福州統(tǒng)籌管理培訓公開課

建設(shè)性的跨部門人際互動與合作 上海：2025年12月17日

* 所有有意強化跨部門人際關(guān)系的職場人士課程大綱:1.建立跨部門合作關(guān)系的重要性* 了解你的人際關(guān)系以及良好的合作對工作和生活的益處* 認識人與人交往：動機、行為* 識別影響人際關(guān)系因素，導致其惡化的原因和過程2.在橫向合作關(guān)系中的有效溝通* 認識人際交往的心態(tài)* 尊重、積極、客觀、建設(shè)性主動溝通的益處* 溝通策略、建......

出口營銷、有效獲取訂單及商務談判技巧 上海：2025年12月19日

海外業(yè)務部、國際市場部、國際貿(mào)易部、進出口部、外貿(mào)部、關(guān)務部、物流采購部、業(yè)務主管、經(jīng)理，海外市場分析人員等。課程背景在當今全球化的經(jīng)濟格局下，企業(yè)的發(fā)展不再局限于本土市場。隨著傳統(tǒng)市場的競爭日益激烈，海外新興市場成為眾多企業(yè)尋求新機遇、拓展業(yè)務版圖的重要方向。對于企業(yè)而言，開拓海外新興市場充滿了挑戰(zhàn)與機遇。一方面，這......

高效管理溝通技巧訓練 上海：2025年12月20日

一、認識溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現(xiàn)形式4、管理溝通的不同形式、對象5、高效溝通的核心原理與理念盲點、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、管理溝通的不同形式與渠道1、管理溝通的幾種形式和渠道2、看的注意點和技巧3、有效傾聽的注意點和技巧4、說的注意點和技巧5、提問的方法......

九型人格知己知彼—提升自我認知和人際關(guān)系的能力 上海：2025年12月25日

你想精準了解自己是個什么樣的人嗎？你想在職場上知己知彼、有效溝通嗎？你想與家人融洽相處，懂TA的心思嗎？一個“懂”字烏云散，九型人格和諧一生；九型人格顯示不同的人擁有不同的心智模式和行為模式；就像一個人性地圖，是你理解自己和他人的GPS導航。課程收益1.知己知彼：通過九型人格性格類型測試和OH卡......

OKR設(shè)計與績效管理 北京：2025年12月29日

１．OKR概述•傳統(tǒng)績效管理的挑戰(zhàn)與困惑•移動互聯(lián)網(wǎng)時代的組織特點•OKR概念與來源－OKR是什么－OKR的前世今生－您的工作適合OKR嗎•OKR VS MBO/BSC/KPI/SMART2．創(chuàng)建有效的OKR•引入：愛麗絲與貓的對話•OKR的定義•目......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 北京：2025年12月23日

在這個競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，每一位客戶服務人員都肩負著企業(yè)聲譽與利潤增長的重任。然而，你是否曾經(jīng)遇到過這樣的問題：客戶的不滿和投訴如同潮水般涌來，你卻束手無策；或是你明明付出了很多努力，但客戶卻始終不買賬，讓你倍感挫敗？每次服務客戶誠意滿滿，而客戶的滿意度卻依然差強人意？希望在每個環(huán)節(jié)都做好服務工作，然而精力卻有限......