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領(lǐng)導(dǎo)者的公眾演講表達(dá)技巧 廈門:2026年02月07日
企業(yè)中高層管理人員課程目的:如何才能在各種會議上泰然自若、侃侃而談、……如何在工作匯報(bào)時,要點(diǎn)明確、條理清晰、贏得肯定、節(jié)省時間,提高效率……如何向客戶介紹項(xiàng)目、推介產(chǎn)品時,突出亮點(diǎn)、展示優(yōu)勢、塑造價值、打動客戶……如何制作有說服務(wù)力的......
轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù),溝通降訴 廈門:2026年02月26日
客服人員、營銷人員課程大綱第一講:心到則道,思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對我們的要求?2.什么是真正的“客戶思維“?二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1)馬斯洛需求原理2)KANNO需求分類及優(yōu)先工具:KANNO......
高效率時間管理與團(tuán)隊(duì)溝通技巧 杭州:2026年02月06日
各級基層主管課程收益● 建立正確的時間管理理念,走出時間管理誤區(qū);● 重塑正確的時間管理模型,塑造自我效能思維;● 掌握有效的時間管理方法,提高時間管理效能;● 減少工作中時間浪費(fèi)習(xí)慣,改變拖延低效行為;● 學(xué)習(xí)安排工作的優(yōu)先順序,讓工作更富有效率;課程大綱第一講 高效能時間管理認(rèn)知1、為什么:時間管理的重要性;2、是......
商務(wù)談判溝通中的禮術(shù) 杭州:2026年03月14日
1.掌握各項(xiàng)商務(wù)交往禮儀規(guī)范,從而讓打交道的客戶信賴、滿意,達(dá)成專業(yè)-品牌-價值-利潤2.學(xué)習(xí)肢體語言情緒解讀及談判溝通藝術(shù),從而在日常溝通談判中有效地趨利避害課程大綱:一、商務(wù)談判中的禮儀之用1.所謂“談”和“判”:有頭有臉談生意2.談判的日常化:無處不在,尤其是客戶交......
有效授權(quán)和績效輔導(dǎo) 北京:2026年02月02日
需要向下屬授權(quán)以完成工作的各級管理人士課程大綱:1. 授權(quán)的原因及其益處2.有效授權(quán)的實(shí)施關(guān)鍵* 達(dá)成良好的信任* 有效的評價和控制風(fēng)險(xiǎn)* 權(quán)責(zé)利對等* 授權(quán)與控制的平衡3.3R式授權(quán)* Respect(尊重)、Resource(資源)、Retry(重復(fù))4.科學(xué)的授權(quán)方略——OPERA模型* ......
企業(yè)稅務(wù)管理與稅收籌劃 上海:2026年02月28日
綜合介紹各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和稅種的知識與技巧,系統(tǒng)解決企業(yè)問題稅務(wù)知識和具體案例相結(jié)合,深入淺出讓財(cái)務(wù)、稅務(wù)人員理解掌握結(jié)合國內(nèi)稅收制度和政策的最新變化,傳遞第一手的信息全面了解稅務(wù)管理和籌劃的相關(guān)知識與不同情況下的處理技巧掌握企業(yè)戰(zhàn)略決策和日常經(jīng)營管理的稅務(wù)管理與籌劃方法課程大綱一、企業(yè)并購重組中的稅收籌劃1、股權(quán)收購、轉(zhuǎn)讓......
