深圳客戶溝通培訓(xùn)公開課

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2026年02月03日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 上海：2026年03月10日

觀念方面，熟悉談判的本質(zhì)，承諾在談判中爭取雙贏，讓利益最大化認知方面，學(xué)習(xí)談判模型，學(xué)員能夠陳述談判準備的關(guān)鍵要素技能方面，練習(xí)溝通工具，學(xué)員能夠模擬與客戶談判溝通，達成共識的方法參訓(xùn)對象銷售經(jīng)理、銷售代表等、客戶服務(wù)相關(guān)人員授課形式知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 深圳：2026年01月30日

一、開篇引領(lǐng)：探索客服的魅力與價值1.揭示客服在現(xiàn)代商業(yè)中的核心地位，為何它是企業(yè)成功的關(guān)鍵。2.剖析優(yōu)秀客服人員如何為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價值與競爭優(yōu)勢。3.展現(xiàn)客服工作的廣闊前景，激發(fā)學(xué)員對客服領(lǐng)域的熱情與向往。二、核心技能進階：元能力與學(xué)習(xí)力的雙重提升學(xué)習(xí)力篇1.明確學(xué)習(xí)目標(biāo)：設(shè)定清晰的客服技能提升目標(biāo)，讓學(xué)習(xí)更有方向......

優(yōu)質(zhì)服務(wù)從“型”開始—客戶服務(wù)技巧 深圳：2026年02月04日

客服經(jīng)理，客服專員，銷售售后等相關(guān)從事服務(wù)工作人員課程大綱：第一單元 課前作業(yè)一、閱讀《九型人格預(yù)習(xí)資料》；二、完成《九型人格自我評測-144題》和行為描述訪談第1天第二單元 客戶服務(wù)是什么？（60分鐘）一、什么是客戶服務(wù)？1.案例研討【這是怎么回事？】2.什么是客戶服務(wù)？1)客戶服務(wù)的定義；2)練習(xí)【這些是服務(wù)嗎？】......

降低采購成本與采購談判技術(shù)特訓(xùn)營 上海：2026年01月23日

如何設(shè)定采購管理的績效目標(biāo)？如何制訂采購成本預(yù)算？如何避免不必要的采購成本？如何分析供應(yīng)商的報價？如何制定談判計劃？如何運用采購談判的降龍十九掌？如何合理設(shè)置采購物品的安全庫存？如何通過招標(biāo)進行有效的“砍價”？課程對象高層管理者、采購部門、品管部門、設(shè)計部門、財務(wù)部門及其他相關(guān)部門人員.資格認證......

稅務(wù)籌劃、稽查應(yīng)對新思路——合法防范風(fēng)險 減少稅務(wù)支出 北京：2026年01月22日

董事會監(jiān)事會成員、總經(jīng)理、董事長、財務(wù)副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)主管、會計主任、稅務(wù)經(jīng)理、辦稅人員、具備財稅基礎(chǔ)知識的中高層管理者。課程大綱：模塊一：企業(yè)納稅籌劃的三大目標(biāo)、四大平臺、五大原則企業(yè)納稅籌劃的三大目標(biāo)1.降低企業(yè)整體稅負2.延遲納稅、降低資金成本3.降低企業(yè)納稅風(fēng)險企業(yè)納稅籌劃的四大平臺1.合理避......