廈門零缺陷培訓(xùn)公開(kāi)課

AIAG&VDA-FMEA潛在的失效模式和后果分析（新版） 深圳：2025年12月19日

如何做到真正的降低風(fēng)險(xiǎn)？如何做到真正的預(yù)防？如何做到有效的持續(xù)改善？三星手機(jī)爆炸、大眾尾氣造假、三鹿奶粉事件、疫苗造假、服裝業(yè)庫(kù)存危機(jī)、醫(yī)療器械不規(guī)范等，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率越來(lái)越高、影響程度越來(lái)越大，甚至?xí)斐善髽I(yè)的滅鼎之災(zāi)。作為企業(yè)的管理者您知道如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)并在此基礎(chǔ)上有效管理風(fēng)險(xiǎn)以......

現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決8D法 廣州：2025年12月26日

質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，在企業(yè)中，90%的顧客投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題引起的?，F(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量問(wèn)題大體上可以分為兩類：一類是流程一直無(wú)法達(dá)到目標(biāo)要求的問(wèn)題，這類問(wèn)題我們稱之為系統(tǒng)問(wèn)題，這類問(wèn)題涉及到過(guò)程參數(shù)的優(yōu)化、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的更改、設(shè)備的更新等各個(gè)方面的改善才能達(dá)到我們的目標(biāo)；另外一類問(wèn)題是過(guò)程突發(fā)的問(wèn)題，這類......

現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決高級(jí)研修班 上海：2025年12月17日

一 解決問(wèn)題的方法分類1 解決問(wèn)題的理論核心-PDCA2 日本解決問(wèn)題的方法：QCC 與 QC 七手法3 美式解決問(wèn)題方法：8D 與 6 Sigma 管理模式二 解決問(wèn)題的步驟1 定義問(wèn)題的來(lái)源、影響、程度范圍出問(wèn)題的過(guò)程：過(guò)程流程圖明確輸出的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，確定改進(jìn)目標(biāo)進(jìn)行改進(jìn)項(xiàng)目規(guī)劃2 確定臨時(shí)措施：把問(wèn)題的影響控制在最......

VDA 6.3(2016版)&VDA 6.5-過(guò)程審核&產(chǎn)品審核 上海：2025年12月22日

1 VDA 標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)2 VDA 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的注意事項(xiàng)? 過(guò)程審核的應(yīng)用范圍? 過(guò)程審核與潛在供應(yīng)商分析之間的區(qū)別? 過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別（風(fēng)險(xiǎn)分析）3 對(duì)審核人員的要求? 審核人員的資格? 審核人員的行為準(zhǔn)則4 過(guò)程審核的流程? 審核計(jì)劃? 確定審核? 審核準(zhǔn)備工作? 實(shí)施審核? 結(jié)果評(píng)價(jià)? 總結(jié)報(bào)告5 潛在供應(yīng)商分析 P1......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 上海：2025年12月26日

體系框架搭建+系統(tǒng)思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程目標(biāo)：★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中；★ 學(xué)會(huì)構(gòu)建合適的客戶服務(wù)管理體系，為企業(yè)設(shè)計(jì)科學(xué)的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升整體服務(wù)質(zhì)量；★ 通過(guò)客戶服務(wù)理念在戰(zhàn)略層面的定位、員工對(duì)于服務(wù)的重新認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與......

量化經(jīng)營(yíng)——科學(xué)決策與成果評(píng)價(jià)（兩天一夜） 上海：2025年12月18日

第一模塊 企業(yè)的管理智慧：業(yè)財(cái)融合、創(chuàng)造價(jià)值1.轉(zhuǎn)型時(shí)代，企業(yè)家如何引領(lǐng)企業(yè)迎接挑戰(zhàn)？目標(biāo)清晰、責(zé)任明確、驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)、能力激發(fā)2.拒絕管理糊涂賬：“把事情做好、把成果算清”【場(chǎng)景案例】選哪張銷售訂單？如何激勵(lì)員工做出正確選擇？3.量化經(jīng)營(yíng)：短期創(chuàng)造財(cái)務(wù)價(jià)值、長(zhǎng)期創(chuàng)造管理價(jià)值【案例分析】為什么營(yíng)收擴(kuò)......