南昌危機(jī)管理培訓(xùn)公開(kāi)課

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代輿情管控與危機(jī)管理 廣州：2025年10月18日

一、為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理？1、 管理學(xué)減法：為什么說(shuō)100-1=0？2、什么是危機(jī)？如何防止個(gè)體事件向公共事件轉(zhuǎn)化？如何防止主生危機(jī)引發(fā)的次生危機(jī)？3、危機(jī)四大效應(yīng)4、什么是危機(jī)管理？5、如何用非標(biāo)準(zhǔn)化方法管理危機(jī)？6、為何說(shuō)突發(fā)事件或危機(jī)發(fā)生時(shí)往往是人生的拐點(diǎn)或轉(zhuǎn)折點(diǎn)？7、如何運(yùn)用預(yù)測(cè)法管理危機(jī)？8、如何把危機(jī)造成的......

危機(jī)管理與輿論溝通 廣州：2025年11月06日

一、危機(jī)離我們有多遠(yuǎn)1、認(rèn)識(shí)工作中的危機(jī)2、明辨危機(jī)產(chǎn)生的根源3、培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)二、危機(jī)事件對(duì)企業(yè)意味著什么（案例分析）1、企業(yè)都會(huì)遇到哪些危機(jī)2、企業(yè)什么時(shí)候容易發(fā)生危機(jī)3、哪些危機(jī)事件可以毀掉企業(yè)4、政府與企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的不同5、正確處理危機(jī)事件的企業(yè)都是如何運(yùn)作的三、企業(yè)在處理危機(jī)事件時(shí)的原則及方法技巧（案例分析）1......

公共關(guān)系與危機(jī)管理 上海：2025年10月23日

負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)外溝通的公司的公共關(guān)系經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、公司事務(wù)經(jīng)理；負(fù)責(zé)公司對(duì)外溝通的人士【課程大綱】一、公共關(guān)系——危機(jī)管理的核心1．公關(guān)的誤區(qū)2．公共關(guān)系定義3．公共關(guān)系管理和目標(biāo)4．公共關(guān)系要素和功能二、危機(jī)管理概說(shuō)1．危機(jī)的定義與特征2．危機(jī)管理的定義、職能及原則3．危機(jī)溝通的特點(diǎn)4．危機(jī)管......

企業(yè)危機(jī)管理與應(yīng)對(duì) 深圳：2025年10月17日

一、危機(jī)的概念危機(jī)的N種形態(tài)案例1)產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)；雀巢奶粉典超標(biāo)；2)顧客投訴引發(fā)：三亞宰客；雙匯火腿瘦肉精；3)惡性競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)：金龍魚(yú)1：1：1涉嫌虛假宣傳；4)管理失當(dāng)引發(fā)：達(dá)芬奇家具假進(jìn)口；味千拉面骨湯門(mén)；5)違規(guī)操作引發(fā)：湘潭神女違規(guī)提職；6)公共事故引發(fā)：深圳豪車(chē)飚車(chē)事故被質(zhì)疑造事者調(diào)包7)偏頗言論引發(fā)：巨能鈣......

企業(yè)合伙人—事業(yè)部制成功改造之路 深圳：2025年10月10日

企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、各職能部門(mén)的高管層等課程大綱第一講：企業(yè)合伙人—事業(yè)部制簡(jiǎn)介1、企業(yè)組織變革管理2、為什么是事業(yè)部制3、事業(yè)部制的兩種基本形式--獨(dú)立型事業(yè)部與過(guò)程型事業(yè)部4、導(dǎo)入事業(yè)部制的好處與障礙限制5、事業(yè)部制的常見(jiàn)問(wèn)題及化解之道第二講：企業(yè)導(dǎo)入事業(yè)部制的前期策劃1、企業(yè)發(fā)展的階段2、組織的使命3......

大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)策略技巧 深圳：2025年10月17日

第一講：客戶(hù)關(guān)系 - 大客戶(hù)的正確關(guān)系層級(jí)審查學(xué)習(xí)攻略：大客戶(hù)的業(yè)務(wù)緊密度對(duì)持續(xù)獲得業(yè)務(wù)至關(guān)重要。這個(gè)關(guān)系絕對(duì)不是普通意義上的交易關(guān)系。不同的業(yè)務(wù)合作等級(jí)對(duì)應(yīng)不同的價(jià)值貢獻(xiàn)度。運(yùn)用不同的科學(xué)模型來(lái)系統(tǒng)地劃分業(yè)務(wù)關(guān)系等級(jí)并分析目前的大客戶(hù)的關(guān)系內(nèi)涵，能夠幫助到大客戶(hù)經(jīng)理從整體上審查客戶(hù)關(guān)系并制定增加大客戶(hù)業(yè)務(wù)價(jià)值的策略。......