南昌集成產(chǎn)品培訓公開課

IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)） 杭州：2025年10月24日

集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD， Integrated Product Development）是在PACE（Product And Cycle Excellence，產(chǎn)品周期優(yōu)化法）等研發(fā)管理模式的基礎上，經(jīng)過IBM等領先企業(yè)的實踐，總結出來的一套先進、成熟的產(chǎn)品及研發(fā)管理思想、模式和方法。在國內(nèi)，華為從1998年開始率先引進......

集成產(chǎn)品開發(fā)全流程運作機制與全生命周期管理 上海：2025年10月31日

第一部分：如何看待IPD與企業(yè)經(jīng)營之間的關系1、從價值鏈看企業(yè)經(jīng)營2、業(yè)界在產(chǎn)品價值鏈上出現(xiàn)的問題及困擾3、我們應該怎樣去改善與解決？4、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）在企業(yè)管理體系中的位置5、IPD與各流程之間的關系6、演練：梳理出本企業(yè)的核心業(yè)務，并畫出本企業(yè)的核心業(yè)務流，梳理出產(chǎn)品研發(fā)流程與周邊流程的關系第二部分：IPD......

IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)） 上海：2025年11月28日

權威性：該課程源于IPD系統(tǒng)理論和優(yōu)秀企業(yè)的實踐，系漢捷公司國內(nèi)首創(chuàng)，并經(jīng)過16年多的廣泛講授和不斷優(yōu)化，成為業(yè)內(nèi)權威的經(jīng)典課程。系統(tǒng)性：該課程完整的包括了IPD研發(fā)管理體系前端的產(chǎn)品規(guī)劃管理、后端的IPD產(chǎn)品研發(fā)管理、以及支撐IPD體系落地的組織與績效管理保障體系。針對性：深入剖析當前企業(yè)的研發(fā)管理難題并提出切實有效......

向華為學習集成產(chǎn)品開發(fā)體系（IPD） 深圳：2025年10月17日

第一單元 IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）體系框架1.中國企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)領域的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)及問題2.研發(fā)管理需要系統(tǒng)性的解決方案3.研發(fā)管理體系的演進研發(fā)管理體系的級別1)研發(fā)管理體系的5個級別2)級別1：非正式的管理3)級別2：優(yōu)秀的功能4)級別3：優(yōu)秀的項目5)級別4：優(yōu)秀的組合6)級別5：世界級的研發(fā)能力各級別研發(fā)管理體系的......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年10月22日

客戶服務已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手，大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業(yè)服務競爭優(yōu)勢塑造的真正分水嶺。本課程......

課程設計與課程開發(fā)實戰(zhàn)訓練 深圳：2025年10月31日

第一單元、培訓需求分析1．ISD模型2．信息收集方法3．專家訪談法第二單元、課程目標設計1．課程目標的三種類型2．學習的不同階段3．撰寫目標的方法4．行為動詞表述培訓目標第三單元、課程結構設計1．影響課程設計的三要素2．課程結構設計3．目標層級4．排序的原則第四單元、課程內(nèi)容開發(fā)1．內(nèi)容/活動2．內(nèi)容設計原則3．培訓方......