蘇州溝通藝術(shù)培訓(xùn)公開課

高級談判策略與交涉技巧 上海：2025年12月15日

1. 深入掌握談判的核心原理，并了解其在實際工作中的應(yīng)用。2. 系統(tǒng)培養(yǎng)和提升高效的談判溝通技巧，以確保信息的準(zhǔn)確傳遞和理解。3. 精通在談判過程中有效識別和解決沖突的有效策略，以促進問題的和諧解決。4. 學(xué)習(xí)策略性識別和最大化談判機會，以優(yōu)化談判成果。5. 掌握創(chuàng)造雙贏解決方案的策略，旨在實現(xiàn)所有參與方的最大利益。6......

高情商溝通與協(xié)調(diào) 上海：2025年12月15日

職場溝通有幾個維度：表達、傾聽、提問、說服、談判。在實現(xiàn)個人和團隊目標(biāo)時，我們會盡可能去調(diào)動資源，而資源的擁有者也都需要我們給個理由。在這個時候，如果知識架構(gòu)、價值觀、掌握信息......嚴(yán)重不對等，就容易導(dǎo)致溝通不暢。高情商不是忍氣吞聲、虛與委蛇，而是不卑不亢，選擇和運用最恰當(dāng)?shù)恼Z言和態(tài)度，洞悉自己及其他人的溝通風(fēng)格......

知人知心的人際溝通技術(shù) 上海：2025年12月16日

第一部分：認(rèn)識和理解人與人的不同人和人是如此不同。在溝通中，有的人更關(guān)注“事”，有的人更關(guān)注“人”。有的人控制欲強，有的人謙和、順從。不同行為的背后，有著不同的需要和訴求。意識到這些不同，關(guān)注和接納這些不同，是拉近彼此關(guān)系和建立信任的前提。1.認(rèn)識不同人的溝通風(fēng)格及其具體......

建設(shè)性的跨部門人際互動與合作 上海：2025年12月17日

1.建立跨部門合作關(guān)系的重要性* 了解你的人際關(guān)系以及良好的合作對工作和生活的益處* 認(rèn)識人與人交往：動機、行為* 識別影響人際關(guān)系因素，導(dǎo)致其惡化的原因和過程2.在橫向合作關(guān)系中的有效溝通* 認(rèn)識人際交往的心態(tài)* 尊重、積極、客觀、建設(shè)性主動溝通的益處* 溝通策略、建設(shè)性反饋* 建立信任, 找準(zhǔn)溝通心理熱鍵* 高效溝......

有效開展市場調(diào)研 上海：2025年12月15日

1. 確定調(diào)研問題識別調(diào)研問題準(zhǔn)確定義問題解決管理者與調(diào)研者對問題理解的差異如何使問題明確化2. 制定調(diào)研計劃選擇資料來源制定樣本計劃選擇接觸方式安排時間進度估算調(diào)研成本確定調(diào)研人員的義務(wù)3. 收集第一手資料選擇調(diào)研方法觀察式調(diào)研實驗式調(diào)研評估實驗的有效性開展問卷調(diào)研應(yīng)用個人訪談法4. 焦點小組調(diào)研利用焦點小組調(diào)研尋找......

倉儲管理實務(wù) 北京：2025年12月20日

在企業(yè)物流中，倉儲管理是一個基本的環(huán)節(jié)。如何管理倉庫中的貨物、管理倉庫中的設(shè)備、管理作業(yè)人員以及作業(yè)流程，將直接影響到物流服務(wù)的成本、效率、資本和作業(yè)的準(zhǔn)確性。本課程從供應(yīng)鏈管理的角度理解倉儲和庫存管理，幫助參加者確定倉儲部門的職責(zé)，掌握業(yè)務(wù)的規(guī)范操作程序、相關(guān)的方法、工具和技術(shù)，以便更加適應(yīng)企業(yè)管理的需要?！菊n程對象......