廣州服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

廣州服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)公開(kāi)課

全媒體時(shí)代——在線(xiàn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理及價(jià)值創(chuàng)造廣州：2025年10月17日

呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)人員、多媒體服務(wù)管理人員、呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理、一線(xiàn)班組長(zhǎng)、培訓(xùn)質(zhì)檢人員課程內(nèi)容：第一篇：好好說(shuō)話(huà)的文化與內(nèi)函第二篇：好好說(shuō)話(huà)的準(zhǔn)備1.說(shuō)話(huà)的對(duì)象2.溝通的背景與目標(biāo)3.溝通框架路徑與方向4.溝通最重要的要素（心態(tài)與定位）5.溝通前的話(huà)術(shù)準(zhǔn)備6.溝通過(guò)程中人的洞察與應(yīng)對(duì)第三篇：因人而異的溝通方式與渠道1......

基于客戶(hù)導(dǎo)向的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 深圳：2025年10月23日

企業(yè)收益：1、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度，增加客戶(hù)與企業(yè)的粘度，為企業(yè)增加效益；2、促進(jìn)內(nèi)部員工的溝通交流，減少員工之間的矛盾，提升工作效率。崗位收益：1、掌握「客戶(hù)導(dǎo)向服務(wù)模式」技能，以服務(wù)促進(jìn)銷(xiāo)售；2、學(xué)會(huì)跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升工作效率，為客戶(hù)解決問(wèn)題；3、掌握透到通過(guò)表面期望洞悉客戶(hù)內(nèi)心真正需求的技能；4、理解客戶(hù)期望......

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)百分百 ?？冢?025年10月18日

企業(yè)中高層管理人員、營(yíng)銷(xiāo)、客服全體人員課程大綱:一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的必然性1、巨變時(shí)代的速變市場(chǎng)CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計(jì)劃經(jīng)濟(jì)（短缺經(jīng)濟(jì)）vs市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)（過(guò)剩經(jīng)濟(jì)）宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)的變化——實(shí)體經(jīng)濟(jì)vs虛擬經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的變化—&m......

培育“粉絲”客戶(hù)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧南寧：2025年10月18日

企業(yè)所有管理人員、客服、營(yíng)銷(xiāo)人員內(nèi)容目錄;第一講客戶(hù)服務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值鏈中的地位第二講讓客戶(hù)滿(mǎn)意的四個(gè)要素：產(chǎn)品質(zhì)量/優(yōu)質(zhì)服務(wù)/企業(yè)形象/客戶(hù)關(guān)系第三講客戶(hù)服務(wù)的分類(lèi)——售前、售中和售后第四講態(tài)度和意識(shí)直接影響客戶(hù)滿(mǎn)意度阿“P”精神培養(yǎng)銷(xiāo)售、客服人員的自信心員工的......

采購(gòu)必備的合同管理與合同風(fēng)險(xiǎn)防范上海：2025年11月06日

一．合同形式與主要條款1.合同的性質(zhì)與作用2.合同的3種有效形式a)口頭約定是否有效？b)合同與訂單的條款區(qū)別c)何時(shí)簽合同，何時(shí)發(fā)定單3.采購(gòu)供應(yīng)中常見(jiàn)的合同分類(lèi)4.有效合同的必備要素d)5個(gè)必須e)國(guó)內(nèi)合同的必備條款f)國(guó)際合同的必備條款5.合同中買(mǎi)賣(mài)雙方的主要義務(wù)6.合同中的明示與默示條款g)什么是默示條款，有法......

AI造課—企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師極速課程開(kāi)發(fā) 上海：2025年12月04日

1.了解AI工具在課程開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用，提高課程開(kāi)發(fā)效率；2.掌握AI工具的使用方法，自動(dòng)收集資料、生成課程大綱、提供教學(xué)案例等；3.理解AI工具如何保證課程的質(zhì)量和效果，提高課程的實(shí)用性和可操作性；4.學(xué)會(huì)如何將AI工具與傳統(tǒng)課程開(kāi)發(fā)方法相結(jié)合，提高課程的創(chuàng)新性和個(gè)性化；5.提高內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)提供更加高質(zhì)量的......