廈門有效溝通技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

管理—有效溝通技巧訓(xùn)練 蘇州：2025年10月23日

第一單元：溝通的定義與影響溝通的因素■ 什么是溝通■ 溝通的另一種解釋■ 溝通的種類■ 溝通的重要性■ 影響溝通的障礙第二單元：建立合作溝通的態(tài)度與溝通技巧■ 有效溝通的態(tài)度：■ 如何獲得傾聽(tīng)的能力■ 傾聽(tīng)的策略■ 談話的技巧■ 有效反饋。第三單元：與不同人際風(fēng)格的溝通技巧各類型人際風(fēng)格的特征與溝通技■ 分析型人的特征......

結(jié)構(gòu)思考力?—透過(guò)結(jié)構(gòu)看問(wèn)題 廈門：2025年11月07日

結(jié)構(gòu)思考力：讓思考更有邏輯，表達(dá)更清晰沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的表達(dá)往往對(duì)對(duì)方?jīng)]有說(shuō)服力，甚至降低整個(gè)組織的工作效率，究其原因是在傳遞信息時(shí)沒(méi)有構(gòu)建一個(gè)有效的表達(dá)結(jié)構(gòu)。所以，身處職場(chǎng)中的您難免會(huì)遇到以下難題——1.不知道如何在短時(shí)間內(nèi)清晰地表達(dá)觀點(diǎn)，并有效說(shuō)服他人？2.如何在書面表達(dá)時(shí)不堆砌文字、邏輯......

次元破壁--職場(chǎng)Z世代員工溝通與激勵(lì) 廈門：2025年11月19日

1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個(gè)溝通模型：讓管理者有效掌握5個(gè)和Z世代溝通的工具模型3.6個(gè)留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)留存路徑4.3種非物質(zhì)激勵(lì)：有效運(yùn)用3種非物質(zhì)激勵(lì)方式激勵(lì)Z世代團(tuán)隊(duì)課程大綱一、Z世代來(lái)襲——給傳統(tǒng)管理者帶來(lái)的靈魂思考1.......

跳出盒子-更高層次的影響力 廈門：2025年11月21日

了解“自我蒙蔽”及其危害，在更深層面上挖掘影響領(lǐng)導(dǎo)與管理有效性的關(guān)鍵原因剖析四種典型的“盒子”不同場(chǎng)景的表現(xiàn)，學(xué)習(xí)并掌握內(nèi)外部客戶（上級(jí)、下級(jí)、同事、合作伙伴）的影響力提升辦法建立專注在目標(biāo)上的思維習(xí)慣找到團(tuán)隊(duì)管理中因人而異的管理策略激發(fā)并建立相互信任的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系提升您......

變?cè)V為金? - 客戶投訴洞悉力技能提升 深圳：2025年11月07日

一、 投訴處理水平測(cè)試二、 投訴認(rèn)知一投訴處理必知篇1、 價(jià)值百萬(wàn)美金的投訴概念2、 投訴的現(xiàn)狀(國(guó)家、企業(yè)、客戶)3、 投訴因果模型講解4、 服務(wù)水準(zhǔn)層次圖一探尋投訴根源5、 投訴客戶的7421動(dòng)機(jī)分析6、 投訴的“危”和“機(jī)”三、 投訴3技能一(HAS技巧)1、 3R......

戰(zhàn)略性人力資源管理-企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展 上海：2025年11月01日

公司中高層管理、HR管理人員，以及希望提升人力資源管理視野與系統(tǒng)性能力的人員課程收益系統(tǒng)思考：站在經(jīng)營(yíng)角度思考人力資源管理，構(gòu)建由外而內(nèi)的人力資源管理體系，提升HR系統(tǒng)能力；規(guī)劃轉(zhuǎn)型：樹(shù)立戰(zhàn)略HR理念，正確解讀企業(yè)戰(zhàn)略，結(jié)合企業(yè)實(shí)際基于業(yè)務(wù)視角進(jìn)行人力資源規(guī)劃；組織發(fā)展：掌握企業(yè)組織設(shè)計(jì)與組織管理、賦能的方法，提升企業(yè)......