廣州服務(wù)體系培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶(hù)關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶(hù)忠誠(chéng)度提升—新時(shí)期客戶(hù)關(guān)系管控及客戶(hù)服務(wù)體系建立 深圳：2025年10月17日

?了解客戶(hù)關(guān)系管理的內(nèi)涵和發(fā)展?了解客戶(hù)關(guān)系管理的重要意義和作用?學(xué)習(xí)將客戶(hù)資源轉(zhuǎn)變成企業(yè)資產(chǎn)?了解新時(shí)期客戶(hù)特性，使客戶(hù)價(jià)值最大化?掌握客戶(hù)關(guān)系運(yùn)營(yíng)方法，提升企業(yè)效益?把握服務(wù)體系的構(gòu)建、創(chuàng)新和發(fā)展趨勢(shì)?了解客戶(hù)忠誠(chéng)度評(píng)價(jià)體系，把握公司客戶(hù)忠誠(chéng)度現(xiàn)狀?掌握客戶(hù)流失分析及有效招攬措施?學(xué)習(xí)提升客戶(hù)忠誠(chéng)度方法培訓(xùn)受眾:總......

物業(yè)客戶(hù)服務(wù)體系構(gòu)建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實(shí)戰(zhàn)營(yíng) 長(zhǎng)沙：2025年10月11日

第一部分：《五星級(jí)鉑金管家服務(wù)體系解析》第一章：解讀物業(yè)管家服務(wù)體系1) 意識(shí)提升：新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新風(fēng)險(xiǎn)2) 價(jià)值塑造：鉑金管家的四大價(jià)值3) 管家服務(wù)的前世今生課前導(dǎo)入：物企在落地管家時(shí)的四大困惑第二章：什么是鉑金管家服務(wù)體系1) 角色定位：鉑金管家的四者定位2) 職責(zé)所在：鉑金管家的八項(xiàng)職責(zé)3) 體系剖析：鉑金管......

綠城服務(wù)社區(qū)多種經(jīng)營(yíng)專(zhuān)題實(shí)戰(zhàn)課（培訓(xùn)+考察）—綠城智慧園區(qū)生活服務(wù)體系建設(shè)及社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式解碼 杭州：2025年10月23日

上午1綠城智慧園區(qū)生活服務(wù)體系建設(shè)01、智慧社區(qū)02、服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)2智慧園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成01、管理系統(tǒng) 02、服務(wù)系統(tǒng)03、技術(shù)系統(tǒng) 04、商業(yè)資源庫(kù)下午3綠城服務(wù)園區(qū)產(chǎn)品服務(wù)詳解01、新商業(yè)模式 02、文化教育模式03、綠城智慧健康養(yǎng)老 04、到家服務(wù)模式05、綠城資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及特色服務(wù)模式4如何搭建增值業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)01、......

如何建立國(guó)際化售后服務(wù)體系 上海：2025年10月18日

隨著我國(guó)企業(yè)的不斷加入國(guó)際化發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，那么國(guó)際售后問(wèn)題已經(jīng)變得越來(lái)越重要。本文提出要根本解決國(guó)際售后服務(wù)應(yīng)作為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)考慮的問(wèn)題，并結(jié)合我國(guó)著名企業(yè)華為，聯(lián)想，海爾等企業(yè)的案例，希望給貴公司在國(guó)際化售后服務(wù)的進(jìn)程中有所幫助！培訓(xùn)目的：本課程并結(jié)合實(shí)踐，對(duì)國(guó)際貿(mào)易售后市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，分......

SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理及工具運(yùn)用 上海：2025年11月20日

一、供應(yīng)鏈質(zhì)量管理之背景知識(shí)1.了解供應(yīng)鏈2.供應(yīng)鏈環(huán)境下產(chǎn)品制造與服務(wù)質(zhì)量相關(guān)過(guò)程3.供應(yīng)鏈生命周期質(zhì)量管理模型：供應(yīng)商管理視頻案例4.支持“定義與規(guī)劃期”質(zhì)量管理的方法和工具5.供應(yīng)商發(fā)展過(guò)程6.先期品質(zhì)計(jì)劃和成本之間的關(guān)系7.項(xiàng)目策劃管理流程圖8. SQE在先期品質(zhì)計(jì)劃階段的介入二、供應(yīng)商......

企業(yè)節(jié)能減排最佳實(shí)踐 上海：2025年11月24日

企業(yè)管理人員、從事節(jié)約能源，減少溫室氣體排放，保護(hù)環(huán)境工作的人員、在EMS實(shí)施過(guò)程中承擔(dān)內(nèi)部審核工作的人員、有志于從事ISO50000能源管理工作的人員。課程提綱：一、節(jié)能減排概述內(nèi)容1、認(rèn)識(shí)能源形勢(shì)與國(guó)家節(jié)能政策（國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼推廣項(xiàng)目）2、找出人們?nèi)粘９ぷ魃钪欣速M(fèi)能源的現(xiàn)象3、節(jié)能減排成效4、節(jié)能減排發(fā)展經(jīng)驗(yàn)5、節(jié)......