深圳客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

360°客戶關(guān)系管理 北京：2025年12月20日

董事長、總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、客服經(jīng)理、CRM主管等中高層管理者課程大綱：第一篇 全面認(rèn)識客戶關(guān)系管理及其意義和價值第一單元 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么1.客戶關(guān)系管理對提升企業(yè)核心競爭力的意義2.客戶關(guān)系管理對支持企業(yè)高管人員經(jīng)營、決策的價值3.客戶關(guān)系管理對提......

打造門店金牌店長系統(tǒng)提升特訓(xùn)營 深圳：2025年12月19日

門店店長、督導(dǎo)、區(qū)域經(jīng)理、門店老板等課程大綱：第一講：認(rèn)識店長管理工作一、店長定位——成敗的靈魂1.主孰有「道」2.將孰有「能」3.天地孰「得」4.法令孰「行」5.兵眾孰「強(qiáng)」6.士卒孰「練」7.賞罰孰「明」二、店長的“8大”角色1. 企業(yè)代理人 2. 情報收集者3. 調(diào)......

LTC解決方案營銷與鐵三角運作 深圳：2025年12月26日

第一節(jié) 大客戶團(tuán)隊運作一、鐵三角團(tuán)隊管理1、標(biāo)桿企業(yè)為何要引入鐵三角2、鐵三角的獨特價值3、鐵三角的組織配置4、鐵三角的運作機(jī)制二、 LTC流程管理框架1、LTC方案總覽2、LTC的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——管理線索3、線索管理全視圖4、演練——線索管理的關(guān)鍵動作第二節(jié) 大客戶開發(fā)一、......

大客戶開發(fā)與維護(hù)策略技巧 上海：2025年12月19日

市場競爭高度激烈，成功的關(guān)鍵是與大客戶建立并保持密切、牢固的關(guān)系。公司戰(zhàn)略目標(biāo)清楚，大多數(shù)管理人員卻不懂得如何通過贏得大客戶來實現(xiàn)。同質(zhì)化時代，客戶更加挑剔、理性，贏得大客戶必須打造系統(tǒng)的競爭優(yōu)勢。要做到可持續(xù)性地贏得大客戶，銷售人員必須實現(xiàn)從個人到團(tuán)隊，從野戰(zhàn)到正規(guī)的轉(zhuǎn)變。課程收益評估：系統(tǒng)的自我評估大客戶的駕馭能力......

如何打造卓越銷售團(tuán)隊管理 上海：2025年12月22日

本課程將通過一個貫穿全過程的完整案例的剖析，結(jié)合大量企業(yè)實際問題的討論，幫助學(xué)員：重新認(rèn)知自己的管理角色、了解組建銷售團(tuán)隊的基本方法、掌握確定銷售目標(biāo)的策略和技巧；熟悉銷售人員的領(lǐng)導(dǎo)與激勵手段；建立銷售人員的管理與評估策略；改進(jìn)銷售人員的指導(dǎo)與發(fā)展方法，從而迅速減少上述類似事件發(fā)生的概率，顯著提高團(tuán)隊的作戰(zhàn)能力和提升銷......

卓越定價策略與技巧 上海：2025年12月22日

1.定價戰(zhàn)略戰(zhàn)略定價金字塔價值創(chuàng)造價格結(jié)構(gòu)價格與價值溝通定價政策價格水平2. 選擇定價目標(biāo)定價目標(biāo)的選擇以利潤為導(dǎo)向定價目標(biāo)銷售為導(dǎo)向定價目標(biāo)以競爭為導(dǎo)向選擇定價目標(biāo)以樹立企業(yè)形象為導(dǎo)向選擇定價目標(biāo)以企業(yè)生存為導(dǎo)向選擇定價目標(biāo)3.產(chǎn)品定價程序按照正確的等程序為產(chǎn)品定價外部環(huán)境因素對定價決策的影響企業(yè)內(nèi)部因素對定價決策的......

卓有成效的客戶拜訪 上海：2025年12月24日

這門課程著重于銷售人員最需要的客戶溝通和銷售基本技能：如何拜訪客戶、和客戶共同發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會、最終實現(xiàn)銷售。為描述一個結(jié)構(gòu)性咨詢銷售技巧的各個要素，它分析了在客戶做出購買決定這個環(huán)節(jié)里面所有的角色和這些角色的特征。它應(yīng)用了具有獨創(chuàng)性的顧問式拜訪技巧，以達(dá)到在與客戶角色互動的環(huán)境中成功聯(lián)合客戶和促進(jìn)銷售機(jī)會的目的，來幫助銷......

高效的銷售渠道管理 上海：2025年12月25日

如何有效地選擇分銷商？如何建立一種真正的伙伴關(guān)系？如何有效地處理渠道之間的沖突？這些問題一直困擾著我們。本課程就是圍繞著渠道管理中的各種問題設(shè)計的，參加者將在課上深入討論解決這些問題的思路和方法，從而掌握分銷渠道的設(shè)計與構(gòu)建方法，學(xué)會對渠道實施有效管理的方法和技巧，迅速掌握建設(shè)和管理營銷渠道的方法和技巧，有效地推動渠道......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

《銀行對公客戶拓展與深度維護(hù)》 主講：楊老師

對公客戶是銀行的重要利潤源泉，如何提升銀行對公客戶經(jīng)理的客戶攻關(guān)與協(xié)調(diào)能力，如何避免與企業(yè)客戶接觸中出現(xiàn)的技能誤區(qū)和盲點，如何使對公客戶貢獻(xiàn)最大的商業(yè)價值，如何快速有效地培養(yǎng)出高質(zhì)量的對公客戶經(jīng)理團(tuán)隊，是每個銀行都在思索和關(guān)注的問題，同時也成為各家銀行面臨的一大難題。對公客戶銷售的關(guān)鍵是和客戶建立長期的和顧問式的關(guān)系，......

新零售時代的VIP管理與精準(zhǔn)營銷 主講：趙老師

在新零售業(yè)態(tài)下，為企業(yè)詳細(xì)分析應(yīng)該如何應(yīng)對行業(yè)變化趨勢，分析行業(yè)先驅(qū)企業(yè)如何進(jìn)行顧客管理、線上引流、線上線下流量轉(zhuǎn)化、并有效提升銷售業(yè)績的案例，從上而下形成新的營銷方式，提升業(yè)績，以期達(dá)到提升公司業(yè)績水平課程收益：● 了解新零售的定義、核心、發(fā)展趨勢● 通過多案例分析了解企業(yè)向新零售業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的七大考驗● 掌握如何實現(xiàn)線......

客情維護(hù)與投訴處理 主講：王老師

?為什么見到客戶卻找不到話說？?為什么贊美客戶，對方?jīng)]一點感覺？?如何跟客戶保持關(guān)系？不能太遠(yuǎn)，也不能太近，如何控制？?面對級別高的客戶領(lǐng)導(dǎo)，總感覺自己氣場不足，壓抑和放不開，怎么辦？?為什么投入那么多的交情卻并不能留下客戶？?每次跟客戶吃飯很緊張，不知道坐哪，怎么坐，聊什么？課程大綱：第一節(jié) 銷售人員形象與禮儀1.人......

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