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采購流程優(yōu)化及供應(yīng)商評估與管理 廣州：2025年12月27日
供應(yīng)商管理不善的最嚴重后果是什么？公司采購管理的總體流程是怎么走的？我是其中的哪幾步？哪些供應(yīng)商可以得罪？哪些不能得罪？做采購必須了解的14大供應(yīng)市場信息。如何減少傲慢型供應(yīng)商和尷尬型供應(yīng)商？新供應(yīng)商評估的五大步驟。合同糾紛的五大誤區(qū)。已合作的供應(yīng)商的三大管理。供應(yīng)商表現(xiàn)的四大評估內(nèi)容。培訓(xùn)對象：高層管理者、采購部門、......
卓越客戶服務(wù)技巧（2天） 上海：2025年12月25日
"客戶是指使用你提供的產(chǎn)品和/或服務(wù)的個人或組織，從這個角度出發(fā)，無論企業(yè)內(nèi)外，日常工作中我們無時不在提供客戶服務(wù)；而服務(wù)的效果也最終影響了企業(yè)的成敗。在企業(yè)外部，提升客戶滿意度的重要部分是客戶服務(wù)；在企業(yè)內(nèi)部，更多問題的癥結(jié)不是溝通和協(xié)調(diào)的問題，而是部門或個人利益至上，服務(wù)理念的不到位；在企業(yè)強調(diào)服務(wù)至上，......
