蘇州沖突管理培訓(xùn)公開(kāi)課

一線主管溝通與沖突管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 蘇州：2025年11月14日

企業(yè)員工和管理人員課程內(nèi)容：一、前言: 理解“溝通”◇ 溝通的重要性◇ 小案例: 阿維安卡52航班的悲劇◇ 何謂溝通?◇ 人際溝通，尊重為本◇ 尊重上級(jí)是一種天職，……尊重所有人是一種素養(yǎng)二、良性溝通的三大原則1、重視雙向互動(dòng)◇ 溝通場(chǎng)景游戲: “聽(tīng)我的！......

沖突管理訓(xùn)練 上海：2025年10月14日

技術(shù)的發(fā)展、資源的有限和人們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)想獲得更多資源的矛盾，給企業(yè)管理帶來(lái)了壓力，于是組織中就難免產(chǎn)生工作沖突。同時(shí)，一些員工或同事的消極行為，如冷嘲熱諷、不負(fù)責(zé)任等也會(huì)導(dǎo)致或加劇沖突。本課程將使參加者能分析公司中沖突產(chǎn)生的原因、范圍和影響，并提高有效地解決沖突的策略。培訓(xùn)受眾：經(jīng)理、主管、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源專家；其他......

跨部門(mén)溝通、協(xié)作與沖突管理 上海：2025年10月31日

中、基層管理者、部門(mén)主管。課程大綱第一章 溝通思維與技術(shù)一、管理的基本概念及管理溝通1、管理的內(nèi)涵2、管理溝通的基本原則3、跨部門(mén)溝通與組織效能的關(guān)系4、不同企業(yè)生命周期的跨部門(mén)溝通學(xué)員討論：跨部門(mén)溝通中存在的問(wèn)題二、 管理溝通能力的提升1、溝通的基本認(rèn)知和溝通模式2、溝通動(dòng)機(jī)溝通技巧的關(guān)系3、溝通的核心要素4、溝通中......

有效的沖突管理 上海：2025年11月19日

一、什么是沖突？1、沖突的定義2、沖突的三種類型- 任務(wù)沖突- 關(guān)系沖突- 過(guò)程沖突3、沖突產(chǎn)生的十大原因4、案例分析二、樹(shù)立積極的沖突觀1、沖突對(duì)組織的影響- 正面影響- 負(fù)面影響2、托馬斯沖突二維模式- 合作性- 堅(jiān)持己見(jiàn)- 處理沖突的五種策略3、積極的沖突觀有利于組織和個(gè)人的成長(zhǎng)- 逃避不能解決沖突- 智慧地解決......

6S現(xiàn)場(chǎng)管理與項(xiàng)目推進(jìn) 上海：2025年11月01日

１、理解制造現(xiàn)場(chǎng)改善與革新整體推進(jìn)方法，學(xué)習(xí)作為推進(jìn)管理者應(yīng)起的作用２、理論結(jié)合實(shí)際，提高制造現(xiàn)場(chǎng)改善與革新能力，通過(guò)實(shí)踐培養(yǎng)優(yōu)秀的制造革新人才３、提升制造革新不合理查找能力，且通過(guò)即實(shí)踐解決90%以上４、創(chuàng)造---P（Productivity）、Q（Quality）、C（Cost）、D（Delivery）等成果５、通......

VUCA時(shí)代下組織能力敏捷打造實(shí)踐 廣州：2025年10月25日

第一部分：1.案例1：某頭部互聯(lián)網(wǎng)上市公司組織能力案例2.分析：案例背后的故事3.引申：一般規(guī)律和若干思考4.有關(guān)組織的若干思考5.有關(guān)個(gè)人的若干思考第二部分：1.案例2：某知名互聯(lián)網(wǎng)出行公司組織能力案例2.解讀：案例中的組織和個(gè)人3.在vuca狀態(tài)下如何匹配組織和個(gè)人，并拿到結(jié)果4.案例3：某巨型互聯(lián)網(wǎng)上市公司組織能......