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VDA 6.3(2016版)&VDA 6.5-過(guò)程審核&產(chǎn)品審核上海：2025年12月22日

VDA6.3 過(guò)程審核標(biāo)準(zhǔn)(2016 版)是汽車行業(yè)中應(yīng)用最為廣泛的過(guò)程審核標(biāo)準(zhǔn)。本課程通過(guò)介紹汽車行業(yè)過(guò)程審核的基本要求，學(xué)習(xí)過(guò)程審核策劃、實(shí)施和報(bào)告的技巧。介紹將 VDA6.3 過(guò)程審核應(yīng)用于內(nèi)部審核和第二方審核的方法，從而加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部過(guò)程及供應(yīng)商的監(jiān)控力度。課程收益VDA6.5 產(chǎn)品審核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)對(duì)少量產(chǎn)品或零件進(jìn)......

國(guó)家注冊(cè)信息安全專業(yè)人員CISP-PTE滲透測(cè)試工程師認(rèn)證培訓(xùn)班北京：2025年12月22日

注冊(cè)信息安全專業(yè)人員攻防領(lǐng)域（CISP-PTE）培訓(xùn)是由中國(guó)信息安全測(cè)評(píng)中心統(tǒng)一管理和規(guī)范的信息安全專業(yè)培訓(xùn)，是目前國(guó)內(nèi)最為主流及被業(yè)界認(rèn)可的專業(yè)攻防領(lǐng)域的資質(zhì)培訓(xùn)。CISP-PTE目前是國(guó)內(nèi)唯一針對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全滲透測(cè)試專業(yè)人才的資格認(rèn)證，也是國(guó)家對(duì)信息安全人員資質(zhì)的最高認(rèn)可。在整個(gè)注冊(cè)信息安全專業(yè)人員-滲透測(cè)試(CISP......

AIAG&VDA-FMEA潛在的失效模式和后果分析（新版）深圳：2025年12月19日

1.正確理解現(xiàn)代企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理2.掌握FMEA基礎(chǔ)知識(shí)3.掌握FMEA的實(shí)施流程4.會(huì)制作、分析和應(yīng)用FMEA逐步降低企業(yè)和產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)5.能夠正確確定FMEA約定層次6.能夠正確進(jìn)行FMEA的結(jié)構(gòu)分析SA7.能夠正確進(jìn)行FMEA的功能分析FA8.能夠正確進(jìn)行FMEA的失效分析FAA：FE、FM、FC9.能夠正確進(jìn)行FM......

現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決8D法廣州：2025年12月26日

（質(zhì)量、制造、工藝）主管/經(jīng)理、各工程師（QE、PE、QA、ME等）及其他與質(zhì)量、生產(chǎn)相關(guān)的人員。培訓(xùn)目標(biāo)深度理解質(zhì)量的意義，提高客戶滿意度。掌握發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的系列方法。掌握8D的要領(lǐng)及滿足客戶需求。掌握解決異常問(wèn)題的八個(gè)步驟。理解并掌握根本原因分析的各種工具和方法。課程大綱課程導(dǎo)入講師介紹課程安排小組建立01 質(zhì)量與問(wèn)題......

卓越客戶服務(wù)技巧（2天）上海：2025年12月25日

課程總體介紹要點(diǎn)：1. 培訓(xùn)目標(biāo)陳述2. 課程總體結(jié)構(gòu)介紹3. 學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述第一部分客戶服務(wù)的滿意度目的：正確理解客戶服務(wù)通過(guò)換位思考，了解客戶滿意度的來(lái)源掌握提升客戶滿意度的2個(gè)維度主題：客戶服務(wù)概念及滿意度要點(diǎn)：1. 關(guān)于客戶服務(wù)· 誰(shuí)是客戶？· 誰(shuí)是客服人員？2. 客......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系上海：2025年12月26日

1、客戶服務(wù)管理已不再是一個(gè)奢侈的管理領(lǐng)域，更不再僅僅是服務(wù)型企業(yè)關(guān)心的事。2、擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)在戰(zhàn)略層面即以深邃的服務(wù)戰(zhàn)略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。3、客戶服務(wù)管理領(lǐng)域?qū)τ谙Ｍ呦蛞涣鞯钠髽I(yè)來(lái)說(shuō)已成為獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而必須搶先關(guān)注的領(lǐng)域。4、然而客戶服務(wù)管理卻不象其他管理......