無錫服務(wù)體系培訓(xùn)公開課

如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海：2025年10月18日

理論部分：一、國際貿(mào)易售后服務(wù)現(xiàn)狀及相關(guān)理論二、國際貿(mào)易中售后服務(wù)面臨的問題三、國際貿(mào)易中售后服務(wù)的應(yīng)對策略案例部分：華為的國際服務(wù)體系，服務(wù)人員規(guī)范，備件管理，海外工作人員管理及待遇聯(lián)想的陽光服務(wù)體系，服務(wù)人員規(guī)范，備件管理，技術(shù)培訓(xùn)資料海爾的國際化進程等......

綠城服務(wù)社區(qū)多種經(jīng)營專題實戰(zhàn)課（培訓(xùn)+考察）—綠城智慧園區(qū)生活服務(wù)體系建設(shè)及社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式解碼 杭州：2025年10月23日

上午1綠城智慧園區(qū)生活服務(wù)體系建設(shè)01、智慧社區(qū)02、服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)2智慧園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成01、管理系統(tǒng) 02、服務(wù)系統(tǒng)03、技術(shù)系統(tǒng) 04、商業(yè)資源庫下午3綠城服務(wù)園區(qū)產(chǎn)品服務(wù)詳解01、新商業(yè)模式 02、文化教育模式03、綠城智慧健康養(yǎng)老 04、到家服務(wù)模式05、綠城資產(chǎn)經(jīng)營及特色服務(wù)模式4如何搭建增值業(yè)務(wù)的團隊01、......

物業(yè)客戶服務(wù)體系構(gòu)建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實戰(zhàn)營 長沙：2025年10月11日

第一部分：《五星級鉑金管家服務(wù)體系解析》第一章：解讀物業(yè)管家服務(wù)體系1) 意識提升：新機遇、新挑戰(zhàn)、新風(fēng)險2) 價值塑造：鉑金管家的四大價值3) 管家服務(wù)的前世今生課前導(dǎo)入：物企在落地管家時的四大困惑第二章：什么是鉑金管家服務(wù)體系1) 角色定位：鉑金管家的四者定位2) 職責(zé)所在：鉑金管家的八項職責(zé)3) 體系剖析：鉑金管......

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立 深圳：2025年10月17日

?了解客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵和發(fā)展?了解客戶關(guān)系管理的重要意義和作用?學(xué)習(xí)將客戶資源轉(zhuǎn)變成企業(yè)資產(chǎn)?了解新時期客戶特性，使客戶價值最大化?掌握客戶關(guān)系運營方法，提升企業(yè)效益?把握服務(wù)體系的構(gòu)建、創(chuàng)新和發(fā)展趨勢?了解客戶忠誠度評價體系，把握公司客戶忠誠度現(xiàn)狀?掌握客戶流失分析及有效招攬措施?學(xué)習(xí)提升客戶忠誠度方法培訓(xùn)受眾:總......

從技術(shù)轉(zhuǎn)銷售——職場新挑戰(zhàn) 北京：2025年10月16日

1. 銷售的任務(wù)流程* 從產(chǎn)品到客戶的旅程- 銷售的基本職責(zé)和任務(wù)- 為了完成任務(wù)我們需要做的工作- 銷售全工作流程的checklist* 沒有完美的銷售通關(guān)秘籍- 銷售的成本與資源管理- 競爭優(yōu)勢和關(guān)注決策者- 永遠的變化與一切可能性* 銷售是一次旅行- 旅行的大目標(biāo)與小目標(biāo)- 技術(shù)目標(biāo)- 關(guān)系目標(biāo)2. 銷售的準(zhǔn)備階......

現(xiàn)金為王—信用風(fēng)險把控與應(yīng)收賬款能力提升 北京：2025年10月23日

【信用評級模型建立】擴展信息收集渠道，應(yīng)用“財務(wù)+非財數(shù)據(jù)”，建立信用評估與信用額度設(shè)置模型【5大催款模版分享】不同力度催款函模板，教您應(yīng)對不同類型的“最難搞”客戶【沙盤模擬催收場景】通過游戲模擬，從財務(wù)角度幫助銷售實現(xiàn)“借力用力”的收款效果【信用......