廈門危機管理培訓公開課

企業(yè)危機管理與應對 深圳：2025年10月17日

一、危機的概念危機的N種形態(tài)案例1)產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)；雀巢奶粉典超標；2)顧客投訴引發(fā)：三亞宰客；雙匯火腿瘦肉精；3)惡性競爭引發(fā)：金龍魚1：1：1涉嫌虛假宣傳；4)管理失當引發(fā)：達芬奇家具假進口；味千拉面骨湯門；5)違規(guī)操作引發(fā)：湘潭神女違規(guī)提職；6)公共事故引發(fā)：深圳豪車飚車事故被質(zhì)疑造事者調(diào)包7)偏頗言論引發(fā)：巨能鈣......

互聯(lián)網(wǎng)時代輿情管控與危機管理 廣州：2025年10月18日

一、為什么要學習危機管理？1、 管理學減法：為什么說100-1=0？2、什么是危機？如何防止個體事件向公共事件轉(zhuǎn)化？如何防止主生危機引發(fā)的次生危機？3、危機四大效應4、什么是危機管理？5、如何用非標準化方法管理危機？6、為何說突發(fā)事件或危機發(fā)生時往往是人生的拐點或轉(zhuǎn)折點？7、如何運用預測法管理危機？8、如何把危機造成的......

危機管理與輿論溝通 廣州：2025年11月06日

1、了解危機管理的原則及流程；2、掌握處理危機事件時的原則及方法技巧；3、學會輿論監(jiān)測的技巧，掌握如何利用現(xiàn)代傳播手段引導輿論的方法；4、危機中正確處理與媒體的關系，以及應對媒體的關鍵技巧；5、學習如何使用微信、微博等新媒體解決危機。培訓對象政府工作人員、企業(yè)負責人、公關部門等相關中層管理人員等。課程大綱一、危機離我們......

公共關系與危機管理 上海：2025年10月23日

一、公共關系——危機管理的核心1．公關的誤區(qū)2．公共關系定義3．公共關系管理和目標4．公共關系要素和功能二、危機管理概說1．危機的定義與特征2．危機管理的定義、職能及原則3．危機溝通的特點4．危機管理的三個階段:預防、準備和補救三、危機管理不同階段要點危機前：危機的預蕾- 問題管理與危機預警- ......

TTT企業(yè)培訓師的五維提升與修煉 廣州：2025年11月13日

在當今競爭激烈的知識信息的經(jīng)濟時代，人力資源作為企業(yè)發(fā)展與突破的第一資源，相信眾多企業(yè)已有深刻認識。企業(yè)文化與理念需要傳承及深化，優(yōu)良工作方法需要傳播或普及，周邊信息需要傳達與推廣，員工培訓的重要性理所當然愈發(fā)突顯且備受重視。可是,一方面我們積極投入精力、經(jīng)費；另一方面員工卻消極逃避漠視甚至無情否定。漸漸地培訓成了形式......

有效的風險管理與舞弊調(diào)查 上海：2025年10月09日

第 1 天一、風險管理與企業(yè)內(nèi)控內(nèi)審制度1.企業(yè)可能存在的風險環(huán)境風險流程風險（運營、財務、授權、舞弊）決策風險2.各類風險對企業(yè)的不利影響3.企業(yè)風險管理的控制框架4.企業(yè)內(nèi)部控制框架5.企業(yè)內(nèi)部控制關鍵環(huán)節(jié)6.企業(yè)內(nèi)部審計7.內(nèi)部審計師在防范舞弊中的作用二、舞弊類型與風險分析1.常見的舞弊形式-侵占挪用資產(chǎn)類舞弊-......