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如何有效開展復盤 北京：2025年12月18日
通過學習讓學員了解并熟悉復盤的基本概念和流程；掌握復盤的方法；能夠運用復盤進行項目總結(jié)或反思活動。通過現(xiàn)場的體驗，讓學員深刻學習復盤的價值。通過學習讓學員了解復盤中最重要的角色——復盤教練的作用和操作技巧，提高引導、掌控復盤操作的能力，無論是個人，還是團隊，都可以通過課程的學習，化身復盤教練，應......
360°客戶關系管理 北京：2025年12月20日
董事長、總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、客服經(jīng)理、CRM主管等中高層管理者課程大綱：第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值第一單元 客戶關系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關系管理能為企業(yè)帶來什么1.客戶關系管理對提升企業(yè)核心競爭力的意義2.客戶關系管理對支持企業(yè)高管人員經(jīng)營、決策的價值3.客戶關系管理對提......
