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高情商管理溝通 廣州：2025年10月09日

在我們不斷提升管理者的管理技巧的進(jìn)程中，我們的管理者逐步認(rèn)識(shí)到：管理不是博弈，管理不是控制，管理是成人為己、是協(xié)同發(fā)展。因此它要求管理者從知心、反求諸己、雙贏的情感溝通為基礎(chǔ)。可社會(huì)上溝通的課程、書(shū)籍雖是琳瑯滿目，但大多是從信息的角度分析溝通不暢，或是按西方的思維來(lái)解決問(wèn)題。對(duì)我們從小被灌輸：沉默是金、言多必失、禍從口......

經(jīng)理人實(shí)用情商管理（版權(quán)課限30人） 廣州：2025年10月17日

1995年，丹尼爾•戈德曼在其《情商》引入的情商（EQ）概念，由此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)領(lǐng)域產(chǎn)生了巨大的影響。“要真正全面地理解領(lǐng)導(dǎo)效力，既要衡量情商，又要衡量傳統(tǒng)的智商。”情商管理在企業(yè)管理中可謂是另一條蹊徑，在這一過(guò)程中，企業(yè)管理者常常面臨以下的問(wèn)題——如何發(fā)現(xiàn)自己和他人......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 深圳：2025年10月23日

洞悉客戶的需要?jiǎng)訖C(jī)（內(nèi)在的需求、動(dòng)機(jī)與價(jià)值觀），提升銷售服務(wù)能力；識(shí)別客戶感知覺(jué)系統(tǒng)，掌握因人而已的溝通互動(dòng)模式；能從客戶的服飾語(yǔ)音等言行舉止，識(shí)別客戶性格類型，溝通風(fēng)格，進(jìn)而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務(wù)質(zhì)量；員工能更好的理解客戶情緒，體會(huì)自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態(tài)，疏導(dǎo)管理他人的心......

基于DISC的職場(chǎng)高情商管理溝通 成都：2025年11月12日

第一部分：醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀解析 （全班討論）1. 當(dāng)今的醫(yī)療環(huán)境、大事件現(xiàn)狀分析：我們需要怎樣的推廣模式2. 該推廣模式下，我們需要怎樣的客戶第二部分：激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的大客戶（小組討論）1.大客戶與一般客戶的區(qū)別2.80/20原則及作用3.KAM的產(chǎn)生對(duì)銷售方式的影響4.大客戶管理的核心：“對(duì)未來(lái)的管理&rdq......

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理（侯華） 上海：2025年12月08日

認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的基本概念，了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的全景圖；識(shí)別團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段與時(shí)期的特點(diǎn)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的管理要點(diǎn)；認(rèn)知自我與團(tuán)隊(duì)成員的天性特質(zhì)，組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；解析貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色及角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值與影響；認(rèn)知與識(shí)別個(gè)體角色的傾向性，幫助管理者了解不同角色的優(yōu)劣勢(shì)，能夠在不同的情景中建立團(tuán)隊(duì)信任及相互支持的關(guān)系，高效溝通與協(xié)作，達(dá)成......

SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制訓(xùn)練班 上海：2025年11月03日

研發(fā)、設(shè)計(jì)、技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量，SQE等領(lǐng)域工程師及其管理人員課程大綱一 SPC概述1 休哈特與SPC2 SPC對(duì)質(zhì)量的貢獻(xiàn)3 過(guò)程控制的基本概念4 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制內(nèi)容5 SPC的特點(diǎn)6 分辨力二 質(zhì)量數(shù)據(jù)分布&統(tǒng)計(jì)1 質(zhì)量數(shù)據(jù)分布---直方圖2 直方圖---特點(diǎn)3 直方圖分布形狀、名稱4 Minitab制作直方圖......