)方式。2、考察過程系統(tǒng)圍繞綠城園區(qū)產(chǎn)品服務(wù)、園區(qū)多種經(jīng)營開展、養(yǎng)老物業(yè)服務(wù)、物業(yè)管理資產(chǎn)服務(wù)、園區(qū)服務(wù)創(chuàng)新理念等要素展開考察，并重點(diǎn)講解。3、選擇中國特色標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)......

如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海：2025年10月18日

本課程并結(jié)合實(shí)踐，對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，分析了國際貿(mào)易售后市場發(fā)展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業(yè)在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務(wù)成本，提高售后服務(wù)質(zhì)量，樹立和保持企業(yè)品牌起著非常重要的作用 。培訓(xùn)大綱：理論部分：一、國際貿(mào)易售后服務(wù)現(xiàn)狀及相關(guān)理論二、國際貿(mào)易中售后服務(wù)面臨的問題三、國......

物業(yè)客戶服務(wù)體系構(gòu)建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實(shí)戰(zhàn)營 長沙：2025年10月11日

物業(yè)企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、客服經(jīng)理、客服主管、樓宇管家、渴望自我提升的物業(yè)從業(yè)者等?！菊n程大綱】第一部分：《五星級鉑金管家服務(wù)體系解析》第一章：解讀物業(yè)管家服務(wù)體系1) 意識提升：新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新風(fēng)險2) 價值塑造：鉑金管家的四大價值3) 管家服務(wù)的前世今生課前導(dǎo)入：物企在落地管家時的四大困惑第二章：什么是......

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立 深圳：2025年10月17日

我們已經(jīng)進(jìn)入了產(chǎn)品過剩，同質(zhì)化嚴(yán)重，競爭殘酷的時代，吸引新客戶很難，留住老客戶更難。許多企業(yè)由于客戶流失而失去市場，業(yè)績下滑。有的企業(yè)為了留住客戶，頻頻加入價格戰(zhàn)，導(dǎo)致企業(yè)收益下降，服務(wù)水平降低，兩敗俱傷?？蛻絷P(guān)系管理，客戶忠誠度提升，已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)生存和發(fā)展的頭等大事?？蛻絷P(guān)系管理水平成為企業(yè)核心競爭力之一。市場在......

B2B營銷操盤手訓(xùn)練營 深圳：2025年11月05日

將2B營銷操盤手所需知識結(jié)構(gòu)和能力拆分為“11大專題、60個能力結(jié)構(gòu)”，系統(tǒng)化的促使學(xué)員掌握從業(yè)務(wù)能手到管理高手所需的營銷戰(zhàn)略、營銷模式、產(chǎn)業(yè)洞察、市場細(xì)分、客戶精準(zhǔn)畫像及細(xì)分、營銷體系、計(jì)劃與管控、營銷團(tuán)隊(duì)打造、客戶開發(fā)與管理、營銷考核與激勵等系列的市場營銷操盤方法；本交付課程采用場景模擬+互......

企業(yè)EHS（環(huán)境、健康和安全）管理 上海：2025年10月09日

為了提高企業(yè)的環(huán)境管理水平,規(guī)范企業(yè)的環(huán)境管理制度,了解企業(yè)的環(huán)境管理方向,提升環(huán)境管理人員的水平.同時掌握國家有關(guān)的環(huán)境類法律法規(guī)要求等課程大綱：第一天：9:00~17:00第一章 全球環(huán)境問題一、中國環(huán)境現(xiàn)狀中國環(huán)境現(xiàn)狀21世紀(jì)中國重大環(huán)境污染事件我國的環(huán)境管理制度二、企業(yè)環(huán)境問題企業(yè)的環(huán)境污染企業(yè)的資源浪費(fèi)三、企......