無(wú)錫服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)

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無(wú)錫服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)公開課

服務(wù)營(yíng)銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠(chéng) 上海：2026年02月05日

強(qiáng)化服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變，激發(fā)您的主動(dòng)服務(wù)和承擔(dān)個(gè)人責(zé)任的積極心態(tài)，使您不僅知道應(yīng)該怎么做，而且還深深理解和認(rèn)同為什么要這樣做。將鼓勵(lì)您在課堂上不斷嘗試用新的方法和理念解決實(shí)際服務(wù)問(wèn)題，直至熟練運(yùn)用，在課堂上就初步養(yǎng)成正確的習(xí)慣。您將重新調(diào)整對(duì)待客戶的心態(tài)，使您的客戶看到的永遠(yuǎn)是您的笑臉，不會(huì)再為其他令人不快的事情發(fā)生而影響......

服務(wù)營(yíng)銷上海：2026年03月12日

1.服務(wù)營(yíng)銷概述* 服務(wù)給各行各業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)* 服務(wù)營(yíng)銷的概念和重要性2. 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和客戶分析* 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析* 客戶需求分析* 服務(wù)消費(fèi)特點(diǎn)和要求3. 建立服務(wù)產(chǎn)品和理念* 設(shè)計(jì)并創(chuàng)造服務(wù)產(chǎn)品* 設(shè)計(jì)并創(chuàng)造服務(wù)品牌* 開發(fā)增值服務(wù)4. 服務(wù)產(chǎn)品的分銷渠道* 在服務(wù)環(huán)境下的分銷* 選擇服務(wù)傳遞的模式* ......

服務(wù)營(yíng)銷與管理高級(jí)研修實(shí)戰(zhàn)班北京：2026年01月23日

營(yíng)銷者、管理者課程收益:1、了解目前市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷的現(xiàn)狀；2、掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)營(yíng)銷的技巧；3、塑造和調(diào)整企業(yè)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品以適應(yīng)市場(chǎng)的變化發(fā)展。課程大綱:第一單元服務(wù)營(yíng)銷管理服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù)的重要性服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原因戰(zhàn)略決策服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的發(fā)展服務(wù)市場(chǎng)研究的主要內(nèi)容第二單元服務(wù)的性質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量服務(wù)的定義服務(wù)的特征服務(wù)的分類服......

客戶分級(jí)管理與分類服務(wù)營(yíng)銷北京：2026年01月28日

*總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客戶總監(jiān)、電子商務(wù)總監(jiān)等高層管理人員*市場(chǎng)經(jīng)理、品牌經(jīng)理、電子商務(wù)經(jīng)理、渠道經(jīng)理、營(yíng)銷策劃分析主管*客戶俱樂(lè)部經(jīng)理、高級(jí)客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理、服務(wù)運(yùn)營(yíng)主管*客戶中心總監(jiān)、呼叫中心經(jīng)理、客戶中心經(jīng)理、電子渠道主管*信息技術(shù)總監(jiān)、數(shù)據(jù)分析主管、運(yùn)營(yíng)分析主管、客戶分析主管課程收益本課程面向運(yùn)營(yíng)......

Excel在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用-張健偉上海：2026年03月17日

第一天 9：00-16：30一財(cái)務(wù)部門常用的數(shù)據(jù)處理技巧總結(jié)1 實(shí)用的數(shù)據(jù)輸入方法、技巧和注意事項(xiàng)2 快速批量輸入數(shù)據(jù) (文本型、日期時(shí)間型、數(shù)值型) 3 從數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進(jìn)行分列處理：例如：文本型數(shù)字轉(zhuǎn)化為純數(shù)字、純數(shù)字轉(zhuǎn)化為文本型數(shù)字、將非法的日期轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)日期4 千分位、大小寫設(shè)置技巧5 各類編輯數(shù)據(jù)的技巧總......

項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練-上海班北京：2026年01月22日

第一章：項(xiàng)目管理綜述與概念項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目與日常業(yè)務(wù)的區(qū)別項(xiàng)目中的變量——規(guī)模，進(jìn)度，質(zhì)量，風(fēng)險(xiǎn)，變革成功項(xiàng)目管理的3大支柱成功項(xiàng)目管理的關(guān)鍵第二章：項(xiàng)目管理方法論—5大階段與9大知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目生命周期理論項(xiàng)目的各個(gè)階段：?jiǎn)?dòng)，規(guī)劃，實(shí)施，控制，收尾項(xiàng)目管理的9大知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目管......