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服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)—讓銷(xiāo)售額與滿(mǎn)意度并 廣州:2026年01月23日
21世紀(jì)是一個(gè)服務(wù)制勝的時(shí)代,通過(guò)完善的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)挖掘客戶(hù)價(jià)值,挽留老客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化的又一關(guān)鍵點(diǎn)。然而,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,許多企業(yè)管理者在進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)常遇到以下問(wèn)題--銷(xiāo)售如何與服務(wù)完美對(duì)接形成合力?服務(wù)中如何創(chuàng)造銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)?銷(xiāo)售額如何與客戶(hù)滿(mǎn)意度并肩提升?針對(duì)以上問(wèn)題,我們特......
從服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)走向與客戶(hù)互動(dòng)-互聯(lián)網(wǎng)交互實(shí)戰(zhàn)寶典 廣州:2026年02月07日
今天,隨著微博,微信,社區(qū),論壇,在線(xiàn)服務(wù)等社會(huì)化媒體的興起,人和人之間的溝通方式已經(jīng)發(fā)生了顯著變化,這種變化,使得人和企業(yè)間的溝通行為發(fā)生了新的改變,原有以服務(wù)或營(yíng)銷(xiāo)為主的部門(mén),正迅速向與用戶(hù)互動(dòng)發(fā)展,特別是2014年,隨著一批企業(yè)建設(shè)完成全媒體交互中心并開(kāi)始運(yùn)營(yíng),新的經(jīng)營(yíng)模式,為所有服務(wù)從業(yè)者提供了很好的借鑒和啟迪......
精準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練營(yíng) 廣州:2026年02月27日
培訓(xùn)費(fèi)用:3880元/人(含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專(zhuān)家演講費(fèi));住宿統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理;第一天:精準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)-『待客形象篇』陽(yáng)光下的向日葵第一部分 樹(shù)立全新的客戶(hù)服務(wù)理念1、服務(wù)是什么?商品與服務(wù)的重點(diǎn)關(guān)系。2、 為什么需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?(優(yōu)/劣質(zhì)服務(wù)對(duì)企業(yè)的影響對(duì)比)3、重新定義客戶(hù)地位,對(duì)‘顧客是上帝&rsqu......
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)生命線(xiàn)—讓您的客戶(hù)由滿(mǎn)意走向忠誠(chéng) 上海:2026年02月05日
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、客戶(hù)服務(wù)管理者、大客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)人員、銷(xiāo)售人員、維護(hù)人員課程大綱模塊一:讓卓越的服務(wù)理念深入人心1.客戶(hù)的滿(mǎn)意度的構(gòu)成要素:商品、服務(wù)、企業(yè)形象2.(SERVICE)的七大要素3.服務(wù)理念的認(rèn)知4.四大服務(wù)模式5.制定優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)對(duì)企業(yè)的意義7.“員工”是企業(yè)的第一客戶(hù)......
整合管理體系IMS (ISO9001/ISO14001/ISO45001)內(nèi)審員 北京:2026年03月10日
企業(yè)管理人員企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系管理人員企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系審核人員希望學(xué)習(xí)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的專(zhuān)業(yè)人士課程大綱Day 1:ISO 9001:2015 質(zhì)量管理體系 精講QMS 高層次結(jié)構(gòu)(HLS)以風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇為核心的高層次結(jié)構(gòu)1.QMS 體系結(jié)構(gòu)要求VS 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理2.......
數(shù)字化時(shí)代:如何打造供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 上海:2026年02月28日
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、供應(yīng)鏈總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、副總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān),以及愿意 成長(zhǎng)為高管的采購(gòu)及供應(yīng)鏈經(jīng)理人課程大綱第一章:構(gòu)建優(yōu)勢(shì)供應(yīng)鏈,甩出對(duì)手幾條街解構(gòu)鏈?zhǔn)饺?,抓住管理牛鼻子確保供應(yīng)安全,不掉鏈子NB公司如何甩對(duì)手幾條街案例:沃爾瑪如何從街邊小店成為世界零售巨頭練習(xí):用“供應(yīng)鏈管理321”模型查找......
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檀嫻穎老師
檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家高級(jí)茶藝師 西曼色彩形象顧問(wèn) 河北女子...
