福州接待技巧培訓(xùn)公開課

數(shù)字時(shí)代下的商務(wù)禮儀 杭州：2026年03月07日

1.內(nèi)提意識(shí)－（心）通過數(shù)字時(shí)代下的剖析、提升員工線上線下“禮－立－利”的意識(shí)，更好學(xué)禮儀，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)2.訓(xùn)練禮規(guī)－（行）通過學(xué)習(xí)數(shù)字時(shí)代下商務(wù)職場(chǎng)線上線下12個(gè)場(chǎng)景99個(gè)禮規(guī)要領(lǐng)，掌握職場(chǎng)商務(wù)交往的通用行為禮規(guī)，變通禮術(shù)，從而與打交道的客戶、同事相處愉悅，推進(jìn)工作發(fā)展3.順暢溝通－（信）通過......

職場(chǎng)第一步--從禮儀開始 杭州：2026年03月18日

導(dǎo)語以關(guān)系作為原點(diǎn)，以禮儀作為基點(diǎn)，創(chuàng)造禮贏職場(chǎng)，活出職業(yè)人生。一、禮在心——人際互動(dòng)下的禮儀之用1.職場(chǎng)互動(dòng)常態(tài)：想與對(duì)方內(nèi)在交往，卻與對(duì)方外在交流2.視頻觀看：《職場(chǎng)》3.人際吸引理論與禮儀的關(guān)系4.禮緣何處：智者利， 仁者禮5.禮為何物：內(nèi)有仁，外有儀6.禮該何為：質(zhì)和文，真君子二、禮在形......

成功的商務(wù)禮儀 蘇州：2026年03月15日

一、商務(wù)禮儀的基本理念1．禮儀的基本原則2．商務(wù)禮儀的3A原則討論：你像干什么的？你想讓客戶感覺你是什么樣的人？你想讓客戶感覺你提供的是什么樣的服務(wù)？你想讓客戶感覺你從業(yè)的是一家什么樣的企業(yè)？二、職業(yè)化形象塑造1．自信的儀態(tài)2．悅耳的聲音3．平穩(wěn)的目光接觸4．友好的微笑服飾語的“TPO”原則與自......

銷售人員必備的商務(wù)禮儀 上海：2026年01月28日

作為銷售人員，要給客戶留下職業(yè)的形象，所以社交場(chǎng)合的舉止、穿著、交通等商務(wù)禮儀成為銷售人員的必修課，本課程將幫助.銷售人員掌握國際商務(wù)禮儀的要求，樹立職業(yè)化的形象，學(xué)習(xí)洞悉客戶心理的溝通技巧，提升公司的整體形象，幫助提高銷售的業(yè)績(jī)?！緟⒓訉?duì)象】各級(jí)銷售人員；客戶服務(wù)人員【課程大綱】1.銷售人員的職業(yè)化形象設(shè)計(jì)檢查一下自......

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2026年03月03日

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，企業(yè)的竟?fàn)幰呀?jīng)由產(chǎn)品及價(jià)格轉(zhuǎn)移到對(duì)客戶的竟?fàn)帲蛻羰瞧髽I(yè)的利潤之源，是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，大多數(shù)企業(yè)管理者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到客戶為中心的管理是未來成功的關(guān)鍵，客戶服務(wù)水平的高低將直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展，客戶服務(wù)好壞已經(jīng)真正成為了主宰企業(yè)生死存亡的大事?？蛻舴?wù)體系的宗旨是“客戶永遠(yuǎn)是第一位......

生產(chǎn)效率倍增高級(jí)研修班—現(xiàn)代工業(yè)工程技術(shù)的應(yīng)用 上海：2026年02月28日

緣起篇：一、生產(chǎn)方式的演變應(yīng)用勞動(dòng)分工理論提高生產(chǎn)效率福特制、豐田制、戴爾制單元制造與大規(guī)模定制工業(yè)工程發(fā)展史現(xiàn)代工業(yè)工程主要內(nèi)容及其應(yīng)用方向意識(shí)篇：一、破除思維定式提高效率方法的方向性錯(cuò)誤如何提升效率及計(jì)算效率的提升作業(yè)節(jié)拍與效率之間的關(guān)系學(xué)習(xí)曲線對(duì)改善的限制二、增值的概念產(chǎn)品的價(jià)值是如何確定的有價(jià)值的作業(yè)和無價(jià)值的......