太原客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

360°客戶關(guān)系管理 北京：2025年12月20日

董事長、總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、客服經(jīng)理、CRM主管等中高層管理者課程大綱：第一篇 全面認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理及其意義和價(jià)值第一單元 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么1.客戶關(guān)系管理對提升企業(yè)核心競爭力的意義2.客戶關(guān)系管理對支持企業(yè)高管人員經(jīng)營、決策的價(jià)值3.客戶關(guān)系管理對提......

市場與銷售助理技能訓(xùn)練 北京：2025年12月22日

營銷部門助理；市場部助理，銷售助理人員；商務(wù)經(jīng)理助理等?！菊n程大綱】1.市場營銷助理的角色市場銷售助理的職責(zé)市場部的職責(zé)銷售部的職責(zé)市場銷售助理的作用2.對市場助理人員要求市場銷售助理職業(yè)的基本技能市場銷售助理應(yīng)掌握的基本工作方法市場銷售助理應(yīng)備的工作工具市場銷售助理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)職業(yè)化的銷售助理與非職業(yè)化的銷售助理......

強(qiáng)化銷售中的談判能力 北京：2025年12月24日

價(jià)格談判在銷售中很重要,也是銷售顧問比較頭痛的環(huán)節(jié)。銷售顧問最怕的是談好了價(jià)格,客戶卻不買或到別處買又或者不斷要價(jià)。銷售的核心任務(wù)之一，是維持企業(yè)的利潤水平，而不僅僅是完成銷售量。如何在與客戶的交流中，既充分體現(xiàn)出客戶的價(jià)值，又幫助企業(yè)獲得相應(yīng)的利潤，同時(shí)還有利于維護(hù)談判雙方的合作關(guān)系，是每一個(gè)銷售人員必須提升的能力。......

大客戶開發(fā)與維護(hù)策略技巧 上海：2025年12月19日

市場競爭高度激烈，成功的關(guān)鍵是與大客戶建立并保持密切、牢固的關(guān)系。公司戰(zhàn)略目標(biāo)清楚，大多數(shù)管理人員卻不懂得如何通過贏得大客戶來實(shí)現(xiàn)。同質(zhì)化時(shí)代，客戶更加挑剔、理性，贏得大客戶必須打造系統(tǒng)的競爭優(yōu)勢。要做到可持續(xù)性地贏得大客戶，銷售人員必須實(shí)現(xiàn)從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)，從野戰(zhàn)到正規(guī)的轉(zhuǎn)變。課程收益評估：系統(tǒng)的自我評估大客戶的駕馭能力......

如何打造卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理 上海：2025年12月22日

本課程將通過一個(gè)貫穿全過程的完整案例的剖析，結(jié)合大量企業(yè)實(shí)際問題的討論，幫助學(xué)員：重新認(rèn)知自己的管理角色、了解組建銷售團(tuán)隊(duì)的基本方法、掌握確定銷售目標(biāo)的策略和技巧；熟悉銷售人員的領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)手段；建立銷售人員的管理與評估策略；改進(jìn)銷售人員的指導(dǎo)與發(fā)展方法，從而迅速減少上述類似事件發(fā)生的概率，顯著提高團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力和提升銷......

卓越定價(jià)策略與技巧 上海：2025年12月22日

價(jià)格是現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的重要工具，價(jià)格制定的好壞往往會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)營狀況。本課程在現(xiàn)代營銷理念框架下，為學(xué)員展示了現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的方法和技巧，并從產(chǎn)品定價(jià)的基礎(chǔ)知識(shí)入手，逐一為讀者介紹了產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)、定價(jià)信息收集分析、產(chǎn)品成本及利潤、定價(jià)方法和策略，以及價(jià)格變更策略等產(chǎn)品定價(jià)的主要內(nèi)容，對企業(yè)制定產(chǎn)品價(jià)格決策有極......

卓有成效的客戶拜訪 上海：2025年12月24日

銷售人員、客戶經(jīng)理、售前工程師、銷售管理人員等【課程大綱】1.贏得信任的拜訪模型了解客戶的采購流程客戶拜訪的五個(gè)步驟有效客戶拜訪的SUCES模型2.知己知彼的拜訪準(zhǔn)備拜訪案例研討拜訪準(zhǔn)備的三大內(nèi)容知己知彼：DB模型開場白：贏得開門紅3.洞察人心的需求挖掘需求探詢：CAFAB有效聆聽與詢問了解預(yù)算和決策確立商機(jī)的三步方程......

高效的銷售渠道管理 上海：2025年12月25日

營銷和銷售中高級管理人員，渠道管理經(jīng)理、主管，及相關(guān)銷售人員；客戶主管、廣告經(jīng)理、企劃經(jīng)理，各級政府商委（商業(yè)局）負(fù)責(zé)人，各院校市場營銷專業(yè)師生等；【課程大綱】1. 分銷渠道的定義及特點(diǎn)分銷渠道的定義分銷渠道的職能了解廠商與渠道商的經(jīng)營差異2．影響渠道選擇的因素影響渠道選擇的六大因素商品因素市場因素競爭者制造商環(huán)境因素......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

卓越的客戶關(guān)系管理培訓(xùn) 主講：臧老師

客戶關(guān)系管理是每個(gè)企業(yè)都要面對的核心話題， 客戶關(guān)系的好壞是衡量一個(gè)企業(yè)人員素質(zhì)與市場運(yùn)作的風(fēng)向標(biāo)， 如何管理好企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)關(guān)系， 如何把你的滿意客戶變成忠誠客戶， 如何使你的有限客戶發(fā)揮出最大的商業(yè)價(jià)值，課程收益：掌握客戶需求產(chǎn)生的心路歷程，尋找與客戶需求相匹配的最佳對接點(diǎn) 認(rèn)知客戶關(guān)系管理的重要意義，識(shí)別客......

交叉銷售－基于客戶關(guān)系的深度營銷 主講：韓老師

銀行業(yè)的競爭進(jìn)入了多元立體式的競爭，利率市場化、存款保險(xiǎn)制度、互聯(lián)金融、民營銀行、社區(qū)銀行、P2P等國家制度的不斷推出，加之新型競爭對手的不斷出現(xiàn)，客戶體驗(yàn)要求越來越高，傳統(tǒng)的銀行服務(wù)營銷方式已經(jīng)不能適應(yīng)銀行的今后發(fā)展，銀行不同崗位人員對于適應(yīng)客戶為中心的變化而變化，銀行服務(wù)每年都在提升，客戶的不滿意度反而在不斷增加，......

客戶關(guān)系維護(hù)與管理 主講：馬老師

本課程主要面向企業(yè)對客服務(wù)人員和大客戶服務(wù)部門，旨在為企業(yè)提高核心競爭力，樹立客戶為中心的營銷理念，并在此基礎(chǔ)上展開包括目標(biāo)客戶定位、客情評估、客戶分類、建立客戶信息資料系統(tǒng)、客戶投訴管理、保持客戶所需的全部客戶管理過程；通過課程學(xué)習(xí)，開展系統(tǒng)化的客戶管理流程，降低客戶流失率，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高客戶滿意度和忠誠度；也是......

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