南昌服務體系培訓公開課

物業(yè)客戶服務體系構建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實戰(zhàn)營 長沙：2025年10月11日

第一部分：《五星級鉑金管家服務體系解析》第一章：解讀物業(yè)管家服務體系1) 意識提升：新機遇、新挑戰(zhàn)、新風險2) 價值塑造：鉑金管家的四大價值3) 管家服務的前世今生課前導入：物企在落地管家時的四大困惑第二章：什么是鉑金管家服務體系1) 角色定位：鉑金管家的四者定位2) 職責所在：鉑金管家的八項職責3) 體系剖析：鉑金管......

綠城服務社區(qū)多種經(jīng)營專題實戰(zhàn)課（培訓+考察）—綠城智慧園區(qū)生活服務體系建設及社區(qū)養(yǎng)老服務模式解碼 杭州：2025年10月23日

上午1綠城智慧園區(qū)生活服務體系建設01、智慧社區(qū)02、服務生態(tài)系統(tǒng)2智慧園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)構成01、管理系統(tǒng) 02、服務系統(tǒng)03、技術系統(tǒng) 04、商業(yè)資源庫下午3綠城服務園區(qū)產(chǎn)品服務詳解01、新商業(yè)模式 02、文化教育模式03、綠城智慧健康養(yǎng)老 04、到家服務模式05、綠城資產(chǎn)經(jīng)營及特色服務模式4如何搭建增值業(yè)務的團隊01、......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年10月18日

隨著我國企業(yè)的不斷加入國際化發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經(jīng)變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務應作為一個系統(tǒng)來考慮的問題，并結合我國著名企業(yè)華為，聯(lián)想，海爾等企業(yè)的案例，希望給貴公司在國際化售后服務的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結合實踐，對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進行分析，在此基礎上，分......

客戶關系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年10月17日

?了解客戶關系管理的內(nèi)涵和發(fā)展?了解客戶關系管理的重要意義和作用?學習將客戶資源轉變成企業(yè)資產(chǎn)?了解新時期客戶特性，使客戶價值最大化?掌握客戶關系運營方法，提升企業(yè)效益?把握服務體系的構建、創(chuàng)新和發(fā)展趨勢?了解客戶忠誠度評價體系，把握公司客戶忠誠度現(xiàn)狀?掌握客戶流失分析及有效招攬措施?學習提升客戶忠誠度方法培訓受眾:總......

績效突破方案班：共贏績效激勵體系設計 深圳：2025年10月13日

1、管理升級：構建激勵性、增長性的績效考核機制，真正能夠讓員工績效驅動組織績效； 2、拿走方案：一套新型績效設計激勵實施方案的設計方法；3、思維轉變：員工由打工者到經(jīng)營者思維轉變 ，主動達成績效；4、解決難題：真正幫助HR和企業(yè)解決績效考核流于形式的難題；參加對象人力資源各層級管理者各部門中高層管理人員企業(yè)主、CEO、......

FMEA失效模式與影響分析（新版） 廣州：2025年10月17日

失效模式影響分析（Failure Modes and Effect Analysis）系評估設計和加工過程中失效模式及其影響的方法論，是可靠性工程中常用的方法。FMEA于1960年首此應用于航空工業(yè)中的阿波羅任務(Apollo)，并于80年代被美國軍方確認為軍方規(guī)范(MIL-STD-1629A)，其目的在于改善產(chǎn)品和制......