?？诹鞒淘O(shè)計培訓(xùn)公開課

客戶體驗時代下國企商務(wù)禮儀個人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計演練會務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 南寧：2025年11月26日

（一）國企商務(wù)形象修煉-國際量化美學(xué)工具應(yīng)用1. 個人形象價值1）先入為主的第一印象2）五感定義個人印記3）個人形象的經(jīng)濟(jì)效益2. 商務(wù)著裝的個人風(fēng)格和能量加持1）如何準(zhǔn)確識別自己的個人風(fēng)格類型2）根據(jù)所學(xué)鑒定每組小組成員個人風(fēng)格屬性3. 個人風(fēng)格為指導(dǎo)男士商務(wù)著裝1）商務(wù)西裝闊型選擇 2）襯衫圖案和顏色選擇 3）領(lǐng)帶......

流程設(shè)計與優(yōu)化實戰(zhàn)訓(xùn)練 深圳：2025年10月12日

高層管理人員、各業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人、流程變革管理部門、流程變革項目組成員。課程介紹一、流程設(shè)計方法1.流程成熟度模型2.流程設(shè)計的三種場景3.流程設(shè)計成功要素4.流程的七原則5.什么是好的流程設(shè)計6.如何設(shè)計易于執(zhí)行的制度二、流程設(shè)計實戰(zhàn)1.流程邊界設(shè)計2.流程現(xiàn)狀分析3.流程價值主張設(shè)計4.流程線路設(shè)計5.組織配套設(shè)計6......

向華為學(xué)習(xí)：戰(zhàn)略驅(qū)動的流程設(shè)計與優(yōu)化 深圳：2025年10月15日

01 課程內(nèi)容著重關(guān)注變革過程，突出變革如何與戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配，以及變革的財務(wù)產(chǎn)出；02 課程通過流程變革的方法工具及案例的現(xiàn)場學(xué)習(xí)，結(jié)合講師自身在華為流程管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，幫助學(xué)員理解流程優(yōu)化變革的意義，為學(xué)員實踐流程變革提供行之有效的工具和方法論。課程對象中高層管理人員課程大綱一、提升流程變革準(zhǔn)備度1、流程對組織的戰(zhàn)略......

產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計與運(yùn)作 深圳：2025年10月17日

學(xué)習(xí)并了解業(yè)界公司研發(fā)管理體系中存在的主要問題及解決辦法了解基于產(chǎn)品研發(fā)流程體系框架，熟悉產(chǎn)品開發(fā)流程及與其他流程之間的關(guān)系理解端到端、結(jié)構(gòu)化、跨部門的產(chǎn)品開發(fā)流程思想理念通過演練熟悉產(chǎn)品開發(fā)流程的主要活動及其交付，掌握各階段流程的設(shè)計理解各個層次流程的作用和意義，掌握關(guān)鍵業(yè)務(wù)子流程和支撐體系的設(shè)計理解產(chǎn)品開發(fā)的決策評......

客戶關(guān)系管理師高級研修班 深圳：2025年11月08日

知識技能：了解當(dāng)今最新管理思想，掌握企業(yè)最常用、最有效管理工具，提升管理技能。眼界視野：來自全國不同地區(qū)、不同行業(yè)的各路精英聚集一堂，思想碰撞，靈感激蕩。課程特色：獨(dú)家精品：歷時14年，國內(nèi)首家推出的高端、專業(yè)的客戶關(guān)系管理培訓(xùn)課程。內(nèi)容專業(yè)：它站在企業(yè)的高度審視客戶資源的開發(fā)和管理，不同于其他的客戶服務(wù)類課程，是地道......

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)管理與呼叫中心運(yùn)營的精益落地 北京：2025年11月13日

轉(zhuǎn)變運(yùn)營思維，掌握核心互聯(lián)網(wǎng)思維及傳統(tǒng)呼叫中心轉(zhuǎn)型關(guān)鍵運(yùn)作要點；強(qiáng)化矩陣，通過廣域多點建立互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)規(guī)劃；全面梳理互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系建設(shè)，真正釋放服務(wù)創(chuàng)新思維的力量；如何用互聯(lián)網(wǎng)思維做好服務(wù)管理的實戰(zhàn)策略；在“互聯(lián)網(wǎng)+ ”時代，10大創(chuàng)新思維管理經(jīng)營客戶；強(qiáng)化服務(wù)管理意識，掌握互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)團(tuán)隊管理與激......