深圳人事管理培訓(xùn)公開課

心理學(xué)在員工激勵和團隊管理中的應(yīng)用 深圳：2025年12月24日

“管理是管人，管人是管心”美國前管理協(xié)會會長赫爾雷格爾教授等人所著的權(quán)威著作《組織行為學(xué)》一書指出：“二十一世紀(jì)管理學(xué)的趨勢是心理學(xué)化”。面對當(dāng)下激烈的人才市場競爭、面對嚴(yán)峻的市場環(huán)境所造成的團隊士氣管理上的挑戰(zhàn)，面對常見的員工的“五低”現(xiàn)象：&l......

向華為學(xué)習(xí)：高效執(zhí)行力提升企業(yè)核心競爭力 東莞：2025年12月26日

前霍尼韋爾首席執(zhí)行官博西迪曾說過：“企業(yè)戰(zhàn)略的真正挑戰(zhàn)并不是在理論層面，而是在現(xiàn)實執(zhí)行當(dāng)中。問題的關(guān)鍵就在于你是否具有執(zhí)行力，而這也正是不同企業(yè)優(yōu)劣的分水嶺。”任正非也說公司發(fā)展的基本邏輯，就是方向大致正確，組織充滿活力。戰(zhàn)略思維和執(zhí)行系統(tǒng)建設(shè)，是所有企業(yè)管理層必須具備的兩項核心能力，這樣才能保......

從技術(shù)走向管理 蘇州：2025年12月17日

企業(yè)收益通過學(xué)員學(xué)習(xí)、自我覺察與課后行為改善，有助于企業(yè):因?qū)W員快速度過轉(zhuǎn)型期而提升管理效率，降低管理成本;減少因管理者未能成功轉(zhuǎn)型而導(dǎo)致管理者和關(guān)鍵員工流失;穩(wěn)定和提升部門的工作績效學(xué)員收益理解管理者與技術(shù)(業(yè)務(wù))大伽二種角色的本質(zhì)區(qū)別，清晰理解角色及角色行為的變化，構(gòu)建管理者思維;清晰地理解管理者的職業(yè)素養(yǎng)要求，并......

新世代員工管理 上海：2025年12月17日

以測評工具為依據(jù)客觀看待差距透過調(diào)研數(shù)據(jù)理解新生代的行為和價值主張匹配新生代特點巧妙轉(zhuǎn)變互動方式課程目的更透徹生動地理解新生代對職場的訴求理解冰山上（行為風(fēng)格）下（激勵因子）的關(guān)鍵要素，形成管理的邊界與撬動點匹配調(diào)整管理與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，制定在工作中創(chuàng)造共贏的行動計劃課程對象團隊領(lǐng)導(dǎo)者，希望提升年輕團隊績效表現(xiàn)的各層級管理者......

人力資源數(shù)字化分析思維與決策驅(qū)動 上海：2025年12月19日

1、 構(gòu)建體系化的人員各模塊的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)表2、 構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源各模塊的數(shù)據(jù)關(guān)鍵指標(biāo)3、 構(gòu)建人力資源的數(shù)字化管理體系4、 提升人力資源數(shù)字化運營的效率課程大綱一：人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢和價值1.1 WHY 人力資源數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型價值 – 數(shù)字化人力資源運營，提升組織效能1.2 HOW 人力資源數(shù)字體系化體......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 北京：2025年12月23日

1.深入理解客戶服務(wù)的重要性與價值，形成以客戶為中心的服務(wù)理念。2.掌握服務(wù)設(shè)計的核心原則與流程，能夠獨立完成服務(wù)方案的策劃與實施。3.學(xué)會運用結(jié)構(gòu)化傾聽、提問技巧等實用工具，提升客戶服務(wù)溝通與互動能力。4.培養(yǎng)創(chuàng)新思維與敏銳的市場洞察力，能夠針對客戶需求進行服務(wù)創(chuàng)新。5.提升服務(wù)補救與客戶關(guān)系修復(fù)能力，增強客戶信任與......