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構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 上海：2025年12月26日
1、客戶服務(wù)管理已不再是一個(gè)奢侈的管理領(lǐng)域，更不再僅僅是服務(wù)型企業(yè)關(guān)心的事。2、擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)在戰(zhàn)略層面即以深邃的服務(wù)戰(zhàn)略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。3、客戶服務(wù)管理領(lǐng)域?qū)τ谙Ｍ呦蛞涣鞯钠髽I(yè)來(lái)說(shuō)已成為獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而必須搶先關(guān)注的領(lǐng)域。4、然而客戶服務(wù)管理卻不象其他管理......
研發(fā)項(xiàng)目的敏捷化管理 上海：2025年12月19日
當(dāng)今社會(huì)，號(hào)稱是VUCA時(shí)代，制造業(yè)都在向工業(yè)4.0轉(zhuǎn)型，軟件業(yè)又都在向“敏捷”靠攏，而團(tuán)隊(duì)管理都在強(qiáng)調(diào)“賦能”，那傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理到底是否還有生命力嗎？歷史和事實(shí)告訴我們，在管理界并不存在什么“銀彈”，一種萬(wàn)能的理論和方法，可以一蹴而就地解決所有項(xiàng)......
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商務(wù)禮儀培訓(xùn)精品內(nèi)訓(xùn)課程
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
檀嫻穎老師
檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家高級(jí)茶藝師 西曼色彩形象顧問(wèn) 河北女子...
陳毓慧老師
* 國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師 * 中國(guó)電力服務(wù)營(yíng)銷專家、商務(wù)禮儀專家 * 中國(guó)咨詢行業(yè)賞識(shí)培訓(xùn)模式倡導(dǎo)者 * ...