南昌員工援助培訓(xùn)公開課

高效溝通技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 武漢：2025年10月17日

了解溝通過程模式及溝通的障礙。分析溝通過程中不同人的心理需求。使學(xué)員明確自己在溝通中的不同角色，學(xué)會(huì)和上下級以及客戶之間的溝通技巧。幫助學(xué)員在溝通中提升情商，學(xué)會(huì)和不同的人和諧相處，懂得感恩。使學(xué)員更有激情的把個(gè)人價(jià)值在團(tuán)隊(duì)中完美體現(xiàn)。授課對象：企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管......

影響式溝通 武漢：2025年10月17日

1．認(rèn)識(shí)影響溝通結(jié)果的兩大維度，更全面地理解并達(dá)成溝通目標(biāo)2．樹立正確的溝通思維，以雙贏的姿態(tài)面對溝通的過程3．了解影響他人的過程，更加客觀地對待及處理溝通中的障礙4．從四項(xiàng)關(guān)鍵行為入手，掌握讓溝通更具影響力的技術(shù)，有針對性地提升溝通技能：掌握溝通的黃金行為—表達(dá)的技術(shù)掌握溝通的基本大招—傾聽的......

溝通式管理——企業(yè)如何快速培養(yǎng)優(yōu)秀管理者 武漢：2025年10月18日

包含董事長、總經(jīng)理、部長、總監(jiān)在內(nèi)的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，人力資源總監(jiān)/經(jīng)理，管理干部培養(yǎng)工作負(fù)責(zé)人，部門經(jīng)理、課長等中層管理干部及儲(chǔ)備干部。課程大綱：一、藍(lán)圖素描——適合自己的管理干部快速成長路徑在哪里？1.職場案例解析：500強(qiáng)的人才模式為何難以復(fù)制？2.怎樣的人才觀可以幫助中國企業(yè)避免培訓(xùn)投資打水......

營銷博弈與商務(wù)談判培訓(xùn)班 武漢：2025年10月23日

第一講：博弈布局：營銷前奏以及營銷的準(zhǔn)備。導(dǎo)入：【案例討論】：海上的故事【案例延伸】：1、沒有色彩的客戶，2、客戶的反面是博弈的最佳切入點(diǎn)3、博弈三要素：信息收集，資源交換，籌碼競爭顧問式第一階段：發(fā)現(xiàn)商機(jī)(營銷推廣)一、目標(biāo)客戶甄選“MAN”原則的運(yùn)用【模擬練習(xí)】：接觸客戶黃金話題引入圖表：M......

標(biāo)桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細(xì)化提升 上海：2025年10月28日

主題：訓(xùn)練課程整體目標(biāo)說明參會(huì)學(xué)員課前預(yù)習(xí)與作業(yè)研討點(diǎn)評一、學(xué)員課前預(yù)習(xí)與作業(yè)研討點(diǎn)評適合學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的企業(yè)學(xué)員及團(tuán)隊(duì)，通過預(yù)習(xí)，對當(dāng)前個(gè)人的客訴工作思路、方法及企業(yè)的客訴模式進(jìn)行梳理總結(jié)，找出關(guān)鍵卡點(diǎn)困惑，與老師課程講授訓(xùn)練形成對比，加深學(xué)習(xí)的印象，并有助于促成思維與工作方式的轉(zhuǎn)變并提高課程產(chǎn)出。二、厘清對投訴的認(rèn)識(shí)......

設(shè)備備品備件庫存控制與倉儲(chǔ)管理 上海：2025年11月24日

制造業(yè)有關(guān)設(shè)備維護(hù)管理、備品備件計(jì)劃、備件采購、倉儲(chǔ)管理等部門經(jīng)理、維修工程師、倉管員及相關(guān)人士課程收益? 了解備品備件供應(yīng)鏈管理的特性? 掌握備品備件的計(jì)劃與預(yù)測方法? 掌握備品備件的庫存管理方法? 學(xué)習(xí)備品備件的成本降低方法? 學(xué)習(xí)如何建立備品備件管理系統(tǒng)課程大綱第一部分 備件管理概論1. 備件管理的目的2. 備件......