蘇州CTT培訓(xùn)公開課

員工心態(tài)培養(yǎng)與自我管理 蘇州：2025年09月28日

本課程立足中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀，幫助企業(yè)員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能，為企業(yè)提供的員工職業(yè)化訓(xùn)練方案?！菊n程大綱】一、積極的心態(tài)管理1.心態(tài)革命：我相信、我看見2.武裝自己：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)3.樂在工作：讓工作成“快樂”生產(chǎn)基地4.知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果5.感恩的心：感......

金字塔原理：邏輯思維與有效表達(dá)（結(jié)構(gòu)性思維） 蘇州：2025年09月29日

樹立逆向思維的溝通原則，根據(jù)受眾確定如何商務(wù)陳述根據(jù)金字塔原理，掌握商務(wù)陳述最重要的三個(gè)要素：對(duì)象、目的、框架聯(lián)系職場(chǎng)情境，充分演練商務(wù)陳述的幾個(gè)場(chǎng)景根據(jù)具體情境，掌握現(xiàn)場(chǎng)陳述的技巧課程對(duì)象所有職場(chǎng)人員課程大綱：第一部分： 認(rèn)知溝通一、前提：我為什么要學(xué)習(xí)表達(dá)？1、職場(chǎng)需要：會(huì)做又會(huì)說(shuō)2、學(xué)員一分鐘演講（拍攝）：介紹一......

量規(guī)與儀器校驗(yàn) 蘇州：2025年09月29日

通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)使企事業(yè)單位的相關(guān)人員掌握計(jì)量檢定方面的基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、相應(yīng)的法律法規(guī)和實(shí)際操作技能，從而使計(jì)量檢定人員為實(shí)施計(jì)量監(jiān)督、發(fā)展生產(chǎn)、貿(mào)易、科學(xué)技術(shù)以及保護(hù)人民健康和生命財(cái)產(chǎn)安全提供準(zhǔn)確可靠的檢定數(shù)據(jù)，更好地履行自己的職責(zé)。本單位自行檢定（儀校）的好處：1、節(jié)約大量外校資金幾千元—幾萬(wàn)元，自己搞......

Office達(dá)人—Excel高效操作技巧 蘇州：2025年10月09日

知曉 Excel 表格的規(guī)范化及處理技巧學(xué)會(huì)重要函數(shù)如COUNTIFS多條件計(jì)數(shù)/SUMIFS多條件求和/IF多條件嵌套判斷/VLOOKUP查值/以及DATE、EOMONTH等日期函數(shù)能夠使用數(shù)據(jù)分析利器數(shù)據(jù)透視表，制作按年/季度/月查看的、交互式報(bào)表知曉動(dòng)態(tài)圖表的原理，并掌握實(shí)際制作方法課程對(duì)象對(duì)完美、高效地完成工作......

復(fù)盤——組織學(xué)習(xí)能力提升的核心修煉 上海：2025年10月31日

企業(yè)CEO、CXO、VP事業(yè)部或職能部門Head其他中高層管理者課程大綱第一模塊：認(rèn)識(shí)復(fù)盤1．聯(lián)想與萬(wàn)達(dá)是怎么煉成的——“復(fù)盤”與組織學(xué)習(xí)2．什么是復(fù)盤？3．為什么要復(fù)盤？4．復(fù)盤對(duì)組織能力提升的意義第二模塊：復(fù)盤的操作手法1．美國(guó)陸軍與英國(guó)石油的“行動(dòng)后反思......

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系 上海：2025年11月20日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無(wú)論是面對(duì)面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅(qū)動(dòng)因素* 反思為維護(hù)客戶關(guān)系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶滿意度機(jī)制* 什么是客戶忠誠(chéng)度？2.提升對(duì)職業(yè)化客戶服務(wù)的投入* 將崗位角色和公司目標(biāo)相結(jié)合* 同客戶打交道* 把握......