廣州時尚禮儀培訓公開課

卓越人士的禮儀修養(yǎng) 廣州：2025年10月18日

在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產(chǎn)生差異的主要手段。而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的，只有服務中人的因素——代表公司形象和服務意識的服務人員所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。對現(xiàn)代企業(yè)來說，良好的禮儀修養(yǎng)包括：積極的工作態(tài)度、規(guī)范化......

國際商務進階禮儀 廣州：2025年10月29日

本課程主要圍繞現(xiàn)代國際商務活動全過程所涉及的各個環(huán)節(jié)、方方面面的禮儀活動展開課程。既全面介紹國際商務活動過程中的禮儀知識、禮儀要點、禮儀關鍵點、禮儀最常出錯點之外，也嚴格按照國際商務的流程展開。因此，更加適合學員迅速掌握知識，而且能夠與自身的實際工作密切結(jié)合。課程大綱:第一講 握手禮儀進階1.握手禮儀如何在雙方會面之前......

商務禮儀與職業(yè)形象塑造（顏玉） 廣州：2025年11月05日

1、掌握客戶接待的各種商務禮儀，全面提升接待水平；2、掌握與客戶溝通的禮儀與技巧，促進與客戶的和諧關系；3、學習服飾搭配的原理，塑造個人及企業(yè)整體形象。課程大綱：第一部分 提升商務禮儀——從形式彰顯風采（一）禮儀的定義及解讀1、禮儀的定義與特征、現(xiàn)代禮與儀的解讀；2、商務禮儀的作用、基本原則與要......

商務接待流程與實務 廣州：2025年11月13日

中國從古至今，素有“禮儀之邦”的美稱，隨著商業(yè)全球化，人與人之間交往中的商務禮儀越來越受到重視。所謂商務禮儀，就是公司或企業(yè)的商務人員，在商務活動中，為了塑造良好的個人和組織形象應當遵循的約定俗成的規(guī)范。商務禮儀不僅能體現(xiàn)個人的修養(yǎng)與素質(zhì)，更能體現(xiàn)出企業(yè)的精神風貌、企業(yè)文化、經(jīng)營狀況、發(fā)展情況。......

內(nèi)部控制與風險管理—實現(xiàn)內(nèi)部控制的價值創(chuàng)造 上海：2025年10月21日

負責內(nèi)部控制和內(nèi)部審計部門的經(jīng)理、主管和其他管理人員財務與其他職能部門的經(jīng)理和管理人員總經(jīng)理、財務總監(jiān)、其他相關的高級管理人員及企業(yè)主課程大綱：第一模塊：內(nèi)部控制概論引子：先有數(shù)，后有事，再找人，教育人！一、內(nèi)部控制的概念1．內(nèi)部控制的一般概念2．COSO報告的定義3．內(nèi)部控制的種類二、內(nèi)部控制的屬性1．職責分工2．實......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年10月22日

客戶服務已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手，大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業(yè)服務競爭優(yōu)勢塑造的真正分水嶺。本課程......