福州職場(chǎng)溝通培訓(xùn)公開課

ACE你的職場(chǎng)溝通（一天版） 上海：2025年10月30日

你有沒有遇到過這種情況：上級(jí)說：“我希望你準(zhǔn)備好了再和我匯報(bào)，我很忙，請(qǐng)直接說重點(diǎn)！”同事說：“這事兒流程上過不了，找我也沒用。”但你發(fā)現(xiàn)TA對(duì)別人卻非?？蜌?hellip;同事說：“前輩，我已經(jīng)連續(xù)加班兩周了，實(shí)在加不了你這個(gè)活兒…&rdquo......

基于共同的頻道—高效率職場(chǎng)溝通與表達(dá) 上海：2025年11月18日

管理大師杰克.韋爾奇說過：“企業(yè)管理就是溝通、溝通、再溝通。”對(duì)于企業(yè)而言，溝通無(wú)處不在，上級(jí)對(duì)下級(jí)部署工作需要溝通，下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作需要溝通，平級(jí)之間合作也需要溝通。我們每天都在溝通，但我們真的會(huì)溝通嗎？你熟悉下面的場(chǎng)景嗎？面對(duì)客戶，我們口若懸河地介紹了我們的產(chǎn)品，客戶最終卻選擇了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；......

職場(chǎng)溝通金鑰匙—報(bào)聯(lián)商 上海：2025年11月28日

導(dǎo)入：職場(chǎng)溝通雙痛點(diǎn)Why: 溝通為何失效？1、魚牛理論2、小組討論：我們認(rèn)為造成溝通不暢的原因有哪些？3、職場(chǎng)溝通問題3分類：認(rèn)知、意愿、方法4、必然原因——生理結(jié)構(gòu)、信息漏斗What: 認(rèn)識(shí)溝通的本質(zhì)1、溝通原理圖：信息的閉環(huán)思維有效溝通三要素2、職場(chǎng)溝通分類：7種職場(chǎng)關(guān)系報(bào)聯(lián)商：匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧 深圳：2025年11月22日

一、商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情境解析】通過三個(gè)問題，深度剖析商務(wù)禮儀本質(zhì)二、職業(yè)形象塑造1.成功形象的重要性如何建立黃金第一印象個(gè)人形象=公司形象，你不可不知的職業(yè)化著裝與個(gè)人形象女性穿的是專業(yè)影響力，男性穿的是事業(yè)成功感2.以終為始，設(shè)計(jì)自我形象：確定對(duì)外印象先......

安全管理與現(xiàn)場(chǎng)管理改善實(shí)務(wù) 深圳：2025年10月17日

第一講：現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)與管理手法1、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)帶給我們的現(xiàn)場(chǎng)管理的六大指標(biāo)2、現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理含義?現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)象和范圍3、先進(jìn)工業(yè)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理作風(fēng)----五現(xiàn)手法4、生產(chǎn)車間物料、物品、物流通道、物料堆放區(qū)域定置管理案例講解5、顏色管理如何使用于現(xiàn)場(chǎng)管理6、生產(chǎn)作業(yè)控制手段的形象直觀與使用方便化7、設(shè)備的目視和標(biāo)準(zhǔn)化8......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 上海：2025年10月30日

1、客戶服務(wù)管理已不再是一個(gè)奢侈的管理領(lǐng)域，更不再僅僅是服務(wù)型企業(yè)關(guān)心的事。2、擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)在戰(zhàn)略層面即以深邃的服務(wù)戰(zhàn)略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。3、客戶服務(wù)管理領(lǐng)域?qū)τ谙Ｍ呦蛞涣鞯钠髽I(yè)來說已成為獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而必須搶先關(guān)注的領(lǐng)域。4、然而客戶服務(wù)管理卻不象其他管理......