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卓越客戶(hù)服務(wù)技巧(2天) 上海:2025年12月25日
"客戶(hù)是指使用你提供的產(chǎn)品和/或服務(wù)的個(gè)人或組織,從這個(gè)角度出發(fā),無(wú)論企業(yè)內(nèi)外,日常工作中我們無(wú)時(shí)不在提供客戶(hù)服務(wù);而服務(wù)的效果也最終影響了企業(yè)的成敗。在企業(yè)外部,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要部分是客戶(hù)服務(wù);在企業(yè)內(nèi)部,更多問(wèn)題的癥結(jié)不是溝通和協(xié)調(diào)的問(wèn)題,而是部門(mén)或個(gè)人利益至上,服務(wù)理念的不到位;在企業(yè)強(qiáng)調(diào)服務(wù)至上,......
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù) 上海:2025年12月22日
制造企業(yè)中負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、PMC、商務(wù)、訂單等供應(yīng)鏈相關(guān)人員?!菊n程大綱】1.倉(cāng)儲(chǔ)管理概述現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理理念現(xiàn)代物流管理特征現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理的作用與模式2.倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃管理儲(chǔ)存規(guī)劃商品保管場(chǎng)所的布置自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)商品堆垛設(shè)計(jì)3.倉(cāng)庫(kù)管理倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)械設(shè)施商品驗(yàn)收入、出庫(kù)庫(kù)存商品的保管與養(yǎng)護(hù)人員管理安全管理4.......
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檀嫻穎老師
檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家高級(jí)茶藝師 西曼色彩形象顧問(wèn) 河北女子...
陳毓慧老師
* 國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師 * 中國(guó)電力服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、商務(wù)禮儀專(zhuān)家 * 中國(guó)咨詢(xún)行業(yè)賞識(shí)培訓(xùn)模式倡導(dǎo)者 * ...
