蘇州客戶關(guān)系培訓(xùn)公開課

大客戶關(guān)系營銷與客戶關(guān)系管理 蘇州：2026年01月23日

受疫情和貿(mào)易保護(hù)主義的影響，企業(yè)的訂單萎縮、價(jià)格持續(xù)走低，營銷面臨著空前的挑戰(zhàn)。搞定大客戶，持續(xù)搞定大客戶，成了營銷人的頭等大事。菲利普·科特勒說：在這個(gè)新的、變化的世界里，企業(yè)唯一可以持續(xù)的競爭優(yōu)勢是它與消費(fèi)者、商業(yè)伙伴及公司員工的良好關(guān)系。學(xué)習(xí)關(guān)系營銷，做好客戶關(guān)系管理，培養(yǎng)客戶忠讀誠度，成為搞定大客......

全腦共贏客戶關(guān)系經(jīng)營與管理 上海：2026年01月22日

創(chuàng)業(yè)者、大客戶銷售經(jīng)理企業(yè)各階層主管、領(lǐng)導(dǎo)有志于提高客戶經(jīng)營管理能力的領(lǐng)導(dǎo)及管理人士課程大綱1.全腦模型與全腦優(yōu)勢的介紹與應(yīng)用-了解自己，辨識(shí)客戶的思維偏好2.客戶經(jīng)營八大思維-理解客戶的痛，并提供協(xié)助遠(yuǎn)離的方法-引領(lǐng)客戶通過具體量化的數(shù)據(jù)，認(rèn)知痛的程度與優(yōu)序-通過解決方案的診斷分析，提出共贏的方案3.知己知彼篇-認(rèn)知......

營銷戰(zhàn)術(shù)演練與客戶關(guān)系管理 上海：2026年02月02日

1.不知道如何挖掘客戶需求，錯(cuò)誤定位需求2.無法引導(dǎo)客戶需求，跟著客戶節(jié)奏走，銷售錯(cuò)位3.不了解銷售基本溝通常識(shí)，導(dǎo)致丟單4.銷售工具不知道如何高效使用，銷售拿單率低5.缺少基本的談判技巧，不知道如何談商務(wù)6.沒有客戶關(guān)系計(jì)劃和監(jiān)督工具，不能形成穩(wěn)固長期的客戶關(guān)系體系7.缺少方法，關(guān)鍵客戶搞不定，關(guān)鍵項(xiàng)目拿不下H公司從......

客戶關(guān)系管理與客戶忠誠度維護(hù) 上海：2026年02月06日

在競爭日益激烈的商戰(zhàn)中，客戶資源是企業(yè)建立和發(fā)展的根據(jù)地。良好的客戶關(guān)系管理已成為提高市場占有率的重要方面，持續(xù)開發(fā)客戶終身價(jià)值，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。然而，許多專業(yè)人士對(duì)于如何開發(fā)關(guān)鍵客戶，做好客戶關(guān)系管理深感困惑——如何創(chuàng)造感動(dòng)的客戶間關(guān)系如何收集與整合客戶信息如何贏得客戶忠誠針對(duì)以上問題，我們......

轉(zhuǎn)危為安的投訴處理技巧 深圳：2026年02月05日

1、陳述客戶投訴處理的原則策略2、學(xué)習(xí)投訴流程處理的各步驟和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)制定3、分析客戶投訴類型和原因4、運(yùn)用針對(duì)不同類型客戶的投訴處理邀請(qǐng)對(duì)象：企業(yè)客戶服務(wù)人員課程提綱：一、客戶投訴的正確認(rèn)識(shí)1、投訴與投訴處理的概念與內(nèi)涵2、客戶投訴的正負(fù)面影響3、客戶投訴處理工作的價(jià)值所在4、面對(duì)客戶投訴時(shí)的正確心態(tài)建立二、客戶投訴處......

非制造業(yè)的云薪酬、員工激勵(lì)的新引擎 廣州：2026年02月27日

一、企業(yè)薪酬策略的主要原則1.影響薪酬的因素老板關(guān)心績效，員工關(guān)心薪酬！員工的主要收入來源是薪酬，績效管理必須與薪酬直接相關(guān)，老板和管理者所關(guān)心的薪酬問題！2.薪酬設(shè)計(jì)中存在的主要問題3.中國企業(yè)薪酬管理的六大缺陷4.因薪酬體系設(shè)計(jì)產(chǎn)生的問題分析5.薪酬設(shè)計(jì)目標(biāo)與原則6.薪酬設(shè)計(jì)需要解決的核心問題7.企業(yè)薪酬管理五要素......