廣州禮儀風(fēng)范培訓(xùn)公開(kāi)課

卓越人士的禮儀修養(yǎng) 廣州：2025年10月18日

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，服務(wù)營(yíng)銷是產(chǎn)生差異的主要手段。而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的，只有服務(wù)中人的因素——代表公司形象和服務(wù)意識(shí)的服務(wù)人員所表現(xiàn)出來(lái)的思想、行為和意識(shí)才是不可模仿的。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，良好的禮儀修養(yǎng)包括：積極的工作態(tài)度、規(guī)范化......

國(guó)際商務(wù)進(jìn)階禮儀 廣州：2025年10月29日

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起，中國(guó)企業(yè)參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的機(jī)會(huì)和場(chǎng)合越來(lái)越多。然而，由于對(duì)國(guó)際商務(wù)禮儀的不夠了解，時(shí)常會(huì)鬧出一些笑話，甚至于因?yàn)閷?duì)國(guó)際商務(wù)禮儀的陌生而導(dǎo)致企業(yè)形象受損的現(xiàn)象產(chǎn)生，極個(gè)別的還會(huì)對(duì)企業(yè)的國(guó)際合作與業(yè)務(wù)造成實(shí)質(zhì)性影響。因此，提高對(duì)國(guó)際商務(wù)禮儀的了解成了擺在中國(guó)企業(yè)國(guó)際化面前的一道時(shí)代課題。課程對(duì)象企業(yè)的高......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造（顏玉） 廣州：2025年11月05日

1、掌握客戶接待的各種商務(wù)禮儀，全面提升接待水平；2、掌握與客戶溝通的禮儀與技巧，促進(jìn)與客戶的和諧關(guān)系；3、學(xué)習(xí)服飾搭配的原理，塑造個(gè)人及企業(yè)整體形象。課程大綱：第一部分 提升商務(wù)禮儀——從形式彰顯風(fēng)采（一）禮儀的定義及解讀1、禮儀的定義與特征、現(xiàn)代禮與儀的解讀；2、商務(wù)禮儀的作用、基本原則與要......

商務(wù)接待流程與實(shí)務(wù) 廣州：2025年11月13日

中國(guó)從古至今，素有“禮儀之邦”的美稱，隨著商業(yè)全球化，人與人之間交往中的商務(wù)禮儀越來(lái)越受到重視。所謂商務(wù)禮儀，就是公司或企業(yè)的商務(wù)人員，在商務(wù)活動(dòng)中，為了塑造良好的個(gè)人和組織形象應(yīng)當(dāng)遵循的約定俗成的規(guī)范。商務(wù)禮儀不僅能體現(xiàn)個(gè)人的修養(yǎng)與素質(zhì)，更能體現(xiàn)出企業(yè)的精神風(fēng)貌、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展情況。......

中層的戰(zhàn)略執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力提升 上海：2025年10月14日

一、走出戰(zhàn)略管理誤區(qū)——界定中層面臨的戰(zhàn)略問(wèn)題戰(zhàn)略/戰(zhàn)略管理含義企業(yè)戰(zhàn)略的層次中層面臨的戰(zhàn)略問(wèn)題與要求二、認(rèn)識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略過(guò)程——中層必備的戰(zhàn)略思考模式“三問(wèn)題”“三假設(shè)”“三定位”“三落實(shí)&......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 上海：2025年10月30日

1、客戶服務(wù)管理已不再是一個(gè)奢侈的管理領(lǐng)域，更不再僅僅是服務(wù)型企業(yè)關(guān)心的事。2、擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)在戰(zhàn)略層面即以深邃的服務(wù)戰(zhàn)略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。3、客戶服務(wù)管理領(lǐng)域?qū)τ谙Ｍ呦蛞涣鞯钠髽I(yè)來(lái)說(shuō)已成為獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而必須搶先關(guān)注的領(lǐng)域。4、然而客戶服務(wù)管理卻不象其他管理......