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服務(wù)營(yíng)銷—讓銷售額與滿意度并 廣州:2026年01月23日
1、陳述傳統(tǒng)營(yíng)銷上升到服務(wù)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化模式2、明確服務(wù)的銷售機(jī)會(huì)與技巧3、描述銷售工作中的服務(wù)特點(diǎn)與策略4、建立客戶價(jià)值的企業(yè)供應(yīng)鏈課程對(duì)象已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)銷售技巧與服務(wù)技巧的服務(wù)及營(yíng)銷人員課程大綱一、從傳統(tǒng)營(yíng)銷到服務(wù)營(yíng)銷1、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同質(zhì)化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務(wù)營(yíng)銷歷程3、關(guān)系營(yíng)銷與數(shù)據(jù)庫(kù)一對(duì)一營(yíng)銷4、從傳統(tǒng)營(yíng)......
從服務(wù)營(yíng)銷走向與客戶互動(dòng)-互聯(lián)網(wǎng)交互實(shí)戰(zhàn)寶典 廣州:2026年02月07日
介紹推動(dòng)社會(huì)化媒體服務(wù)發(fā)展的新平臺(tái),新工具介紹社會(huì)化媒體時(shí)代怎樣推動(dòng)企業(yè)從服務(wù)營(yíng)銷走向互動(dòng)介紹實(shí)現(xiàn)全媒體交互與大數(shù)據(jù)的結(jié)合介紹企業(yè)實(shí)現(xiàn)與用戶互動(dòng)的方法和步驟案例分享課程特色實(shí)現(xiàn)客服與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),社會(huì)化媒體的跨界溝通講課教師均從事相關(guān)研究或工作,是社會(huì)化媒體服務(wù)變革的實(shí)操者實(shí)際案例分享,從實(shí)踐到理論精細(xì)化講解培訓(xùn)對(duì)象:呼......
精準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng) 廣州:2026年02月27日
近年來(lái),隨著祖國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,生活品味及消費(fèi)觀念的不斷更新,無(wú)論是穿著、飲食、娛樂(lè)還是文化產(chǎn)品等各方面都呈現(xiàn)出極大的市場(chǎng)需求或趨勢(shì)。在這樣的一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下,各行業(yè)品牌都如雨后春筍般頻密地在各地市場(chǎng)搶灘登陸,搶占天時(shí)地利。但就在這市場(chǎng)形勢(shì)大好的背后,也不容忽視激烈殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。如何讓自己的......
企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)-決勝每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻 深圳:2026年01月23日
1. 理解什么是服務(wù)?◆ 服務(wù)概念的轉(zhuǎn)變:不是服務(wù)工作,而是服務(wù)人;不是按照我們的程序做,而是服務(wù)顧客的需要;不是按部就班,而是解決問(wèn)題;2.樹立服務(wù)意識(shí):替別人著想◆ 理解別人(無(wú)論是外部顧客還是內(nèi)部同事)的需要;理解別人的需要對(duì)他們的意義;認(rèn)識(shí)你所做的事情對(duì)別人的影響;在別人提出來(lái)的要求背后,洞察別人的內(nèi)心需要;3......
《工業(yè)品大客戶柔性談判策略》 上海:2026年02月06日
課程對(duì)象:項(xiàng)目銷售人員、大客戶銷售人員針對(duì)行業(yè):電氣設(shè)備、自動(dòng)化儀表、建材水泥、工程機(jī)械、商用車、通用機(jī)械、暖通泵閥、中央空調(diào)、工業(yè)原材料、鋼鐵冶金、化工能源等企業(yè)課程大綱:第一模塊柔性談判的定義,目的及原則*為什么要柔性談判*柔性談判的三大內(nèi)涵*柔性談判的雙重目的*自我談判風(fēng)格測(cè)試與評(píng)估*柔性談判的5個(gè)原則第二模塊柔......
企業(yè)內(nèi)部控制流程梳理、評(píng)價(jià)與審計(jì)操作實(shí)務(wù)高級(jí)研修班 北京:2026年02月03日
(一)為什么要建設(shè)企業(yè)內(nèi)部控制:內(nèi)部控制基本概念辨析1、公司治理視角2、集團(tuán)公司管控視角3、企業(yè)生命周期視角4、流程管理視角5、價(jià)值鏈管理視角6、風(fēng)險(xiǎn)管理視角(二)企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)組織設(shè)置與具體內(nèi)容:合規(guī)型內(nèi)部控制建設(shè)1、內(nèi)部控制體系建設(shè)的標(biāo)志性成果有哪些2、內(nèi)部控制體系建設(shè)的五步工作法:建、推、評(píng)、審、改3、內(nèi)部控制......
